本书是招商银行为纪念他们创行三十周年而创作的一本书,依据业务、管理、文化等维度进行分类,以招行三十周年发展历程中的重要节点与关键事件为主线,采访了50位这些事件的亲历者和当事人,通过对这些人的采访全面展示了招行的历史和发展,也可窥见招行成功的经验,具有社会借鉴作用。
招商银行30年来的内部经典案例
50位“招行人”共同揭秘卓越商业银行的成功之道
招微君,招商银行股份有限公司负责分管企业文化的团队成员总称,是全行上下非常具有协作能力和创意策划能力的招行人,主要工作是传递招行的价值观,对内凝聚员工,对外树立招行品牌形象。他们负责发起、统筹并编排了此次来自全行的采访活动。
皇冠上的明珠 001
王菁:笨功夫成就真功夫 002
简梦雯:不忘初心的私银“老兵” 009
陈伯宪:坚持做对的事情 014
最好的服务 023
曾宝玲:我的工号是0005 024
刘娟:卸下光环,重新出发 030
叶正茂:我的根基在个贷 036
郭盈:一个“抗造”的零售老兵 042
陈绮:做好一线服务的“炒茶师” 048
王瑾敏:“最美”是一种精神传承 052
站在风口上 057
陈昆德:万变不离其宗 058
江朝阳:互联网世界的信仰与博弈 064
陈国栋:“小招”背后的男人 070
李霄杰:最完美的产品永远是“下一个” 076
刘祎炜:可视“女主播”成长记 082
李然:霸气产品经理 088
鸡蛋不能放在一个篮子里 093
彭博:从一个高度到另一个高度 094
梁高杰:永远保持新人姿态 099
一张“神奇”的卡片 105
彭千:我就是招行宝宝 106
杨建强:一直靠谱下去 114
让“木桶”装满水 119
史鹏琛:与“企鹅”共舞 120
彭峰:站在“转型”潮头的老兵 126
何凌:做个“专一”的人 131
周婷:温柔也是一种力量 136
焦工博:我的支行岁月 141
李娜:多面“娜姐” 146
陈兴玥:如骑士般战斗 152
钱达:奔跑出的“滨海速度” 157
张越: 捕“风”十八年 162
越来越“轻”了 167
姜然:转型,方能薄发 168
袁锦:接受变化,顺应变化 173
徐明杰:并购金融大有可为 179
王光明:爱上系统的博士后 184
看不见的舞台 189
华敏:IT人的精神和使命 190
周天虹:搭建IT与业务之桥 197
蔡继传:好戏在后头 203
秦卓嘉:服务一线,是快乐,也是习惯 209
盛美伦:“技术宅”的“珠峰”情结 214
御“风”者 219
夏样芳:二十三载赤子心 220
郑肖莹:安全的“守护天使” 226
刘波:勇敢的弄潮儿 232
冀苏泓:不忘初心的御“风”者 238
廖远兵:我是一名“清收”战士 244
李明强:用匠心打造最佳风险管理银行 249
走向世界 255
徐力:一名海外金融老兵的大“跳跃” 256
让员工做自己的主人 263
罗开位:教书育人是我的人生事业 264
高翠芳:让榜样成为一种力量 271
王默涵: 以从容心,做踏实事 276
肖立:回到客户中去 282
一家有温度的银行 287
赵延新:我的村庄在喀什 288
王斐:做公益的招行女孩 294
100个人与一家银行的梦想
今年是招商银行诞生30周年。30年前,招行在中国改革开放的最前沿——深圳蛇口启航,从仅有300平方米营业厅、三十余名员工和1亿资本金的“初生牛犊”起步,如今已然成长为资本净额近4000亿元、机构网点一千七百余家、员工七万余人的“健壮青年”。30年栉风沐雨、披荆斩棘,非有改革勇气、创新魄力、文化坚守不可为。
敢为人先的改革,引领金融的创新,“因您而变”的服务理念,凡此成就招行的种种,无不浇注招行人的青春汗水。翻开这本书,我可以明显感受到,招行人,不仅仅是一种称呼,更是一个烙印着几代人青春记忆的时代群像。
30年来,承载着家国情怀的梦想,招行人且歌且行,金葵花耀眼绽放。这些既平凡又伟大的招行人成就了招行的今天,他们的故事就是招行的故事。两者相融共生,难割难舍,不离不弃。这便是《青年招行说——听他们讲是什么成就了招行》的源起。
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