沟通艺术全知道/人生金书_桑楚编_9787511375803

　　沟通得好，小则可以讨喜动人，大则可以保身、兴邦远有苏、张仪游说诸侯战国格局为之改变诸葛亮说服孙权三国鼎立之势成皇太极劝降洪承畴，大清夺天下成定局。近有周恩采出色外交，四两拨千斤罗斯福之“炉边谈话”，温暖千万心灵。

　　沟通是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的孩子也会沟通；最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。
　　沟通得好，小则可以讨喜、动人，大则可以保身、兴邦。远有苏秦、张仪游说诸侯，战国格局为之改变；诸葛亮说服孙权，三国鼎立之势成；皇太极劝降洪承畴，大清夺天下成定局。近有周恩来出色外交，四两拨千斤；罗斯福之“炉边谈话”，温暖千万心灵。
　　沟通是一种技巧，更是一门艺术。恰到好处的沟通，可以改变一个人的命运，言不得体的沟通，可以毁掉一个人的一生。
　　会沟通，可以帮你办好难办的事。同一个问题变换不同的沟通方式将得到截然不同的效果。有求于人，想要拉近关系；遇到僵局，想要无形化解；遭到拒绝，想要说服对方，都需要掌握沟通的艺术。
　　会沟通，可以助你掌握通达的做人智慧。沟通没分寸，没艺术，即使是赞扬的话，别人也充耳不闻。沟通有分寸，讲方法，即使是批评的话，别人也乐于接受。会沟通，好做人。
　　会沟通，可以助你掌握圆通的处世之道。在人生的各个场合，在什么情况下、对什么人、在什么时机如何沟通，都要讲求艺术性。对方豪爽，就说直率的话；对方保守，就说稳妥的话；对方崇尚学问，就说高深的话。这是语言之道，也是处世之道。
　　杰出的沟通能力不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。本书在充分展示会沟通的巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了沟通的艺术，是一本内容全面、技巧丰富、方法实用的沟通艺术通俗读物。
　　本书从理论上，讲述了练就沟通艺术的重要性、提高沟通技巧的途径和方法；在实践上，指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好沟通时机、说话曲直、说话轻重和分寸，掌握如何同不同的人沟通的技巧、怎么沟通别人才会听你的、最讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、客户、朋友、孩子沟通的艺术，在求人办事、尴尬时刻、危急时刻及应酬时的沟通艺术。阅读本书，让你轻松面对馗尬、获取提升机会、扩大交际范围，在不同的场合、面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高沟通技巧，改变一生命运。

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