对于企业而言，保证内部规范、稳定地运转是十分有必要的，也是大多数企业管理者所希望的。然而在实际实施过程中，却很难实现规范管理，导致企业或多或少存在一些问题。这一问题看似不起眼，但是一旦发展到一定阶段便会对企业造成较大不良影响。
造成企业内部管理混乱的原因有多个：一是企业高层领导没有重视，导致内部缺乏统一规范；二是企业管理者缺乏管理经验和能力，无法起到实实在在的管理作用，管理工作形同虚设；三是企业的规范和制度没有落到实处，长此以往就变成了形式主义，没有实际效用。
此外，作为企业管理者，每日需要管理的工作较为繁杂，如果不掌握一定的管理方法，明确相应的操作规范和管理制度，也会导致管理效率低下，不利于管理人员的工作正常开展。
面对企业中十分繁杂的各项事务，管理者应当如何入手，合理且规范地开展管理工作呢？为此，我编著了本书，期望可以帮助读者明确制度和规范对于企业发展的作用，以及如何开展企业内部的各项管理工作。
本书共12章，可划分为五个部分。
部分为第1章，这部分主要介绍了制度规范化管理的基础内容，主要包括制度化管理的基础知识和制度化管理对企业的影响，从基础入手，让读者能够夯实操作。
第二部分为第2～5章，这部分主要介绍了企业管理中的常规管理内容，详细介绍了战略和企划管理、行政管理、人事管理和财务管理。通过对这部分内容的学习，可以帮助读者了解应当如何开展企业日常管理工作。
第三部分为第6～9章，这部分主要对企业生产经营管理进行了详细说明，包括采购、生产、研发和质量管理，可以帮助读者了解应当如何规范管理生产活动。
第四部分为第10～11章，这部分主要对市场营销和市场开发进行简单说明，帮助管理者了解市场营销与开发管理工作的管理要点。
第五部分为第12章，这部分主要讲解企业库存和后勤工作，让读者了解企业管理者如何完善后勤和库存管理工作。
本书语言简练，通俗易懂，全面讲述了如何通过制度化、规范化的方法管理企业的各项工作，并利用丰富的案例分析、表格和图示降低枯燥感，使读者在一种轻松有趣的阅读氛围中学习本书的知识。
由于编者能力有限，加之时间仓促，书中难免有疏漏和不足之处，希望获得读者的指正。
编 者
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