现代社会,人们越来越重视人际关系。从某种意义上来说,是否会说话,能否把话说得委婉动听,关系到人际关系的好坏。除了要真诚待人之外,我们还应该掌握语言交流的技巧,这样才能事半功倍。
《把话说得婉转动听》以心理学知识为基础,从说话的方式方法和技巧出发,结合现实生活,帮助读者朋友们养成良好的说话习惯,从而使人际关系更加和谐。
现代社会,人们越来越重视人际关系。从某种意义上来说,是否会说话,能否把话说得委婉动听,关系到人际关系的好坏。除了要真诚待人之外,我们还应该掌握语言交流的技巧,这样才能事半功倍。
语言,是人与人交流的媒介。人们在日常生活中,几乎都依靠口头语言来表达自己的想法、意见和观点,从而帮助自己实现与他人的无障碍沟通。
由此可见,语言在人际关系中起到多么重要的作用。对此,我们应该更加重视语言在人际关系中至关重要的地位,从而着重提升自己的语言能力,帮助自己搞好人际关系,使人生和事业都更加顺遂。
也许是因为现代社会生活压力越来越大,人们彼此之间的关系日益冷漠。现代社会,人们彼此之间动辄恶言相向,根本不懂得彼此尊重,委婉说话。也因此导致人际关系越来越紧张,人们之间的沟通不到位,直接导致彼此之间不够和谐,也影响社会的安定、稳定和团结。作为一个理性的现代人,我们无论有多么远大的理想,也不论有多么伟大的志向,首先应该提高自己的语言沟通能力,才能在人际交往之中如鱼得水,游刃有余。
在与他人交流时,要想做到淡定从容,不骄不躁,首先应该提升自己的修为。常言道,语言是人的另一张名片。与有形的名片相比,无论名片上的头衔多么高,都无法真真切切地给人留下好印象。俗话说:路遥知马力,日久见人心。唯有在人际交往中,只有语言彰显自己的人格魅力,我们才能真正地给人留下好印象。很多东西都可以伪装,语言却是不能伪装的。它代表的是我们真正的素质、涵养和修为。当然,除了自身因素之外,要想委婉地表达自己的意思,起到与他人融洽沟通的目的,还应该讲究交流的方式和技巧。这些方式和技巧,不同于别有用心,而是尽可能地让语言起到事半功倍的作用。
尤其是在现代职场上,语言的作用更加不可小觑。众所周知,职场的关系是非常微妙的。从简单的角度来说,大家彼此之间就是同事关系。从复杂的角度来说,同事之间有性情相投的,有彼此看不惯的,也有相互拆台的,还有小肚鸡肠的……总而言之,因为同事之间纵横交错着各种利害关系,因此非常微妙。必须用心平衡,努力维护,同事关系才能保持良好的态势发展。这也就更加要求我们灵活运用语言,不要因为一时的争强好胜,为自己树立敌人。多个朋友多条路,人在职场也是如此。只有多多结交朋友,我们才能让自己的道路越来越拓宽,让我们的人生越来越精彩!
朋友们,从现在开始,把话说得委婉动听吧!只要坚持不懈,你一定会有意外的惊喜!
