本书从社群的定义讲起，运用大量的实战案例，找到玩转社群营销的策略和技巧，能帮助社群运营者做大做强社群，实现社群变现。全书共7章，包括社群产生和发展、互联网思维和社群经济解构、做好社群营销的内容、玩转社群营销、社群营销实战案例、社群营销变现模式以及社群未来畅想等。本书适合从事企业营销和新媒体营销工作的人员使用。
山峰老师长期研究和实践演讲、社群和短视频营销，是演讲训练专家，社会上流传学演讲，找山峰，同时他也一线操盘社群，是能文能武型的实战导师。叶青教授作为学者型官员，以扎实的经济学功底、*手数据，长期关注创业者和经济环境，拥有巨量的粉丝和超高人气。二人珠联璧合，联袂出品，必是精品！ 这部《社群营销与运营实战》干货更多，实战更多，特色是把演讲者社群和中部之声社群的运营经验进行了总结，相信会给我们社群运营者指明了方向、给出了方法；让我们可以更加深刻认识到社群的本质和商业逻辑。在这里，隆重推荐给大家，值得阅读。
前 言在日常生活中，网络营销已经成为一种普遍化现象。不管是传统企业还是新型企业，都面临着向网络营销转型的发展路口。如何通过网络来推广产品、树立品牌，成为各行各业变革需要考虑的问题。对于变革，注定有人会被淘汰，也注定有人会崛起。被淘汰的，往往都是不愿意改变的，或者跟不上时代变革的；而崛起的往往需要主动寻求变革，甚至走在时代前列的。为了不被淘汰，这几年我们也是将大量的时间和精力放在演讲、社群和新媒体（短视频）营销的研究和实践上，希望帮助企业解决运营中问题。在实践过程中，我们得到了很多朋友反馈，希望我们能够提供更加实战实操的案例和经验，由于作者一直在进行社群方面实践，积累了很多经验。我们创建的演讲者社群和中部之声社群线下活动参加率达到50%，活跃度非常高，成为业内很多社群运营效仿的模式。本书就是我们实践的结晶，本书内容是从社群的产生和发展讲起，运用大量的实战案例，找到玩转社群营销的策略和技巧，实现社群变现。本书图文并茂、内容落地，丰富的案例分析，可跟着实战操作，适合企业营销从业者和新媒体营销从业者等学习阅读。当然书中的一些观点和案例可能有失偏颇，希望得到大家的批评指正。本书能够面世，离不开大家的支持。首先要感谢出版社姜新祺社长、亢博剑老师和谢荣老师为此书出版的付出和努力；其次要感谢私享荟魏开旺老师，后要特别感谢江中原、胡学能、陶雄、罗海建、崔姣姣、项亭和苏冬冉，是你们的支持，才真正让本书能够和广大读者见面。
谢佩峰 (笔名山峰)，资深演讲训练专家，演讲者社群创始人，新媒体（短视频）商学院创始人和中部之声社群创始人，湖北广播电台特约评论员，前世界500强公司高管，累计担任100多家企业咨询顾问，培训辅导50000人次，间接影响500000人。私人微信：sfdg111
第1章社群产生与发展
1.1 什么是社群
1.1.1和社群相关概念
1.1.2 社群的定义
1.2 人类社群发展
1.2.1 原始社会社群
1.2.2 农业社会社群
1.2.3 工业社会社群
1.2.4 当今社会社群
1.3 互联网社群的形成
1.4 移动互联网引爆社群
1.4.1 微信、抖音等社交工具快速发展
1.4.2 移动互联网加速社群发展
第2章 互联网思维和社群解构
2.1 互联网思维
2.1.1 互联网思维之用户思维
2.1.2 互联网思维之产品思维
2.1.3 互联网思维之数据思维
2.1.4 互联网思维之自媒体思维
2.1.5 互联网思维之跨界思维
2.1.6 互联网思维之迭代思维
2.2 为什么要做社群？
2.3 社群的分类
2.4 社群经济解构
2.4.1 社群重新定义新经济
2.4.2 社群经济是新型商业形态
2.4.3 社群经济是人本主义的回归
第3章 如何玩转社群营销
3.1 社群经营的五大步骤
3.1.1 聚合粉丝是基础
3.1.2 策划活动，让粉丝参与是重点
3.1.3 线上和线下的联动是关键
3.1.4 打造核心社群是目标
