O2O:现代商业模式的变革与创新_李海生魏中龙_9787504764584

O2O即Online To Offline，就是将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O模式中孕育着极富创新性的商业模式，并将加速产业变革。本书探讨了O2O的商业模式，O2O模式与二维码、基于位置的服务、移动支付、电子商务之间的关系， O2O模式下的社会化营销手段，阐述了移动互联时代O2O模式对传统行业的影响，总结和分析了典型行业O2O模式的创新应用实例，并从实际操作的角度讲解了O2O的运营支撑及大数据时代的O2O运行模式。本书可供互联网行业、电信行业、终端厂商的企业管理者、产品开发人员、营销人员、技术人员以及对O2O、移动互联网行业创业和商业模式感兴趣的相关人员参考阅读。

O2O这一概念由国外学者亚历克斯·兰佩尔(Alex Rampell)在2010年8月提出，很快便传播到中国，随着智能手机和移动互联网行业的飞速发展，O2O也逐渐成为一个具有极高关注度的新商业模式。O2O的优势在于把线上和线下的优势完美结合起来。通过网络导购，将互联网与实体店完美对接，实现互联网落地,让消费者在享受线上优惠价格的同时享受线下贴身的服务。在当今的互联网时代，O2O为未来的数据商业提供了一条清晰的架构路径，并对消费者、市场形态、战略、组织、管理、品牌、营销和销售带来一系列影响，颠覆着传统商业模式，同时又为满怀壮志的移动互联网创业者提供着无尽可能。在移动互联网和云计算飞速发展，自媒体和数据为王的时代，O2O已经成为企业互联网转型的必选题。本书从技术和实现的角度探讨了O2O现代商业模式。全书共11章。第1章介绍O2O的概念、特点以及O2O与B2C的对比；第2章介绍O2O的商业模式，以及这种商业模式对餐饮、酒店、旅游、出租车、娱乐、家政等传统行业的冲击和影响；第3章介绍作为线上和线下关键入口的二维码技术；第4章介绍打通线上和线下消费的LBS技术；第5章讨论O2O交易行为中的支付环节；第6章探讨O2O模式为电子商务带来的机遇与挑战；第7章介绍社交网络及O2O社会化营销的途径；第8章讨论O2O的产品设计要求及产品架构；第9章分析传统零售行业目前的境况，以及O2O的国内外创新应用案例；第10章讨论O2O的运营支撑体系和运营优化内容；第11章探讨O2O的数据化运营策略及数据化运营案例，进一步阐释O2O正是线上、线下全流通的数据化工具。在本书的编写过程中，作者参考了大量国内外出版物和网上资料，在此谨向各位作者表示由衷的敬意和感谢。在编写过程中，董水龙、司忠平、尹焕樸、许杰、万雅娟、郭艺等参与了前期的资料收集和整理工作，付出了辛勤的劳动，在此表示最诚挚的谢意。在本书的编写以及作者对O2O商业模式的研究过程中，北京市属高等学校长城学者培养计划项目（项目编号：CIT & TCD 20130310）课题予以资助，在此表示感谢。由于O2O和移动互联网技术及应用发展迅速，加之作者水平有限，书中难免存在不足之处，恳请专家与读者批评指正。
作者2016年2月

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