本书从心理服务机构运营这一实际工作入手，结合精彩案例、数据调研，深入浅出帮助各位心理学创业者纵览行业全局、把握发展方向、改善运营思路。全书共分上、下两篇，上篇机构运营与管理，包括行业趋势解读、运营策略优化、内部管理升级等内容；下篇心理服务在各领域的应用，立足于促进全民心理健康，配合完善社会心理服务体系建设，详细地介绍了心理服务如何应用于医院、学校、社区、企事业单位等多个领域的方法策略。
◆主要卖点
?专业全面，有理有据。
?案例丰富，引发共鸣。
实操体验，助人自助。
近年来，各类心理服务机构在全国范围内蓬勃发展，心理服务行业的从业者和创业者也在不断增加，于是，我们决定出版这本? 全国心理服务机构运营指南?，旨在帮助广大的心理学创业者纵览行业全局、把握发展方向、改善运营思路??全国心理服务机构运营指南? 共分上、下两篇，上篇 机构运营与管理，包括行业趋势解读、运营策略优化、内部管理升级等内容? 下篇心理服务在各领域的应用，立足于促进全民心理健康，配合完善社会心理服务体系建设，详细地介绍了心理服务如何应用于医院、学校、社区、企事业单位等多个领域的方法策略?通过多方收集素材，精心编排，本书形成了集经营理念、服务模式、工作方法、精彩案例为一体的独特体例，是一本线索全面、要点精炼的 指南式工具书? 值得一提的是，这是我们为全国的心理服务机构编写的首部运营指导书籍，希望我们的同行读了这本书之后，能够进一步开阔工作思路，并且学到一些实用的、有效的工作方法? 同时我也要感谢本书副主编傅春胜老师的大力支持，感谢各位编委老师提供的专业素材和精辟观点，感谢你们为心理服务事业做出的杰出贡献!
zui后，我还要向各位读者提几点建议: di一，我们要认真学习国家对建设社会心理服务体系所提出的相关要求，拿出实际行动，妥善处理各类社会心理问题? 第二，我们要积极完善社会心理服务网络，培养社会心理服务人才，大力推进学校心理服务、企事业单位心理服务、党政机关心理服务、医院心理服务等项目建设，我们要在实际工作中创新思路，并总结出一系列可推广、可复制、切实有效的基层心理服务模式? 第三，在不断变化的新形势下，心理服务机构要积极响应群众的需要，提供具有中国特色的高质量服务?第四，请大家在服务群众的同时，也要积极做好自身的心理健康维护，不断提升自身心理素质修养，让我们一起共同努力创造心理服务事业的新辉煌!
白学军 天津师范大学副校长、心理学部部长
人文社会科学重点研究基地天津师范大学心理与行为研究院院长
国务院学位委员会心理学学科评议组成员
心理学教学指导委员会副主任委员
长江学者特聘教授
中国心理学会原理事长
前言
上篇机构运营与管理
第一章把握心理服务行业未来发展的趋势/ 00
第一节建设社会心理服务体系的发展趋势/ 00
一、如何理解社会心理服务体系/ 00
二、参与社会心理服务体系建设/ 00
第二节心理服务与社会工作相结合的发展趋势/ 0
一、心理服务 社会工作的工作模式/ 0
二、培养心理社工专业人才/ 0
第三节心理服务与社区服务相结合的发展趋势/ 0
一、心理学为社区服务赋能/ 0
二、培养社区心理服务专业人才/ 0
第四节心理服务产业化发展趋势/ 0
一、心理服务产业化新格局/ 0
二、资本与科技助力心理服务产业化/ 0
三、实现心理服务产业链整合/ 0
第二章优化心理服务机构的运营策略/ 0
第一节传统心理服务机构转型升级/ 0
一、保持传统心理服务的优势/ 0
二、升级社会心理服务模式/ 0
第二节心理服务内容运营/ 0
一、课程内容运营/ 0
二、自媒体内容运营/ 0
第三节心理服务市场运营/ 0
一、互联网 的市场运营策略/ 0
二、提高商业模式的合理性/ 0
全国心理服务机构运营指南目录第四节心理服务客户运营/ 0
一、C端客户运营/ 0
二、政府客户运营/ 0
三、企业客户运营/ 0
四、学校客户运营/ 0
