《职业沟通技巧》以项目引领、以任务驱动为编写的切入点，分别在学生的生活、学习、求职和工作环境中设置了5个项目，将职业沟通技巧融入“奠定沟通基础”“适应新鲜环境”“组织参加团队活动”“参加求职应聘”“体验职场沟通”五大教学项目，设计建立朋友圈、撰写调查报告等18项工作任务，每一任务都由“情景导入”“知识链接”“案例启发”

本书将沟通技巧和基本礼仪融合为一体，系统地介绍了与沟通礼仪有关的基本理论和基本技能，以及沟通礼仪在日常生活和工作中的应用，如书面沟通礼仪、日常会面沟通礼仪、电话沟通礼仪、职场沟通礼仪、语言及非语言沟通礼仪、倾听礼仪、宴会沟通礼仪等。本书案例丰富，内容详实，突出系统性、实践性和实用性。

《人际传播关键主题:文化、身份与表演》旨在提供给读者关于人际传播研究的介绍，与读者分享有关文化与传播关系的必备知识。分别对“传播模式”、“身份本质的探索”、“群体、角色和身份”、“社会身份”、“跨文化传播”逐一进行了分析与研究。通过日常传播行为，对人际传播发生的社会文化环境，以及这种环境和身份构建展示之间的相互作用进行

霸道蛮横、自私自利、难以共处之人无处不在。他们或许就在你的办公室里，在紧张而庄重的谈判桌上，在觥筹交错的饭局中，甚至可能在你的家里。他们或是思想固守的老人，或是血气方刚的年轻人；或是陌生人，也可能是你亲密的朋友或家人；他们或者位高权重，或者柔弱不堪，但都给你的生活造成了一定程度的困扰。从工作中的上司、客户、同事，到家庭

《公共关系学》主要内容包括：第一章公共关系概述；第二章公共关系的要素；第三章公共关系的工作程序；第四章组织形象塑造与CIS系统；第五章公共关系人际交往艺术；第六章公共关系专题活动；第七章公共关系危机管理；第八章公共关系技术；第九章公共关系的内外协调；第十章新经济与公共关系创新。

本书是戴尔卡耐基的经典励志杰作，根据卡耐基演讲与口才培训资料整理而成，作为“卡耐基公开演讲与人际关系课程”的主要教科书之一，在世界各地被广泛应用。本书内容涵盖普通社交、谈判艺术、推销艺术三大方面，运用真实、鲜活的案例，阐明社会交往与为人处世的各种技巧与智慧，这些技巧与智慧能有效地帮助读者从容应对工作、生活中遇到的人际沟

《合作的力量：群体工作原理与技巧（第10版）》在某种程度上就是对庞大的有关群体的研究和理论的总结，广纳和综合了有关群体动力学方面的知识和研究发现，向读者介绍了如何使群体变得有效的理论和方法，以及如何将这些理论和研究运用于实践所需的技能。《合作的力量：群体工作原理与技巧（第10版）》正是试图向读者展示对这些知识和技能的掌

在这个越来越注重沟通的社会，倾听也被很多人视为成功的必要条件。没有积极的倾听，就没有有效的沟通。我们在与人沟通时，经常会不自觉地犯一个错误——总喜欢自己说自己的，长篇大论、喋喋不休，结果完全忽略了对方是否对我们所说的话题感兴趣，造成双方沟通不愉快。其实，我们只要在与人沟通的时候少说几句，多倾听对方的话语，就能避免很多不

本书从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何看透对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱等方面，帮助解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。

21世纪中国城市史，某种意义上是一部造城运动史。从城市化到“城市病”，几乎变成所有城市的一种经历。人口无序膨胀、资源能源紧缺、交通严重拥堵、生态环境恶化、突发事件频发，所谓“现代化”式的城市开发，使我们再无法看到这个城市的历史痕迹，也无法传承这个城市的文化风貌。一个失去历