高情商沟通：改变人生的说话技巧（全彩美绘插画版）/成功励志系列_张卉妍著_9787220116254

　　《高情商沟通：改变人生的说话技巧（全彩美绘插画版）/成功励志系列》以一年365天为主线，结合丰富翔实的案例资料介绍了与工作和生活密切相关的口才知识，从日常口才到职场口才，从演讲技巧到语言艺术等，使读者能够在短时间内掌握不同场合与不同的人说话的艺术，练就娴熟的交谈技巧，从而在激烈的社交竞争中拔得头筹，在事业上“顺风顺水”。

目录章入门课002 课白德巴定律：能管住自己的舌头是最好的美德006 第2 课比林定律：该说“不”时，不要犹豫010 第3 课古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局014 第4 课波特定律：批评宜曲不宜直018 第5 课首因效应：巧妙利用印象俘获人心021 第6 课布朗定律：潜入对方大脑，言语真诚得人心025 第7 课自己人效应：将对方拉进自己战壕029 第8 课尼伦伯格定律：最成功的谈判是双赢或多赢033 第9 课牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵036 0 课鸟笼效应：要想不被别人反复提及，就得先行道破039 1 课南风法则：没有人能够拒绝温暖的力量042 2 课乒乓球定律：积极与对方形成互动045 3 课韦奇定律：不要让闲话动摇了你的信念047 4 课权威效应：利用权威赋予你的权力第二章说话原则052 5 课多留意生活，多积累谈资055 6 课用语言来提升自己的影响力060 7 课要想拥有好口才，就必须敢于当众说话064 8 课沟通是一切成功的基石068 9 课有才华还需有口才072 第20 课说话要因人而异076 第21 课不同的场合，要说不同的话079 第22 课要让对方清楚地领会你的意思082 第23 课了解对方背景，掌控沟通进程086 第24 课话多不如话少，话少不如话好089 第25 课失言被人指责，不如先检讨093 第26 课做一个善解人意的倾听者096 第27 课与领导说话，要掌握好分寸099 第28 课设法了解听者的心理103 第29 课适时保持沉默威力更大106 第30 课人人都喜欢和说话谦虚的人打交道109 第31 课说话需自律，对失意的人不说得意的话113 第32 课如果我是你—学会站在别人的角度去说话117 第33 课精心遣词，恰当用字第三章幽默口才122 第34 课认识幽默感的重要性125 第35 课谈吐幽默，会让你更受欢迎128 第36 课随机应变，巧用幽默来解围131 第37 课幽默是化解敌意的良药134 第38 课幽默必须言之有物138 第39 课把握好言语幽默的分寸141 第40 课巧设悬念，吊足听众的胃口145 第41 课一语双关，娱乐无极限第四章办事口才148 第42 课礼貌地提出你的请求152 第43 课把握“进”与“退”的最佳时机157 第44 课牢记他人的名字161 第45 课适当讲些场面话165 第46 课为对方说话更好办事167 第47 课坦诚的话语最动人171 第48 课求人办事受冷落怎么办175 第49 课求人办事，哪些话说不得第五章说服口才180 第50 课说服他人靠的是脑袋而非光靠口才184 第51 课话不在多，点到就行187 第52 课对不同的人要采取不同的说服方式191 第53 课说服他人要以理服人194 第54 课先获得对方的好感，再委婉地商量197 第55 课从对方最得意的事情上寻找突破口201 第56 课寓理于情，以情感人204 第57 课抓住说服时机是关键208 第58 课让对方一步一步说“是”第六章赞美口才212 第59 课巧妙称赞对方的闪光点216 第60 课怎样避开赞美语言中的暗礁220 第61 课间接赞美男人，直接赞美女人223 第62 课有新意的赞美更能打动人226 第63 课赞美异性，最好委婉地借用别人的话229 第64 课赞美不能忽视小事231 第65 课赞美对方的方法与技巧第七章职场口才236 第66 课做好自我介绍是通过面试的步239 第67 课女性面试难题巧解答242 第68 课巧提问题，掌握求职先机245 第69 课谈缺点的时候，要模糊重点249 第70 课如何处理同事间的流言蜚语252 第71 课向上级汇报工作，要说到点子上256 第72 课掌握同事间的交谈艺术259 第73 课领导的不足之处要委婉地指出262 第74 课让领导帮你做决定第八章销售谈判口才266 第75 课四种有效的开场白269 第76 课提问在销售中的七个作用272 第77 课正确使用促成话语274 第78 课客户最关心的事，就是你成功的机会276 第79 课给顾客说话的机会278 第80 课不可不知的销售忌语282 第81 课布下“最后通牒”的陷阱284 第82 课牢牢掌握谈判的主动权286 第83 课逼迫对方接受你的条件290 第84 课学会换位思考293 第85 课用幽默缓解紧张局势295 第86 课重视合作性谈判的细节297 第87 课有的放矢，谈判必须有明确的目标第九章拒绝口才302 第88 课先发制人，堵住对方的嘴303 第89 课说“不”是一门学问305 第90 课得体地拒绝下属的不合理要求307 第91 课怎样拒绝领导又不会让其生气309 第92 课借用别人的意思巧妙说“不”311 第93 课拒绝要选择适当的时机和场合314 第94 课拒绝他人要委婉含蓄316 第95 课记住，拒绝是你的权利318 第96 课不好回答的问题，就把球踢给对方第十章辩论口才322 第97 课拐弯抹角，巧设“圈套”323 第98 课用比喻增加论辩的说服力326 第99 课釜底抽薪，直逼要害328 00 课利用正反逻辑进行论辩330 01 课运用对比进行论辩332 02 课怪问怪答，巧破刁难334 03 课就地取证，现炒现卖336 04 课 “绵里藏针”，软中带硬338 05 课把握进与退的时机第十一章领导口才342 06 课提问胜于执行344 07 课领导者要善于用提问来解决难题346 08 课领导怎样说话才会有权威348 09 课主持会议要善于引导351 10 课下达命令多使用建议口气355 11 课说话语调要优美357 12 课领导讲话要有吸引力第十二章演讲口才360 13 课追求“演”与“讲”的和谐统一362 14 课演讲语言务必简洁366 15 课制造悬念以吸引听众367 16 课培养应变和控场能力370 17 课消除当众讲话的恐惧心理372 18 课言之有物，让听众获得真切实在的感受374 19 课适度停顿可以使演讲更吸引人377 20 课演讲突然“卡壳”怎么办第十三章电话口才382 21 课让声音传递你的形象384 22 课让对方感受到你的表情386 23 课巧妙地控制通话时间389 24 课如何代接电话392 25 课热情地接听电话394 26 课电话交谈语气要谦和396 27 课适当的语调能给人留下好印象第十四章情感口才400 28 课掌握与恋人交谈的诀窍401 29 课多肯定长辈的经验403 30 课不当的夸奖与不断斥责一样有害405 31 课爱意该如何表达407 32 课约会时的说话禁忌410 33 课怎样邀女孩出游412 34 课拒绝求爱要干脆而无伤害414 35 课如何破解夫妻冷战416 36 课巧用幽默，接近梦中人418 37 课早早封杀刀子嘴419 38 课不要将离婚当作口头禅422 39 课次约会要这样说423 40 课学会与岳父大人沟通425 41 课与孩子积极沟通、平等对话427 42 课父母吵架时的劝说艺术428 43 课摸透爱人的心理，一步一步去引导

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