本书共分五章,内容包括:创造了“獭祭”辉煌的“口头禅”、征战商场的管理者的“口头禅”、赢得顾客支持的“口头禅”、让产品走向世界的“口头禅”、促进公司和员工成长的“口头禅”等。
★ 看□□清酒百年老店旭酒造董事长樱井博志如何打造出风靡全世界的清酒品牌“獭祭”,只有敢于突破传统,才能使传统企业实现逆势增长。
★“獭祭之父”樱井博志根据亲身实践总结出的企业管理经验,以不同场景下的口头禅形式,浅显易懂地道出产品制造和客户服务的方方面面。对于中国目前的传统企业发展具有重要的借鉴作用。
樱井博志,□□著名清酒制造商旭酒造的董事长。1950年生于山口县周东町(现岩国市)。其家族企业旭酒造创立于江户时代的1770年。樱井博志从松山商科大学(现松山大学)毕业后,进入西宫酒造进修,1976年进入旭酒造,后因与父亲在酿酒方向和经营上产生分歧而离开。曾创立石材卸业会社,年销售额一度达到□亿日元。1984年因父亲骤逝而回到旭酒造继承家业。他经过不断研究开发出了纯米大吟酿“獭祭”并建立起了业界屈指可数的四季酿造酒坊,不断推进酿造“好喝的酒”的规范化。
(节选)
第一章 创造了獭祭的口头禅
“经验和直觉”是不负责任的搪塞
不要满足于固守“传统”
让“经验和直觉”可视化
什么是“好的产品”?
操作手册前面的□%能左右一切
“无论什么时候喝都好喝”是我们的□高目标
不要用一句“拼命努力”来糊弄人
“日和见主义”催生出□棒的商品
极限的再往前一步就是未来
在业界的低谷中就有机会
要有舍弃“理所当然”的勇气
不要□□惯所束缚
不要“单打独斗”
不要指望“溢价”
不要怕用自己的“本心”说话
社长经不起打击也可以
第二章 要想得到客户支持的口头禅
放弃“为了让人喝醉,为了卖出去”的酒
品牌不是要“创造”。而是要“守护”
公司的逻辑要让客户“一目了然”
好酒不是“造出来”的,而是“送过去”的
客户说的话不要“原模原样”听
只有做到了“压缩”才能“扩大”
第三章 为了挑战世界的口头禅
进攻市场的中心吧
对于竞争对手要“先来一杯啤酒”
舍弃“自我中心”
不要迎合对方,重要的是“传达自己的价值观”
在有“卖出去意志”的地方开拓道路
第四章 让公司合员工共同成长的口头禅
“危机”让人成长
正因为是□□人,我们才能做出改□
无视“成本”
是□“□□”,还是卖“幸福”?
品牌是用觉悟创造出来的
成为“会思考”的人,而不是“会卖东西”的人