《成为销售冠军的8大秘诀》设计特色鲜明，在向你介绍乔·吉拉德、原一平、尚制胜、王永庆等销售界大师的成功案例和心得的同时，又向你介绍了许多失败的案例，给你以正反两方面的借鉴。全书经典与实践同在，大师和你同行，共同探讨新形势下的销售之路。希望通过对《成为销售冠军的八大秘诀》的学习与理解，读者能够脱胎换骨，一飞冲天。
销售冠军将告诉我们什么是最真实的销售行为、最有效的成交技巧，以及如何全方位提升自己。在与你一同分享销售成功奥秘的同时，帮助你打开成功的大门！这里述说的一切，是你值得珍惜一生的宝贵财富。
前言
第一章 心态决定成功
做销售吧，你能行的
给自己一点自信，还世界一片阳
相信产品比相信自己更重要
真诚守信是你的最大本钱
微笑是上帝赐予你最好的礼物
坚持，拨开云雾见青天
“怯场”会让你与成功无缘
热情过度会蒸走客户
鼠目寸光赔人生
生气会击败一头狮子
沉住气，把住定音锤
负面情绪泛滥会成灾
第二章 头脑风暴，你可以拿下任何客户
信息时代信息战
真正了解你的产品
介绍产品有技巧
摸清吃透对手的情况
让表格为你助阵
用数字找出你的成功公式
教条主义让你走入死胡同
把失败归咎于别人最不明智
瞄准你的目标客户
成功就要多个心眼儿
初次拜访，别在细节上栽跟头
欺诈穿上了合法的外衣
你的形象值千金
用“人脉”拉动“钱脉”
让语言为你助力添彩
厉兵秣马，捷报频传
还价的技巧
用亲和友善卸掉客户的戒备心
第三章 向时间要效益
统筹时间，掌握节奏
巧做计划妙安排
制订绩效兼备的工作计划表
紧迫感助你提高效率
时间是挤出来的
选对时间做对事
第四章 一切异议都是纸老虎
向客户异议叫好
“忍气吞声”者胜
必要时不妨来点小幽默
“透视+扫描”看穿客户异议
第五章 管住自己的嘴巴
第六章 让销售融人创意
……
第七章 维护客户比销售更重要
第八章 善待失败：从挫折中积蓄力量
参考文献
第一，深刻认识自我。
人贵有自知之明，一个人只有深入地了解自我，才能有了解他人的基础。“认识你自己。”这是古希腊著名哲学家苏格拉底的一句名言。今天，我们在提倡亲和力的时候重温这句话，对于心灵是十分有益的。在成长的过程中，每个人都会有一些创伤和问题所在，也许会在童年时代感觉到自卑，或者自傲，或者曾经遭受到各种各样的心灵上的创伤，这些问题的存在，都会影响到成年之后的良好的人际亲和能力。要学习根据自我评价与他人评价的综合评价来全面地认识自己。
第二，在讨价还价中引人情感。
卡耐基曾说过：“人类最终、最深切的渴望就是做个重要人物的感觉。”这也就是为什么多数人喜欢被赞美的道理。每个人都喜欢真诚的称赞，而不是虚伪的奉承。适当地、真诚地赞美对方，你会取得意想不到的效果。当一个人听到别人的赞美时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好。”“你真是很会讲话！”即使事后冷静地回想，明知对方的话中含有奉承的成分，却还是抹不去心中的那份喜悦。因此，在讨价还价中引人情感是人际交往所必备的技巧，带有情感的赞美会使你更迷人！
第三，防止烦躁情绪的干扰和破坏。
当人们处在高度的压力下，就会出现焦虑的情绪。许多内在的情感需求得不到满足，就会不断地从潜意识中浮现出来，便会变得烦躁不安。虽然懂得与人交往要亲和的原则，可是他们总是做得不够好，所以他们不由自主地发脾气，会因为一点鸡毛蒜皮的小事而生气，渐渐地无形之中便会给自己的人际关系增添许多麻烦，人际亲和力就会下降。所以劳逸结合，工作和生活兼顾，紧张和松弛并存，有了一份好心情，才能有良好的人际亲和力。
第四，加强人际包容能力，加强对他人的理解能力。
一个被我们所接受、喜欢或依赖的人，通常对我们的影响力和说服力也较大。亲和力的建立是人与人之间影响及说服能力发挥的最根本条件，亲和力之于人际关系的建立和影响力的发挥，就如同盖大楼之前须先打好地基的重要性是一样的。因此，要在人际交往的实践中，放下自己固有的价值观的标准，耐心地顷听来自他人内心深处的声音，便会看到一个个与自己不同的全新的内心世界。在不断积累的过程中，你的自我意识就会扩张，对人的理解能力也在增强，一个能深入理解他人的人的人际亲和力自然就增强了。
……
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