公共关系理论与实务

定　　价：42 元

• 作者：金良奎, 主编
• 出版时间：2019/8/1
• ISBN：9787564370503
• 出 版 社：西南交通大学出版社

• 中图法分类：C912.31 
• 页码：234页
• 纸张：胶版纸
• 版次：1
• 开本：16K

内容简介

本书为高职高专空乘类专业规划教材之一，主要内容包括公关概述、公关的三要素、公共关系的职责与功能、公关的传播、公关活动、公关工作、公关危机、公共关系语言、公关写作、公关礼仪。本书在章节编排上有一个完整的体系。每章开篇是2~3句名言警句，然后是学习目标、开篇案例、入门问题，正文中穿插大量的典型案例、课堂思考、资料卡，每一小节后面均设有小结与思考问题。这样安排既体现了公共关系的实践性、实用性和有效性；又新颖活泼，便于理论联系实际，增加可读性。本书既可作为高职高专空乘、空保、运输类专业学生公共关系课程的教材，也可作为高职高专其他服务类、经管类专业学生公共关系相关课程的教材，还可作为各界人士提高公共关系能力的优秀读物及自我训练手册。

目 录

章 公关概述
1．1 关的义
1．2 共关系的历史与沿革
1．3 公关的基本特征
1．4 公关机构与公关人员

2章 公关的三要素
2．1 公共关系的主体
2．2 公共关系的客体
2．3 公共关系的媒介

3章 公共关系的职责与功能
3．1 公共关系的职责
3．2 公共关系的功能

4章 公关传播
4．1 认识公关传播
4．2 常见的几种传播方式
4．3 公共关系传播媒介的选择

5章 公关活动
5．1 公共关系调查
5．2 公共关系策划
5．3 公共关系实施
5．4 公共关系评估

6章 公关工作
6．1 公关日常工作
6．2 公关专题活动

7章 公关危机
7．1 公关危机的成因
7．2 公关危机的类型
7．3 危机处理的基本原则
7．4 危机处理的程序
7．5 网络公关危机的应对

8章 公共关系语言
8．1 公共关系语言概述
8．2 公共关系语言的一般方法
8．3 公共关系语言的其他运用

9章 公关写作
9．1 公关写作概述
9．2 常见公关文书的写作

0章 公关礼仪
10．1 见面礼仪
10．2 拜访与接待礼仪
10．3 宴请礼仪
10．4 次序礼仪
10．5 仪式礼仪
参考文献