定 价：56 元
丛书名： 中共北京市委党校北京行政学院学术文库系列丛书
- 作者：张玲
- 出版时间：2016/10/1
- ISBN：9787516191866
- 出 版 社：中国社会科学出版社
- 中图法分类：D630.1-39
- 页码：224
- 纸张：胶版纸
- 版次：1
- 开本：16K
微博作为新兴的媒体工具，正在我国演变成为民间舆论场，进而改变了我国社会的治理环境。微博新媒体平台不仅为公众带来了政治参与的平台，也为政府的社会管理带来了新的挑战。政务微博作为当前形势下创新社会管理的手段，正在发挥着越来越大的作用。《政务微博运行机制》从信息发布机制、公众回应机制、官员微博运用机制、政务微博的运行管理机制四个方面分析了我过政务微博的发展和运行状况，并构建了合理的运行机制。
第一章 政务微博的公众评价及影响因素分析
第一节 政务微博的作用
一 突发事件的权威发布
二 回应社会问责
三 公众信息服务
四 便捷的沟通途径
第二节 公众对政务微博的总体评价分析
一 总体评价数据
二 肯定政务微博作用的内容
三 表扬政务微博的内容
四 质疑政务微博的内容
五 后台运营面临的困难
六 公众对政务微博的建议
第三节 影响政务微博运营效果的因素
一 政务微博的影响力因素
二 政务微博影响力的层级递进模型
三 政务微博影响力表达式
四 研究方法
五 分析结果
第二章 舆情应对机制及重大灾害预警
第一节 舆情的产生及应对的重要性
一 舆情产生的原因分析
二 舆情应对的重要性
第二节 舆情监测及分析
一 舆情监控手段
二 舆情发现的联动系统
三 舆情分析手段
第三节 舆情处置机制
一 舆情应对的组织架构
二 舆情回应的机制框架
三 舆情回应方式
四 舆论引导方式
第四节 重大灾害的监测与预警
一 微博重大灾害预警的作用
二 提高微博预警传播速度的手段
三 技术支撑的灾害速报
第三章 信息发布机制
第一节 信息内容的定位
一 信息内容板块分析
二 不同机构的信息板块和栏目设置
三 特色栏目的设计
第二节 信息内容的来源
一 原创信息内容的来源
二 转发的信息内容
第三节 信息表现形式
一 内容真诚亲民
二 主题【】和话题##标签的运用
三 重视页面设计
四 设置置顶微博
五 运用多媒体形式
六 使用到政府网站的超链接
七 使用@提高传播力
第四节 信息发布的原则及审核
一 信息发布原则
二 确认转发信息的可靠性
三 加强微博内容的审核
第五节 信息发布的时间和频率
一 常态下的信息发布时间
二 突发事件发生时的信息发布时间
三 信息发布的频率
第六节 提高微博内容活跃度的手段
一 有奖活动
二 公益活动
三 热点话题
四 服务信息
五 开展活动
六 微直播
七 意见征集
第四章 公众回应机制
第一节 互动内容的应对分类及原则
一 不同类别互动内容分析
二 政务微博的互动原则
第二节 公众诉求的回复模式
一 统一的服务平台
二 咨询的回复
三 评论的回复
四 建议的回复
五 无效诉求的处理
第五章 官员微博运用机制
第一节 官员微博的重要性
一 舆论引导作用
二 走群众路线的体现
三 政府行政模式的补充
第二节 官员“大V”分析
一 现实社会的地位对虚拟社会的影响
二 信息发布时间对活跃度有一定影响
三 社交圈影响传播力
四 互动量影响活跃度
五 民生话题提升活跃度
第三节 官员微博运营模式结构框架
第四节 提高官员开微博积极性的措施
一 加强对官员运用微博的培训
二 鼓励职位高的官员开微博
三 官员开微博可以先匿名后实名
四 将官员的微博影响力适当纳入干部考核机制
第五节 规范账号管理
一 实名认证
二 维护账号信誉
第六节 提升官员微博影响力的途径
一 活跃官员微博的内容分析
二 根据职业性质定位
三 分阶段吸引粉丝
四 微博内容的重点
五 语言表达风格
六 发布频率和时间
七 官员微博的形式
八 转发微博的运用
第七节 官员微博互动特征分析
一 @信息统计分析
二 回复信息统计分析
第八节 官员微博的互动方式
一 及时解决网民问题
二 积极为网民答疑解惑
三 树立宽容大度的心态
四 形成与“大V”互粉
五 努力与意见领袖沟通
第六章 政务微博的运行管理机制
第一节 开通之前的准备机制
一 提高领导认识
二 树立正确理念
三 定位的准则
四 不同类别机构的定位
五 开通时吸引粉丝的手段
第二节 机构政务微博运行机制
一 地市区县
二 职能民生服务机构
三 官方媒体
四 人大、政协、共青团组织
第三节 管理机制
一 建章 立制
二 规范名称
三 开通认证
四 安全防范
五 设备和人员配置
第四节 培育机制
一 政务微博培育机制框架
二 政务微博群的合作机制
三 政务微博的其他合作
四 政务微博的活动机制
第五节 考核评估机制
一 政务微博考核的现有手段
二 政务微博考核原则
三 政务微博考核评估机制框架
四 量化考核指标
五 问政效果考核
结束语
参考文献
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