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民航服务英语 读者对象:高校空中乘务专业的学生
本书分为机场服务和客舱服务两大部分。共11个学习单元和两个复习单元。主要内容包括票务服务,值机服务,安检服务,航站楼服务,机场特殊旅客服务,不正常情况航班运营服务,起飞前客舱服务,起飞后客舱服务,着陆前客舱服务机上特殊旅客服务,以及客舱特殊情况处置。本书内容简洁且浅显易懂,结构清晰。遵循行业内的岗位实际操作规范,注重语言知识技能与行业知识技能的有机整合,旨在使学生在贴近实际工作的情境中,准确的掌握和使用民航服务各环节中的英语专业用语,通过语言的大量实践,达到能够准确和熟练使用民航服务英语进性交际的目的。本书是适用于高等院校和职业院校空中乘务,机场运行,民航安全技术管理等专业的教材。
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