双赢_郭致星著_9787519852450_安徽万品图书经营有限公司

本书内容分为两部分：第1部分(第1-5章)介绍了项目生命周期中的心理学实践；第2部分(第6-7章)着眼于管理者的个人修炼与职业提升。

　　技术方案明显复杂且不可靠，成本还高，但客户不可理喻地坚持；
　　团队成员不服从工作安排，这种安排并没有什么实质性的问题；
　　有人坚决反对你提出的解决方案，你感觉这种反对只是情绪性地针对你；
　　有经验的项目管理者都会遇到各种印象深刻的难题，大家也越来越有一种共识——项目难做，不仅仅在于业务和技术有多难，很多时候是因为复杂，而且这些问题很可能都与人有关！刨根问底，这些问题都是“非理性”的人搞出来的。事实上，即便自认为没有任何偏见，非常理性的人，其实也不自知地被环境所影响，服从于晕轮效应，不自觉地被互惠原理影响，以至于作出完全不理性的决定。换句话说，人类根本上就是“不靠谱”的！常听人说，人的问题是项目管理的最大难题之一，还有人更直接地说没有什么之一，就是最大难题！
　　遗憾的是，以往的项目管理著作主要讨论用于记录、跟踪和量化项目的各种技术技能。技术技能固然重要，但对项目成功而言，与人有关的技能更加重要。研究表明，项目是否成功，80%取决于项目经理的情商。仅仅依靠专业技术不足以使项目走向成功，你需要很强的人际关系能力和处理微妙情感的能力。在《项目经理能力发展框架》（第3版）中，（美国）项目管理协会（PMI）将一名合格项目经理需要具备的能力定义为三个方面，即技术项目管理、领导力、战略和商务管理的能力，这就是PMI人才三角TM。其中，领导力特指指导、激励和带领团队的能力。
　　如何做到有效激励？如何科学地管理情绪？怎样获得他人更有力的支持与帮助？有哪些常见的误区和陷阱？这就必须抓住“人”这个核心，只有充分洞悉人性，才能善而用之。麻烦的是，关于人的问题，并不能从纯理性的科学框架中寻找答案。心理学是研究人心理现象发生、发展的一般规律的一门科学。经过一百多年的发展，到今天已经衍生出了不同领域的许多分支。将心理学应用于项目中，不仅可以改进项目过程、提升项目成功率，同时也是一个自我修炼的过程，从而提升工作的愉悦感和生活的幸福指数。
　　在这里，我必须要提醒你的是，项目管理中可不是只有心理学，影响他人，使用一些技巧帮助“搞定”客户或各相关方自然必要，但作为有效的项目管理者，最重要的仍然是“在给定的范围、时间和成本内达成可接受质量的目标”。
　　为帮助你更乐于阅读并引发思考，本书延续我所钟情的朴实、真实、务实的表达方式。在我授课时，这种表达方式是很多人真心喜爱和渴望的。
　　本书共两部分：
　　第1部分（第1-5章）是项目生命周期中的心理学实践，这部分也是全书的主体。
　　第2部分（第6-7章）着眼于管理者的个人修炼与职业提升。
　　这本书看上去是我写的，其实是很多人共同智慧和经历的结晶。近年来，我接触了许多企业、不同层面的管理者，他们的很多经验、教训都给了我很大启发。在此，我要感谢他们。如果本书中有些观点甚至表达方式让你感同身受，这绝不是巧合。当然，如果其中一些观点与你的观点不吻合，也不要感到意外。我希望你有选择地采纳，也可以边批评边采纳，或只批评不采纳，我想在批评过程中激发你的思想火花也是一种收获。
　　曹艳平女士是本书最有效的“助产士”，她的工作实践为本书进行了有效性验证。感谢她的无私分享！
　　在这里，我要感谢我的学生裘芸女士，她对本书部分案例绘制了精彩的漫画，使得本书增色不少。此外，我还要感谢我的好友陈利海先生、祁彬女士和我的助手章湘袭女士，他们为本书的面世做出了富有成效的努力！

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