消费者行为学/“十三五”普通高等教育本科规划教材_孙艳丽编_9787519819958

　　《消费者行为学/“十三五”普通高等教育本科规划教材》分为14章，主要内容包括消费者行为学概述，消费者行为与营销，消费者知觉，消费者需要和动机，消费者学习与记忆，消费者态度的形成与改变，消费者的个性、自我概念与生活方式，家庭与消费者行为，参照群体与消费者行为，社会阶层与消费者行为，文化与消费者行为，情景与消费者行为，消费者购买决策，消费者购后行为。该书理论与应用并重，内容新颖，对消费者行为领域的新发展做了比较详细的论述，形成了独创性的见解。
　　《消费者行为学/“十三五”普通高等教育本科规划教材》可作为高等院校工商管理、人力资源、工程管理、会计等专业的教材，也可供相关专业人员参考。

　　消费者行为是伴随市场经济发展而产生的一种社会经济现象。随着市场经济的快速发展，市场的竞争日趋激烈，消费者变得越来越挑剔，消费者需求日趋多样化、社会化和个性化。因此，消费者的想法、需求和心理已成为企业在竞争中取得成功的一个重要因素，分析消费者行为已成为企业开展营销活动的基础。同时，随着网络和信息技术的发展，大量新媒体不断涌现，分散了消费者的注意力，消解了大众媒体的影响力。在这样的背景下，消费者行为的特点、影响因素、行为模型、决策过程等和传统环境下具有明显的差别。因此，我们需要重新审视消费者行为理论，深入探讨新环境下消费者的行为规律。
　　消费者行为分析本质上是一门帮助企业在市场经济条件下提高竞争力、扩大销售、增加利润的应用型学科。因此，本书以培养学生实践能力为目标，以有助于学生能力训练为出发点，使专业理论的实践应用具有很强的可操作性，体现了以就业为导向，突出能力培养的时代要求。
　　本书在前人研究成果的基础上，综合运用管理学、心理学、行为学和营销学等相关学科的理论与方法，充分吸收和借鉴国内外消费者行为学研究及营销实践的最新成果，结合互联网和移动互联网下消费者行为的新特点，阐述了消费者行为学的基本理论和营销策略，适合高校学生、企业营销管理人员学习与参考。
　　本书在编写过程中，注重以下几个特点：
　　第一，理论与应用并重。本书在内容的选择上重视实用性，减少纯理论的叙述，针对主要知识点设计了案例、小知识及延伸阅读等专栏。同时，设有案例分析和实训练习，以提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，使高等院校相关专业的学生和企业界的学习者能够更好地学以致用。
　　第二，结构的逻辑性和系统性。为了体现高等教育应用型人才培养的发展方向和教材特色，在总结多年教学改革经验的基础上，对教材编写模式进行了大胆的创新。本书从阐述影响和决定消费者行为的个人内部因素、外部环境因素人手，分析消费者的购买决策，深入探讨消费者行为，从理论到实践，自成一体。
　　第三，内容的新颖性。消费者行为理论在不断地发展和创新，企业营销实践活动也有众多的创新内容。因此，在汲取现有研究成果的基础上，本书对消费者行为领域的最新发展做了比较详细的论述，形成了独创性的见解。
　　本书由孙艳丽拟订编写提纲，第1~3章由李绥、郑怡、杨雪琦、朱婧、赵敏编写；第4-6章由孙艳丽、夏宝晖、刘永健、蔚筱偲、刘新源、柳强编写；第7~9章由孙艳丽、魏颖晖、袁子婷、刘新源、董文天编写；第10-12章由孙艳丽、郑怡、刘颖编写；第13、14章由孙艳丽、刘承宪、杨雪琦、朱婧、赵敏编写。全书由刘亚臣主审。在此，一并对他们表示衷心的感谢。
　　现在，应用型人才培养模式仍处于探索研究阶段，限于编者的理论水平和实践能力，加之时间仓促，书中难免存在疏漏或不妥之处，敬请专家、学者和广大读者批评指正，以使我们进一步提高应用型人才培养教材的编写水平，为高校教材建设做出更大的贡献。

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