高速铁路动车乘务实务（配二维码资源）

高铁乘务服务心理学

《高铁乘务安全管理与应急处理》是“全国高速铁路客运乘务专业规划教材”中的学科型教材之一。列车乘务组保证车厢安全是铁路安全的重要组成部分，编写一本属于高速铁路客运乘务专业有关安全服务的教材，使高速铁路客运乘务专业教学贴近行业的需求。作为高等院校高速铁路专业主干教材之一，《高铁乘务安全管理与应急处理》主要由铁路安全管理相关