唐立军教授拟定提出课题研究及成果汇编的总体计划、研究思路与研究体系,组织多次研讨交流,指导课题组成员完成课题研究及最终成果审订。并与孙永波教授、刘文纲教授共同完成总报告撰写、研究成果汇总梳理及全书编纂工作。课题组其他成员分工负责承担各自专题的研究和报告撰写工作。除所列作者外,还有一些老师、同学参与课题研究,作出了应有贡献。研究过程中参考了各界专家的观点,汲取了一些建议,在此一并表示衷心的感谢。
本书作为相关课题研究成果的集结,在结构体系、研究内容、学术观点以及写作风格上,难免存在一些不尽完善之处,诚望各界专业人士和广大读者予以指正。同时也希望本书能起到抛砖引玉、启发思维的绵薄之力,共同促进首都商贸流通业的现代化发展。
近年来,首都现代零售业快速发展并成长为首都经济社会发展的主导产业,成为体现以人为本、提高市民生活品质和建设宜居城市的重要基础行业。与此同时,首都现代零售业发展环境发生了重大而深刻的变化,尤其是国际化竞争日益加剧、新技术应用加速、电子商务零售额迅猛增长、消费结构不断升级等新形势,要求零售业在转变发展方式、提升行业竞争力、优化服务能力等方面取得新进展、新突破。
2011年2月,北京市政府发布《北京市“十二五”时期国际商贸中心建设发展规划》(京政发[2011]49号)。该规划指出,要全面推进北京商贸流通业规范化、现代化、特色化、国际化发展,塑造“北京服务”。现代零售业是首都现代服务业体系中的重要组成部分。大力提升首都零售业现代化水平,有效发挥零售业商品集散、资源配置、先导带动的产业功能,使之成为促进消费、优化城市功能定位、转变经济增长方式的长效动力,既是北京国际商贸中心建设的重要目标,也是其重要举措。在此背景下,首都现代零售业的转型升级和跨越发展成为中国特色“世界城市”建设过程中的关键环节。
唐立军教授主持的北京高校科技创新平台----首都现代零售业发展研究成果汇编,正是适应这一形势和需求而出版。自2008年课题立项伊始,课题组潜心研究,通过行业企业实地访谈、商界学界问卷调查、中外文献研究等,运用数据定量、案例分析、比较研究等方法,充分调研首都现代零售业发展历史、现状,深入探究首都现代零售业发展成就、运行机制、存在问题、面临机遇与挑战,有针对性地提出了首都现代零售业发展的方向与态势、路径与对策。本书作为相关课题研究成果的集结,在结构体系、研究内容、学术观点以及写作风格上,难免存在一些不尽完善之处,诚望各界专业人士和广大读者予以指正。同时也希望本书能起到抛砖引玉、启发思维的绵薄之力,共同促进首都商贸流通业的现代化发展。
首都现代零售业发展总报告
上篇
第一章首都现代零售业发展战略研究
第二章首都现代零售业营销战略研究
第三章首都现代零售业发展规划编制研究
第四章首都零售业发展现代化评价研究
第五章首都现代零售业国际化发展研究
第六章首都现代零售业可持续发展研究
第七章首都现代零售业“低碳”问题研究
第八章首都农村现代零售业发展问题研究
第九章国际化大都市现代零售业发展研究
第十章中韩首都现代零售业发展比较研究
第十一章北京重点商业街区顾客满意度研究
第十二章北京大型综合超市顾客满意度测评研究
第十三章购物中心顾客购买行为研究
下篇
第十四章首都现代零售业业态管理研究
第十五章首都现代零售业组织管理研究
第十六章首都现代零售业文化建设研究
第十七章首都现代零售业网络营销研究
第十八章首都现代零售业渠道管理研究
第十九章首都现代零售业人才队伍建设研究
第二十章首都零售业自有品牌建设研究
第二十一章基于品牌关系理论的零售商自有品牌创建问题研究
第二十二章首都零售业态适应性及其影响因素的实证研究
第二十三章首都零售企业核心竞争力提升研究
第二十四章首都现代零售企业运营管理研究
第二十五章首都零售企业社会责任管理模式研究
第二十六章零售企业盈利模式问题研究
第二十七章基于翠微“大顾客观”的零售企业关系营销研究