编者著
2016年5月
第1章 说话委婉动听:舌头是把软刀子,小心使用勿伤人 /001
有修养的人说话委婉动听 /002
打人不打脸,骂人不揭短 /003
尊重别人,就是尊重自己 /006
条条大路通罗马 /008
开玩笑一定要适度 /010
别当职场大嘴巴/012
得理也要饶人,讲情分才能打动人心 /014
第2章 说话点到为止:注意分寸,不把话说绝 /017
说话要留有余地才能回旋自如 /018
让自己拥有一张弘扬美的嘴巴 /020
很多话不必说得太透 /022
你应该知道的语言禁区 /025
隐私,是你不能触碰的 /027
拒绝,也要留有分寸/ 029
暗示,给彼此都留下空间 /032
含糊其辞也是一种交谈技巧 /034
第3章 说话投其所好:热情寒暄,主动一点儿 /037
勇敢地成为主动的人/ 038
如何在第一句话上抓住人心 /041
微笑,是你最友善的名片 /043
你对我很重要的神奇魔力 /045
没有人会拒绝热情的你 /047
投其所好才能打动人心 /049
第4章 说话循序渐进:慢慢说服,避免语言冲突 /053
角色互换,让你们彼此体谅 /054
说服要层层递进,切勿急功近利 /056
从众心理,让对手缴械投降 /058
巧用归谬说服,对方主动让步 /061
任何时候,不要强迫他人 /063
醉翁之意不在酒的说服技巧 /065
逆反心理也可称为说服的撒手锏 / 067
第5章 说话诙谐幽默:慧心妙语,搞笑言辞打破冷场尴尬 /071
谈笑风生,才能水到渠成 /072
幽默,是调节气氛的灵丹妙药 /074
妙用比喻,让交谈更生动立体 / 076
当对方无礼时,不如用幽默化解 /077
自我贬损,让大家欢乐开怀 /079
话锋一转,结束尴尬的局面 /081
第6章 说话善解人意:婉转含蓄,顾及他人的心理 /085
察言观色,才能体贴入微 /086
换位思考,一语中的 /088
并不是所有场合都适合开玩笑 /090
安慰和建议要中肯实用 /093
适当满足对方的虚荣心 /095
宽和平静的话语最神奇 /097
第7章 说话张弛有度:言语婉转,把控好交流的和谐气氛 /101
相声都逗哏,说话有应和 /102
适当刺激,让对方激情澎湃 /104
何不成为谈话的DJ呢 /107
不要当只会点头的老好人 / 109
当对方气焰嚣张,你不如拿起消防枪 / 112
第8章 说话传情达意:懂得交心,让人想听爱听你说话 /115
注入情绪燃料,才能嗨翻全场 /116
大家一起动起来吧 /118
用心,才能实实在在地表达 /120
结成同盟,你们会瞬间同心 /122
金钱无法取代真心与倾心 /124
需要时,何不多多美言几句 /126
语言交流是心灵沟通的桥梁 /128
第9章 说话以情动人:委婉拒绝,态度温和不尴尬 / 131
心有余而力不足的拒绝 /132
合适的借口让拒绝不伤感情 /134
合理可行的建议,让对方心怀感激 /136
拖字诀,让对方知难而退 /138
友好的逐客令,有礼有节 /141
买卖不成仁义在的明智选择 /143
爱,可以不接受但必须尊重 /145
第10章 说话有所选择:君子慎言,择可言而后言 / 149
别让你的话成为一把双刃剑 /150
说话可以,千万不要随便 / 152
语言名片,彰显你的隐藏身份 /154
不要总是翻出陈年旧账 / 156
同样的错误不要犯两次 / 158
好胜之人,说话无须争输赢 /160
嬉笑怒骂可以,啼笑皆非不行 /162
第11章 说话方式灵活:巧打圆场,摆脱社交尴尬 / 165
面对恶意顶撞,淡定才能破解 / 166
解释真相,一定要选择好时机 /168
自我解嘲,才能化解尴尬 /171
善意的谎言,帮你安抚他人 /173
如愿以偿,语言也需要包装 /175
第12章 说话讲究策略:探求真实心理,委婉进行说服 /177
与其强硬,不如适当示弱 /178
回报心理,助你以退为进 /180
真真假假,玩笑中拨开迷雾 /183
大数据时代,用数据说服他人 /184
反驳他,不如把意见移植给他 /187
第13章 说话需择善言:给他人留面子,有理也要让三分 /189
给他人留面子,就是给自己留面子 /190
和稀泥也是一种交流技巧 /192
做人要低调,不要得意忘形 /194
有理让三分,才能彰显君子风度 / 196
激起对方自信心,让他扬帆起航 /198
第14章 说话悦耳中听:与众不同的赞美,让你事半功倍 /201
赞美,是最慷慨的给予 /202
恰到好处的赞美,助你事半功倍 /204
背后的赞美更加打动人心 /206
要真诚赞美,不要曲意奉迎 /208
赞美对方的兴趣,让其心花怒放 /210
参考文献 /213