本书是市场营销专业核心课程系列教材之一。在体系结构设计上,从企业实际调研的角度出发,以市场调研过程为主线阐述市场调研的主要内容和技术环节,重点突出调研方案设计、调研方法选用、调研问卷设计、抽样方案设计、数据分析和调研成果报告,以期为营销决策者提供有价值的信息;在内容创新上,融入“互联网+”的思维和观点,阐明移动互联网时
本书旨在回应广告专业领域的数智化发展趋势,将广告学与产业前沿发展对接,从AIGC与广告这一文理交叉融合的专业范畴领域入手,针对AIGC对广告流程的影响进行探究,旨在培养面向未来的、具备人工智能思维的、全面发展的复合型广告学专业人才。同时,着重探讨了AIGC技术在广告领域的应用及其带来的变革。通过理论与案例相结合,从数字
"《新零售运营管理》是一部深入剖析新零售运营核心策略与实践的教材。它紧密结合当前零售行业的变革趋势,全面介绍新零售、商品管理、渠道构建、营销管理、会员服务体系、数据管理以及未来展望等内容,旨在帮助读者更好地理解和掌握新零售的相关知识,并解决新零售决策和运营中遇到的问题。本书强调知识的科学性和先进性,以落实立德树人为根本
在算法推荐、AI客服盛行的今天,消费者越来越依赖情绪做出购买决策。他们买的不仅是产品功能,更是一种心理满足感。面对这种新情况,销售人员该如何应对呢?本书共6章。第1章分析了理性消费背后的非理性驱动力,提出了悦己经济下的“心价比”公式,揭示了AI时代销售人员的不可替代性。第2章分析了消费者进店的原因,把服务流程转化为消费
本教材编写基于当前直播行业的快速发展和企业对直播营销与运营专业人才的迫切需求,以实用性、实践性和创新性为原则,注重理论与实践的结合,强化案例分析和技能培养。教材围绕认识直播营销与运营、直播前平台的选择与搭建、直播营销内容策划、直播运营团队建设与管理、直播引流与数据分析、直播营销法律法规与伦理、直播变现与直播营销创新发展
本书从独特的视角详细阐述了销售过程中的两大阶段:为客户创造价值;为供应商企业创造价值。对于后者,这无疑为销售人员提供了一种引人注目且强大的新思路。当前,为了应对不断变化的销售环境,销售的目标发生了重大转变,从提供收入转向创造企业价值。毫无疑问,本书为这一转变提供了清晰的路线图,并帮助读者更深入地了解以客户为中心的价值销
本书共8章,“手把手”教你如何用DeepSeek从零开始学会轻松、高效地运作自媒体。第1章介绍自媒体的趋势和误区,让你明白普通人如何进入自媒体的世界,并介绍DeepSeek这个AI工具的强大功能。第2章教你怎么选准赛道,并快速找准内容方向。第3章和第4章详细讲解如何挖掘选题、撰写文案,教你打造爆款内容的具体方法。第5章
本书主要讲述网店客服实际工作中的重点内容,内容通俗易懂、深入浅出,且配有丰富的案例。书中具体内容分为9章,分别是网店客服概述、网店客服岗前培训准备、售前服务、售中服务、售后服务、智能客服、客户关系管理、客服数据分析与监控、科学管理客服。每章后附有任务实训和课后练习题,可培养读者的实践能力。 本书配有PPT课件、教学大纲
在数字化浪潮中,微信已不仅仅是一款社交软件,它还深刻地融入并改变了人们的生活方式和商业格局,微信营销应运而生,成为企业营销中举足轻重的一环。本书系统地讲解了微信营销的理论知识与营销策略,共分8个项目,分别是微信营销概述、公众号营销、视频号营销、个人号营销、微信社群营销、小程序营销、微信其他应用营销,以及微信营销数据分析
本书在把握电子商务发展趋势、学以致用的前提下,重点讲解电子商务运营与推广的实操技能,且注重理论与实践的紧密结合,具有很强的指导性和操作性。全书共10章,包括电子商务运营与推广基础、电子商务平台的入驻与运营、店铺装修、商品图片拍摄与处理、电子商务平台的营销推广、电子商务平台交易管理、电子商务物流管理、电子商务客户服务、电