社交电商全运营手册战略框架案例解析实战技巧_刘健，欧阳日辉，文丹枫著_9787115468918

　　《社交电商全运营手册战略框架案例解析实战技巧》从社交电商的崛起入手，从社交转型、粉丝经济、社群经济、内容电商、网红电商和直播电商6个方面对社交电商进行了全方位阐述，结合实践案例对社交电商的运营模式，社交电商的升级，社交电商去中心化，如何引爆粉丝经济、进行粉丝营销，如何建立社群、发展社群电商，内容创业者如何进行内容创业，直播电商如何引流、变现等内容进行了深度剖析，让读者对社交电商以及社交电商有一个全面、深入的认识。《社交电商全运营手册战略框架案例解析实战技巧》适合电商从业者、互联网行业从业者，以及对“互联网+”感兴趣的读者阅读。

　　1.消费者的需求愈发个性化，越来越注重场景化的体验，再加上电商平台对商家的控制力度越来越弱，消费者的时间愈加碎片化。传统电商、移动电商为吸引、沉淀客户，增强客户黏性，开始推行场景化营销策略，在运营的过程中增添了一些社交元素。由此，我国电商在经历了PC电商时代、移动电商时代之后进入了社交电商时代。在传统电商、移动电商陷入流量获取成本高、客户沉淀难等困境的情况下，社交电商的出现为其提供了一个新思路。
　　2.社交电商是基于熟人关系发展起来的，其推荐的商品更容易得到用户认可，更容易建立起口碑效应，增强用户黏性与互动性，从而实现商业转化。据调查，传统电商的转化率不足1%，社交电商的转化率能达6%～10%。社交电商能增强卖家与买家的互动，在互动的过程中，卖家能精准地把握买家需求，根据需求为买家提供商品，以精准营销使买家的个性化需求得到极大的满足。移动电商改变了传统电商多级搜索类目的产品展示方法，为商家增设流量入口，并采用场景化营销方式，实现了平台入口与消费群体之间的高效连接。另外，社交电商还能根据用户需求生产产品，开展精准营销，控制电商的运营成本。
　　3.在这个瞬息万变的市场环境，企业顺应趋势积极变革就有可能迈进一个全新的发展阶段，当然，变革的结果不一定都是成功，还有可能会失败。但如果企业耽于失败不敢变革，因循守旧，其结果一定是被市场淘汰。从目前的情况来看，传统电商、实体零售商、创业者的社交电商之路并不是一帆风顺，其中还隐藏着很多暗礁。对于传统电商、实体零售商、创业者来说，积极探索上述问题的解决方案，在社交电商转型的过程中成功避开这些暗礁非常重要。作者对社交电商进行了长时间研究，将研究成果著成此书，希望能为线上电商、线下店商、创业者的社交电商转型提供有益指导。
　　4.社交电商推荐信息内容化、流量场景碎片化、推广渠道媒体化、用户管理大数据化，在渠道深度、品类广度和流通速度上相比传统电商都具有独特优势。依托社交关系发展的社交电商，提升了消费者对线上购物路径的信任度。相较于人们都努力的在零售渠道下沉力度，社交电商其实下沉得更加彻底，并且更加聚焦低线城市及农村市场。在商品方面，和集中式电商平台（京东、淘宝、天猫等）相比，小众差异化的商品脱颖而出。对社交电商平台来说，其展现的核心已经不再是集中式大电商平台的位置和地段了，区别于货架式商品展示，更多以体验、测评类优质内容进行传播，内容导购和内容营销扮演着极为重要的角色；从上游的商品采购，到下游的终端用户交付，供应链全链条的保障能力使不同平台的购物体验产生差异，也是社交电商未来竞争中形成壁垒的核心要素。
　　5.本书精彩要点：
　　国内社交电商的主流运营模式：兴趣驱动型、关系驱动型与定制驱动型
　　社交网络时代的电商创新路径：去中心化、引流转化与营销转型
　　粉丝经济下的社会化营销实战：精准定位、粉丝营销与营销转化
　　连接时代的社群电商运营实战：社群商业、模式变现与模式创新
　　基于内容和社交的消费大变革：内容消费、内容电商与内容创业
　　网红经济下的电商转型方法论：孵化模式、运营变现与品-牌建设
　　全民直播时代的电商新颖玩法：直播经济、VR直播与引流变现
　　掘金社交电商，颠覆与重构传统电商模式！

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