第一章
为什么有的美业店老板又苦又累还不赚钱
2 | 1.1你过的是“非人类”的开店生活吗
2 | 1.1.1 有一种美业店叫“别人家的美业店”
5 | 1.1.2 开店≠自由
7 | 1.2为什么说美业店成功是小概率事件
10 | 1.3过去你可能存在的问题
10 | 1.3.1 开店没给自己留过渡期
11 | 1.3.2 缺乏长久的创业激情
12 | 1.3.3 没有系统规划
15 | 1.4什么样的人适合开美业店
19 | 1.5想开美业店，你做好准备了吗
19 | 1.5.1 开店的“钱”
20 | 1.5.2 开店的“人手”
21 | 1.5.3 抓住市场，找到“蓝海”
22 | 1.6“悦轻松”打造自动化的营销系统
22 | 1.6.1 成功美业店的七大布局
23 | 1.6.2 成功美业人的特质
25 | 1.6.3 优化商业模式
第二章
团队智慧：组建一支具有高强战斗力的美业队伍
28 | 2.1提升追随力，成为员工的偶像
29 | 2.1.1 情绪管理：稳住情绪，管住心智
30 | 2.1.2 眼光思维：胆识、眼光、魄力
32 | 2.1.3 信任体系：做不到的事情千万不要说
33 | 2.1.4 责任管理：任何事都要从我做起
34 | 2.1.5 全局思维：团队第一，全员第一
36 | 2.2组建团队，打造高效执行力
36 | 2.2.1 招得来：各方挖掘“纳”人才
39 | 2.2.2 用得好：制定规则“管”人才
40 | 2.2.3 顶得上：专业培训“育”人才
43 | 2.2.4 留得住：赚钱项目“留”人才
44 | 2.2.5 每月3天，实现时间自由
46 | 2.3建立合理的晋升机制，给员工发展的空间
49 | 2.4找到核心员工，让他们成为你的合伙人
49 | 2.4.1 哪些员工可以成为合伙人
51 | 2.4.2 按照“贡献估值法”让他变身为合伙人
52 | 2.5打造团队文化，增强团队凝聚力
52 | 2.5.1 团队皮肤：统一美业店的“团队符号”
53 | 2.5.2 团队血液：打造团队内涵
53 | 2.5.3 团队使命：让每个成员都有梦想
55 | 2.6提高团队执行力
55 | 2.6.1 企业执行力不佳的五大原因
58 | 2.6.2 执行力的三大要素
60 | 2.6.3 确保执行力的五个关键词
60 | 2.6.4 如何提高管理者的个人执行力
62 | 2.6.5 店长的工作内容
第三章
分钱智慧：分好钱，管好人，聚心合力共创大业
66 | 3.1懂得分钱的艺术，做好最基本的激励管理
69 | 3.2薪酬设计：专业薪酬制度与岗位挂钩
69 | 3.2.1 岗位薪酬：最普遍的薪酬式激励模式
71 | 3.2.2 弹性薪酬：用“弹性”取代稳定，增强激励效果
72 | 3.2.3 混合薪酬：灵活分类，综合调动工作积极性
73 | 3.2.4 年薪工资制：做好合理的长期激励措施
75 | 3.3绩效分钱：按目标责任打造高效执行力
75 | 3.3.1 设立KPI指标，根据指标分钱
77 | 3.3.2 先给一个“工资包”
79 | 3.3.3 定制绩效考核方案，定好目标责任系统
80 | 3.4福利分钱：要创业，先绑定员工利益
80 | 3.4.1 给员工一个基本保障：留住员工的最基本福利支出
81 | 3.4.2 按揭分钱：奖励员工奋斗
83 | 3.4.3 “大奖”分钱模式
84 | 3.4.4 年终奖分配
85 | 3.5分钱容易分权难，权、责、利的分配不容忽视
85 | 3.5.1 给多少“权”，就给多少“责”
86 | 3.5.2 综合考量，建立卓越“权、责、利”体系表
88 | 3.6零底薪薪酬设计
88 | 3.6.1 薪酬设计应远离的12大死局
89 | 3.6.2 让员工像老板一样工作
第四章
收钱智慧：找到利润的源头
94 | 4.1收钱的三大原理
94 | 4.1.1 推广：撒下天罗地网
95 | 4.1.2 信任：不计一时得失，用信任获取长久利益
97 | 4.1.3 合伙：放长线，钓大鱼
100 | 4.2美业店利润的三个来源
100 | 4.2.1 资源：让一切社会资源为我所用
101 | 4.2.2 劳动力：把人才变为“人财”
