沟通心理学：一本书解决你所有的沟通障碍_潘鸿生著_9787530676073

本书属于励志类题材，写给那些希望自己会说话，提升魅力指数，但是又因不知道如何提升沟通技能而困惑的人。生活中，我们每个人都可能面临这些沟通问题。然而，沟通高手并非天生，而是通过认真学习沟通方法和技巧练成的。为了切中肯綮，本书透彻地分析了人际沟通中人与人之间的不同心理，同时，传授了运用心理学知识有效表达的方法。认真阅读并演练本书传授的技巧，真正做到话语攻心，成为一个更加富有魅力、更能打动人心的“说话达人”。

沟通无处不在，沟通无时不在。沟通是我们生活中的一个重要的组成部分，人只要活着，就离不开沟通。沟通是人与人之间交往的一座桥梁，通过这座桥梁，人们可以分享彼此的感情和知识，也可以消除误会，增进了解。当今社会，任何人都不能否认和忽视沟通的作用和力量。
　　美国某著名的咨询公司曾进行过一项调查，在谈到世界五百强企业家的成功的因素时，三百位较成功的企业管理人有85%的人认为，他们之所以成功是因为沟通跟人际关系的能力高人一筹，他们善于沟通，善于交流，善于协调，善于说服，善于把自己的一些理念、思维灌输给他人，能够让人愿意来帮助他们。只有15%的人归功于他们的专业知识跟他的运作技巧。由此可见，沟通在人的一生中扮演着极其重要的角色。从某种意义来讲，它是我们获取事业成功、生活幸福的□重要的手段和策略。
　　沟通的重要性不言而喻，但沟通是一件不容易的事。俗话说：“一句话能让人笑，一句话也能让人跳。”同样都是说话，效果却各不相同。那么，怎么样才能让自己的语言达到我们所期望的沟通效果呢？很简单，直指人心的语言才是□有效的。
　　纵观社会上那些真正能够获得成功的人，他们不一定是□聪明的，不一定是□努力的，也不一定是能力□强的，而往往都是熟谙他人心理的沟通高手，他们知道如何在沟通过程中运用心理学策略，与他人建立牢固、长久的人际关系，进而使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，□终取得成功。
　　为此，沟通一定要从“心”出发，针对沟通的对象，具体分析他们的心理状态和弱点，以此来决定如何沟通。沟通的成败在“攻心”，否则，哪怕你的口才再好，反应再快，也只是多说多错而已。只有懂得如何对准人心说话，你才是真正的沟通高手。
　　良好的沟通离不开心理学。本书从心理学的角度，全面系统地揭示了心理学在人际沟通中的运用，在本书中，你将会学到实用高效的沟通技能，提高你在与人交往方面的语言能力，进而帮你掌握赢得人心的沟通诀窍，成就自己的精彩人生。

《沟通心理学》：
　　常言道：“笑是两个人之间□短的距离。”而幽默可给人们带来欢笑，所以，幽默能拉近人际距离。幽默是心灵沟通的艺术，幽默所在便是欢乐所在，幽默所在便是融洽所在，幽默所在便是心与心的交点所在。
　　会沟通的人大都知道幽默的力量，并且会自觉地将幽默的力量发挥到□□。日本心理学家多湖辉把幽默称作“语言的酵母”。创造出幽默就是创造出快乐。幽默是一种高深的说话艺术手段，能表事理于机智，寓深刻于轻松，运用得当时，既可提升你的品位，又可为谈话锦上添花，叫人轻松之余又深觉难忘。生活中懂得适度幽默能够建立良好的人际关系，试问谁不希望自己的朋友总是能让自己轻松一笑呢？
　　在第二次世界大战将要结束期间，东西方的首脑在埃及开罗召开会议。某一天，美国总统罗斯福急着找当时的英国首相丘吉尔商洽要事，便径直驱车前往丘吉尔的临时行馆。
　　久居寒冷潮湿的英国，丘吉尔对于开□□燥而又闷热的气候难以适应，尤其日间的气温高达摄氏四十度以上，更是令他无法忍受。几乎整个白天的时光里，丘吉尔都把自己泡在放满冷水的浴缸中消暑。
　　当罗斯福匆匆赶到时，丘吉尔的随从来不及挡驾，只好通报丘吉尔着装和美国总统会面。罗斯福直接闯进了大厅之中，找不到丘吉尔，耳中听到旁边一个小房间传来丘吉尔的歌声，罗斯福随着声音找了过去，正好撞见躺在浴缸中一丝不挂的英国首相。
　　两个大国的元首在如此尴尬的情况下见了面，罗斯福马上开口道：“我有事急着找你，这下子可好了，我们这次真的能够坦诚相见了！”
　　丘吉尔也立即做出反应，他在浴缸中泰然自若地道：“总统先生，在这样的情形下会面，你应该可以相信，我对你真的是毫无隐瞒的。”两位伟大领袖人物的睿智对谈，轻松地化解了一次外交史上□难堪的场面，并让后世传为美谈。
　　言语表达幽默生动，这是一个人知识和智慧的表现，有利于取得良好的沟通效果。在交往中，幽默语言如同润滑剂，可有效降低人与人之间的“摩擦系数”，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。
　　幽默是心灵和心灵之间快乐的天使。幽默大师卓别林曾经说过：“幽默是智慧的□高表现，具有幽默感的人□富有个人魅力，他不仅能与别人愉快相处，更重要的是拥有一个快乐的人生。”的确，幽默是沟通□好的清凉剂，培养幽默感有助于彼此的沟通。在通常情况下，真正精于沟通艺术的人，其实就是那些既善于引导话题，同时又善于使无意义的谈话转变得风趣幽默者。这种人在社交场上往往如鱼得水、左右逢源，可算是人际沟通中的幽默大师。
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