随着各家商业银行加大揽储力度,银行客户经理的揽储压力增大,揽储竞争激烈。为了更好地完成揽储任务,各家商业银行的揽储招数也在不断更新。本书针对不同的行业,从拉存款的目标对象、使用的银行产品、开发难度和细致的分析等方面介绍了开展存款业务应该注意的要点,并以具体案例详细阐述了存款操作要点、风险控制、业务流程等,是商业银行开展存款业务较好的培训教材。本书作者以自己丰富的银行工作经历,建议银行客户经理在开展存款业务时,针对客户的资金支付与管理要求,设计能够降低客户财务成本的其他银行产品,这不仅提高了银行的综合收益,还提升了客户的忠诚度。
本书脉络清晰,架构合理,内容翔实,知识性、可读性较强,对银行客户经理具有较强的借鉴和指导意义,尤其是对新入行的员工来说,为顺利开展存款业务指明了方向。
每家银行都希望自己的存款迅速增加, 其实, 只要成功解决以下三个问题, 存款过亿元非常简单: 第一, 营销方向必须正确; 第二, 措施必须得当; 第三, 考核奖励办法。
第一, 银行的营销方向必须正确。
正确地选择客户类型。一是资金密集型行业, 比如石油、电力、电信、基础设施、超市、教育等行业。二是资金源头型客户, 比如税务、财政等客户, 不是开发这类客户, 而是开发这类客户的上下游配套企业, 其可以为银行带来源源不断的存款。
第二, 措施必须得当, 并有足够过硬的产品。
客户已经从简单的最基本的贷款需求上升到表外融资, 向更加吻合企业的经营融资方向靠拢。银行必须在产品方面多下功夫, 不断地改进产品, 使其更加符合客户的需要。例如, 对于票据产品、供应链融资产品、投行产品、托管产品、资管产品等, 每个产品都需要仔细打磨, 不断迭代。
要想成为优秀的银行客户经理, 必须首先成为优秀的产品经理, 能够根据不同的客户设计个性化的金融服务方案。
第三, 有清晰的考核奖励办法, 大家愿意投入。
每位客户经理只要有了业绩, 就会立即获得奖励, 而且奖励要及时到位。考核要与每笔业绩挂钩, 要有清晰的定量标准。
北京立金银行培训中心(以下简称中心)是国内*大的金融培训机构之一,专注于银行客户经理和产品经理培训领域,在票据业务培训、票据客户经理培训和对公授信业务培训方面成绩卓著,有超过500名优秀讲师,培养的成功客户经理超过3万人次,深受各家商业银行的欢迎,被国内多家银行聘为指定内训机构。
中心立足于为国内商业银行培养一批精通业务、懂营销的客户经理和产品经理,按照客户经理和产品经理成长阶段,提供初级、中级、高级全套培训课程。中心以当前银行*新颖的实际业务案例为培训教材,讲解银行相关产品操作要点、营销思路、使用技巧、风险控制要求等。讲师来自各大商业银行,为本领域的专业人才,实践经验丰富,上课生动、幽默,学员与教师之间互动交流,授课效果*佳。
中心配合培训课程,出版了银行客户经理和产品经理系列培训教材,包括《商业银行对公授信培训》《银行票据案例培训》《银行行业授信方案培训》等超级畅销书。图书累计销量近千万册,已经成为银行工作人员的案头必备工具书。