3.1.5 沉淀社群文化是终点
3.2 社群规则制定
3.2.1 社群定位是核心
3.2.2 社群群主和管理员的设定
3.2.3 入群门槛的设定
3.2.4 确定社群的主题和内容
3.2.5 社群激励制度的设立
3.2.6 发言内容规范的设定
3.3 社群运营技巧
3.3.1 如何进行用户角色剖析？
3.3.2 如何制造神秘营销？
3.3.3 怎样关注用户的日常习惯？
3.3.4 如何招募高质量的人？
3.3.5 如何发放红包？
3.3.6 如何控制社群的活跃度？
3.3.7 如何让社群内容多样化？
3.3.8 如何进行社群拉新？
3.3.9 如何激活沉闷的社群？
3.3.10 如何进行社群危机管理？
3.3.11 如何从0到1构建社群？
3.3.12 社群到底如何收费？
3.3.13 怎么样打造优质社群？
3.3.14 怎么样策划线下活动？
3.3.15 如何进行线下活动预告？
3.3.16 如何有效执行线下活动？
3.3.17 如何进行线下活动复盘？
3.3.18 怎么样开展社群微课活动？
3.3.19 如何玩转社群管理工具？
3.3.20 如何设置社群KPI？
3.3.21 如何收集粉丝关心的话题？
3.3.22 社群如何及时回复粉丝的问题？
3.3.23 如何寻找社群种子用户？
3.3.24 社群如何和微信朋友圈组合营销？
3.3.25 社群IP是什么？
3.3.26 社群IP到底有哪些？
3.3.27 如何打造高效社群运营团队？
3.3.28 社群如何让内容产品化
第4章 做好社群营销的内容
4.1 为什么要做内容？
4.1.1 主题内容
4.1.2 筛选内容
4.1.3 推送内容
4.2 什么是内容？
4.2.1 文字
4.2.2 图片
4.2.3 音频
4.2.4 视频
4.2.5 图文结合
4.3 什么是好内容？
4.3.1 讲好自己的故事
4.3.2 讲好产品的故事
4.3.3 讲好企业的故事
4.4 做好内容，提高粉丝黏性
4.4.1 没有内容，你凭什么做社群
4.4.2 成功的社群都有丰富多彩的内容
4.4.3 做有干货的社群
4.4.4 做会讲故事的社群
4.4.5 做不只是讲产品的社群
4.5 如何写出好内容
4.5.1 做好受众定位，写出好内容
4.5.2 关注热点话题，做好连接
4.5.3 寻找优质素材，吸引受众
4.5.4 写出好内容，不得不说的秘密
4.5.5 谈谈写作内容的误区
第5章 社群营销实战案例
5.1 罗辑思维
5.1.1 1000个铁杆粉丝理论
5.1.2 罗辑思维的奇迹
5.1.3 罗辑思维为什么成功
5.2 中部之声社群
5.2.1 背景介绍
5.2.2 社群运营
5.2.3 社群发展
5.3 演讲者社群
5.3.1 背景介绍
5.3.2 社群运营
5.3.3 社群输出
5.4 戏锅
5.4.1 背景介绍
5.4.2 社群维护和运营
5.5 人马君
5.5.1 社群定位
5.5.2 社群运营
5.6 蜻蜓FM：做最好的网络收音机
5.6.1 蜻蜓FM是做什么的
5.6.2 创建声音场景化服务
5.6.3 制造一个用户体验与盈利矛盾的天秤
5.6.4 蜻蜓FM和高晓松
5.7 樊登读书会
5.7.1 背景介绍
5.7.2 社群运营
5.7.3 社群输出
第6章 社群变现模式
6.1 会员式
6.2 直播式
6.3 众筹式
6.4 拍卖式
6.5 项目式
6.6 产品式
6.7 分销式
6.8 图书出版式
6.9 冠名赞助式
6.10 打赏式
6.11 其他式
第7章 社群的未来之路
7.1 重回部落
7.2 从口碑营销到自定义体验
7.3 社群生态化
7.4 社群和微商
7.5 社群和网红
7.6 社群和短视频
7.7 社群和区块链
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