全书共分12个项目。主要阐述了电子商务物流的概念、特点和内容，电子商务物流系统、电子商务物流管理、电子商务物流技术、电子商务物流配送及配送中心、供应链管理及供应链管理方法、电子商务物流服务与成本管理、城市物流和国际物流以及电子商务物流信息管理等，并探讨了中国电子商务物流的发展历程、特点及发展对策和趋势。每个项目*后均附有知识要点总结、思考题、实训题和案例分析。
本书既可作为高等职业院校电子商务、物流管理、市场营销、计算机应用等专业的教材，也可作为企事业单位电子商务从业人员、物流管理人员学习参考之用书。
项目一 电子商务与物流的关系
任务一电子商务概述
任务二物流概述
任务三物流与电子商务的关系
任务四电子商务物流的内容
本项目小结
项目二电子商务物流系统
任务一 电子商务物流系统及合理化
任务二电子商务物流系统模式
任务三电子商务物流系统的构成
本项目小结
项目三电子商务物流技术
任务一电子商务物流技术概述
任务二条形码
任务三EDI
任务四GIS
任务五射频技术
任务六EOS、POS技术和应用
本项目小结
项目四 电子商务物流配送及配送中心
任务一电子商务物流配送
任务二电子商务物流配送流程
任务三电子商务物流配送中心
本项目小结
项目五供应链管理
任务一供应链管理的产生背景
任务二供应链管理的相关概念
任务三供应链的构建
本项目小结
项目六供应链管理战略
任务一供应链管理战略
任务二供应链管理的合作关系
任务三供应链管理的绩效评价
本项目小结
项目七 电子商务物流管理
任务一电子商务物流管理概述
任务二电子商务环境下的物流管理创新
任务三基于移动电子商务的物流管理
任务四 物联网技术在现代电子商务物流管理中的应用
本项目小结
项目八电子商务物流服务与成本管理
任务一物流服务
任务二物流成本
任务三物流成本管理
任务四物流服务与成本管理的关系
任务五客户服务
本项目小结
项目九城市物流
任务一城市物流概述
任务二城市物流中心
任务三城市物流绿色化
本项目小结
项目十国际物流
任务一电子商务时代国际物流的意义和特点
任务二国际物流系统与国际物流网络系统
任务三国际物流组织和管理
任务四跨境电商环境下国际物流模式
本项目小结
项目十一 电子商务物流信息管理
任务一信息
任务二物流信息
任务三物流信息技术的应用与物流信息化的发展
任务四 电子商务物流信息管理系统
任务五物联网系统
任务六案例分析
本项目小结
项目十二 电子商务物流的发展
任务一中国电子商务物流的发展
任务二我国电子商务物流存在的问题及应采取的对策
任务三中国电子商务物流发展的趋势
本项目小结
参考文献
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