五、军队客户运营/ 0
第五节心理服务公益项目运营/ 0
一、成立民非组织/ 0
二、加强民非组织管理/ 0
三、民非组织参与社区营造/ 0
四、公益项目设计/ 0
五、公益项目的募款方式/ 0
第六节心理服务机构的资本运营/ 0
一、掌握融资节奏/ 0
二、学会与投资人打交道/ 0
三、心理服务机构的融资策略/ 0
四、撰写让投资人青睐的商业计划书/ 0
第三章加强心理服务机构的内部管理/ 0
第一节心理服务机构的制度管理/ 0
一、建立职业化管理制度/ 0
二、各项基本管理制度/ 0
第二节心理服务机构的人力资源管理/ 0
一、建立招聘选拔机制/ 0
二、建立团队激励机制/ 0
三、建立合理的薪酬体系/ 0
四、双赢的职业生涯管理体系/ 0
第三节心理服务机构的财务管理/
一、做好财务管理的重要意义/
二、财务管理要点/
第四章抓好心理服务机构的软硬件建设/
第一节常用功能室的基本建设/
一、接待室建设/
二、心理咨询室建设/
三、放松治疗室建设/
四、沙盘游戏室建设/
五、团体心理辅导室建设/
六、心理测量室建设/
七、心理宣泄室建设/
第二节配备常用的软件和设备/
一、三维数字沙盘系统/
二、身心反馈训练系统/
三、心理咨询热线管理系统/
四、心理自助系统/
五、情绪宣泄系统/
六、虚拟现实心理训练系统/
七、音乐放松椅/
第三节运用大数据与人工智能技术/
一、人工智能简介/
二、我国心理健康人工智能的发展/
第五章塑造心理服务机构的品牌与文化/
第一节心理服务机构品牌建设/
一、如何给品牌定位/
二、实现品牌的个性化/
三、淡化品牌中心意识/
四、灵活的品牌推广/
第二节个人品牌建设/
一、打造心理学IP/
二、机构创始人的个人品牌/
第三节心理服务机构的企业文化建设/
一、心理服务机构的利他文化/
二、心理服务机构的创新文化/
三、提高机构创始人的领导力/
下篇心理服务在各领域的应用
第六章心理服务在医务工作中的应用/
第一节精神病专科医院的心理服务/
一、生理 心理 社会的综合服务模式/
二、提升医护人员的服务意识/
第二节综合医院的心理服务/
一、综合医院开展心理服务的重要意义/
二、综合医院心理服务的基本模式/
第三节专科医院的心理服务/
一、妇产科患者的心理服务/
二、癌症患者的心理服务/
第七章心理服务在学校工作中的应用/
第一节幼儿园心理服务/
一、幼儿园儿童的心理发展特点/
二、幼儿园心理服务的基本模式/
第二节中小学生心理服务/
一、中小学生的心理发展特点/
二、中小学心理服务体系建设/
三、中小学生心理危机干预/
第三节大学生心理服务/
一、大学生的心理发展特点/
二、大学生心理服务体系建设/
三、大学生心理危机干预/
第八章心理服务在企事业单位中的应用/
第一节促进员工的心理健康/
一、企事业单位心理服务的基本模式/
二、员工心理危机预防/
第二节提高员工的岗位胜任力/
一、构建胜任力模型/
二、提高胜任力的基本方法/
第九章心理服务在社区工作中的应用/
第一节社区心理服务的基本模式/
一、社区心理服务体系建设/
二、为社区不同人群提供相应的心理服务/
三、建设社区心理服务中心/
第二节社区矫正心理服务/
一、社区矫正的基本模式/
二、未成年人社区矫正的基本模式/
第十章心理服务在公职人员培养中的应用/
第一节公务员心理服务/
一、促进公务员的心理健康/
二、提高公务员的心理素质/
第二节警察心理服务/
一、警察的主要心理问题/
二、警察心理服务的基本模式/
第三节军队心理服务/
一、军队心理服务的目标和原则/
二、军队心理服务的主要工作模式/
三、特殊任务军人的心理服务/
第十一章心理服务在信访工作中的应用/
第一节信访心理服务的工作模式/
一、信访人的心理评估和分级筛选/
二、
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