21世纪是消费引领发展的世纪。作为互联网购物的发起人马云提出了未来的新零售。指出新零售将利用人工智能、大数据等先进科技，通过新的人货重组，新零售将给线上线下带来新的升级，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
《新零售》详细论述了新零售的模式流程、特点、发展方向，并与传统零售业、传统连锁业、电商进行了比较。此外，还对促进就业、重塑未来城市等方面进行了论述，并对国家有关促进商业转型发展的政策进行了解读。对于深入了解未来商业的人士，本书具有重要的学习参考价值。
一：2016年，马云在杭州云栖大会上首次提出了新零售的概念，并指出：未来的10年、20年，没有电子商务这一说，只有新零售。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。
二：新零售是指企业利用人工智能、大数据等先进科技，在互联网的基础上，对产品进行各个流程、尤其是流通和销售过程的升级。实现重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
三：电子商务已经走向新零售，新零售将成为未来人类主要的商业模式，并将创造大量的就业岗位和社会财富。
2016年，马云作为互联网购物的发起人、阿里巴巴集团董事会主席，他在云栖大会上首次提出了新零售的概念。即：企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
负责将新零售的核心落实的，是阿里巴巴CEO张勇先生，他对新零售将会给城市带来的新体验信心十足，体现这一点的是盒马鲜生。
作为新零售模式的创新样本，在2017年这个特殊的新零售伊始年，盒马鲜生有了不俗的表现。从改造、资本竞逐布局，再到线上线下的融合，盒马鲜生让众人看到，新零售正悄悄的激发消费者的消费激情，一场中国零售业与传统商业形态角逐正在徐徐展开。
2017年4月26日，阿里巴巴集团宣布正式启动新零售之城。盒马鲜生作为新零售的创新样本，同时在上海、北京、西安、苏州、南京、杭州、成都、深圳、武汉和广州等十个城市展开。这些城市较为富有活力，对于新鲜事物的接受能力较强。
新零售一经展开，就在这些城市中形成了热烈反响，这些活力满满的经济区域迅速将新零售推向人群中间，继上述城市之后，天津、福州等地也迅速加入了新零售之城，一场声势浩大的城市变革之路正在悄悄席卷全球。
作为新零售的城市与城市之间，也在进行着一场看不见硝烟的战争。在新零售元年，各新零售之城皆有心称当新零售之都。DT财经发布的《2018中国新零售之城报告》中，分别从消费者参与度和企业活跃程度等作为切入点，对各城市的新零售发展状况进行了详细的研究和调查，以此作为新零售之都的竞选标准。
其中，上海以突出的表现位列榜首，有望成为新零售之都，而北京和杭州、深圳也表现不俗，纷纷加入新零售之都的激烈角逐，城市与城市之间的竞争在有序进行着。而我们作为新零售之城大战的亲历者，见证了大数据、商业变迁、时代变化和新技术给我们的生活带来的一系列的改变。
新的体验正在以不可抗拒的力量席卷着整个城市，也在悄悄改变着人们的工作和生活。在即将到来的天猫6·18购物节也将作为新零售商业模式的展示台，向人们展示着新零售商业的力量，新零售将会给人们带来不一样的消费体验，也会以坚不可摧的力量改变着城市生活的每一处细节。在历史的长河中，从来没有哪一种商业力量能够像新零售这样激烈、活跃、坚不可摧。
王大国，现任深圳瑞诚房地产营销策划有限公司董事长，北京大学EMBA、MBA，清华大学管理与创新总裁研修班毕业。
至今已有三十年的房地产全产业链运营经验，是累积乘数营销方法创始人。其中，任国企施工管理人员九年，任咨询公司高管五年，任房地产集团公司副总裁十二年，任深圳瑞诚房地产营销策划有限公司董事长四年。
前言：新零售，财经阵营里的新网红2
第一章新零售，消费者的主权时代3第一节 新的人货重组带来的新升级3第二节 3681万个就业机会：用喜欢的姿势赚钱5第三节 商业之手重塑城市6
第二章 新零售概念，改变的不只是思维8第一节 何为新零售8第二节 新零售PK传统零售11第三节 如何构建传统连锁新零售超终端17第四节 传统零售业的精华18第五节 54位全球级CEO齐聚一堂，拥抱全新零售25第六节 什么是轻电商-新零售32第七节 电商回归实体店，融合全新的新零售模式34第八节 电商回归店商36第三章 新零售和新智造，改革深水区里的超级风口38第一节 新零售：进入零售业改革深水区38第二节 竞争回到原点 融合成关键所在41第三节 阿里云，打造未来新零售基础的主力军45第四节 新零售模式的四大流程47第五节 新零售的新挑战：阿里云48第六节 准确定义新零售的客户体验52第七节 杨陵江叫板传统渠道，新零售引领行业改革53
第四章 紧跟高层步伐，从电子商务走向新零售54第一节 国务院的任务：定调实体转型54第二节 新零售的基础：移动互联网时代的海量精准数据55第三节 国美进军新零售的转型策略58第四节 新零售时代的景区营销五大策略62
第五章 站在新零售的门口，吹响创意的号角64第一节 多重模式下的便利店，新零售要面对的三个难题64第二节 穿越估价2亿的购百特，站在新零售的门口69第三节 新零售的大布局阿里巴巴72第四节 新零售业态下的全球品牌天猫6·1873第五节 美国的新零售业务Costco76
第六章 全新020模式，新零售的未来在哪里78第一节 服装企业的新零售尝试79第二节 京东整合优势，迎接新零售模式82第三节 传统企业的新零售转型案例84第四节 社区新零售的020模式：顺丰嘿客店86第五节 新零售的开拓生鲜电商创新88第六节 新零售的未来与发展90
第七章 新零售的困境91第一节 传统零售业困境与转型91第二节 小米遭遇新零售困境92第三节 快时尚如何突破新零售困境94第四节 多元化资本助力新零售97
第八章 新零售的对策99第一节 国内新零售面临的问题99第二节 商务部报告：《走进零售新时代深度解读新零售》101第三节 站在新零售风口，用互联网科技助推商业梦想117
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