102 | 4.2.3 物流：一站式采购，将美业链条串联起来
103 | 4.3搭建“傻瓜式”销售流程
103 | 4.3.1 建立专业销售流程
104 | 4.3.2 专业的销售话术技巧
108 | 4.4会员制：实现永续经营目标
108 | 4.4.1 品牌声誉营销，用知名度打开缺口
109 | 4.4.2 打造会员导购式规则，主动出击赢得客户
112 | 4.4.3 推新项目，满足客户的多样化需求
114 | 4.5抓住市场趋势，找到市场缺口做销售
117 | 4.6零资金开店的“融资之道”
117 | 4.6.1 为什么那么多人投资美业店
119 | 4.6.2 融资计划书
124 | 4.7打造核心竞争力
第五章
产品智慧：产品永远是最好的赚钱工具
130 | 5.1定位：先搞清楚美业店最需要什么“货”
130 | 5.1.1 店铺定位：你的店铺是什么等级
131 | 5.1.2 客户定位：了解客户的消费属性
133 | 5.1.3 市场定位：当下美业店货品走向
135 | 5.2项目组合：给客户一个零瑕疵的产品推荐
135 | 5.2.1 有好项目才能选择好货
136 | 5.2.2 时效＋时尚＋价廉
138 | 5.2.3 差异化思维，推出个性不同的产品组合
139 | 5.3严格把关进货渠道
139 | 5.3.1 货比三家，选择质量可靠的供货商
140 | 5.3.2 首选信誉度较高的产品
141 | 5.3.3 别忘记考察供货商
143 | 5.4货品陈列：快速拿下客户的视觉
144 | 5.4.1 主题陈列：用故事打动人心
144 | 5.4.2 整体陈列：为客户做整体设想
145 | 5.4.3 分类陈列：极简中一目了然
145 | 5.4.4 关联陈列：互补产品一起展示
146 | 5.4.5 美业店陈列法则
148 | 5.5不仅要会“卖”货，还要会“管”货
148 | 5.5.1 产品定价方案
150 | 5.5.2 库存管理要科学
151 | 5.6服务是美业店的“产品”王牌
151 | 5.6.1 打造专属特色服务
153 | 5.6.2 根据客户需求创新“爆品服务”
154 | 5.6.3 服务接待流程
第六章
营销智慧：用互联网思维把美业店搞“火””
158 | 6.1客户思维：获取客户，一切向转化率看齐
158 | 6.1.1 客户激活：以最佳方式与客户建立关系
160 | 6.1.2 客户留存：留住最有价值的客户
162 | 6.2平台思维：打通线上引流和营销全战略
162 | 6.2.1 直播营销方案
165 | 6.2.2 微信公众号营销方案
167 | 6.2.3 微博营销方案
168 | 6.2.4 APP营销方案
169 | 6.3 O2O思维：线上消费、线下体验的新颖方式
169 | 6.3.1 线上折扣、捆绑优惠信息“连环刷”
171 | 6.3.2 提供优质、专业的上门服务
172 | 6.4体验思维：打造“沉浸式”体验，让客户不想出店
173 | 6.4.1 打造“个性化定制”中心
174 | 6.4.2 建立一个体验性社交场所
175 | 6.4.3 店内自助服务
176 | 6.5免费思维：让客户少花钱，企业多赚钱
177 | 6.5.1 “买送”决不走老套路
178 | 6.5.2 免费试用，抓住他的先知消费
179 | 6.5.3 免费后续服务要够吸睛
181 | 6.6社群思维：通过社交认同取信客户
182 | 6.6.1 流量：用内容做社群账号的流量积累
182 | 6.6.2 转化：用社群做销售转化
184 | 6.6.3 裂变：由一到十裂变更多粉丝
186 | 6.7内容思维：近乎零成本的互联网推广
187 | 6.7.1 文案：几句话的组合，让店面风靡全网
189 | 6.7.2 软文：一篇文章引发“病毒式传播”
191 | 6.7.3 更多花样百出的互联网新内容营销
193 | 6.8活动思维：用“特色”活动拿下市场占有率
193 | 6.8.1 借势热点，让人气爆棚
196 | 6.8.2 开门红营销的五大“爆点”活动策略
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