本书作者通过对自己销售生涯的回忆，将自己十六年的销售实战故事娓娓道来，其中穿插着销售实战的故事分享。书中不仅有销售技巧的铺陈，更从独特的角度讲解出这些技巧的来源和效果。从作者自身真实故事出发，从入行时的心态、销售心态的调整、销售的自身修养，谈到对客户的看法。书中还涉及如何用话术进行产品的包装和实战中具体的销售流程详解，点出许多平时难以察觉到的销售技巧，简单实用。
1.销售精英都在学习的销售宝典。本书融合徐总监多年销售实战经验，透过案例分析解读销售心理的种种玄机，并提供行动建议，帮助销售新手成为销售老手，帮助销售老手成为销售高手。
2.点对点教你看清销售误区，成就销售辉煌！早一日看到，少奋斗十年的销售职场宝典！销售就是做细节，销售就是要搞定人！
3.浅显易懂，一看就会，怎样说、如何做，扭转乾坤的技巧全在这里！从这本书入手，学习销售情商，突破销售瓶颈，赢取人生更广阔的天空！
徐铁，70后。大学毕业后就进入保险行业，第二年便获得销售新人王的称号。三年后，他加入一家全球著名的家族超市，并帮其击败诸多对手，获得各路商机，显著提高市场占有率。现担任国内某著名IT公司销售总监。多年的销售经验，使得他对个人销售和企业销售方式技巧均有独到见解。
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PART 1 入行记
1.卖出件很容易，难在第二件002
2.敬畏你的客户，但不要逃避006
3.销售，别出心裁的手法、标新立异的艺术012
4.同理心和目标感017
5.销售员的天赋热爱销售023
6.形象，自信的来源028
7.专业，销售的路才会宽广033
8.客户的购买信号稍纵即逝038
9.创造需求，满足需求042
10.入行选择，销售需要发展平台046
PART 2兼职记
1.把握与客户间信息不对称的问题052
2.不了解市场，做不好销售057
3.定价不是以成本为基础064
4.客户会砍价，销售会讨价070
5.包装产品，给客户体验074
6.销售要聪明，别太精明078
7.行业选择，销售同谋不同道084
PART 3卖保险记
1.赞美是获得好感的步088
2.不要循规蹈矩地接近客户（一）093
3.不要循规蹈矩地接近客户（二）097
4.先做人，获得客户认同102
5.成交就在一瞬间，打动人心的关键话术107
6.把拒绝当作耳旁风111
7.以平等的心态对待客户119
8.无痕迹销售124
9.好销售一定是个好演员128
10.沉着冷静，落袋为安132
11.行业选择，销售有道138
PART 4超市攻关记
1.从销售进入销售管理142
2.复杂的局势要找到缺口 145
3.提前计划及时追踪148
4.了解局势再销售156
5.搞好与人的关系是渠道销售的步160
6.帮客户忙，就是帮自己164
7.让对手猝不及防169
8.以差异化的服务赢得客户176
9.别被人牵着鼻子走182
PART 5软件销售记
1.团队分工销售188
2.提升业绩，你必须牺牲部分客户191
3.让客户知道自己有需求194
4.每一步都要有收获197
5.锁定关键人物201
6.后发先至，料敌先机205
7.让客户成为自己人210
8.卖标准是的销售214
9.操纵销售流程221
后记224
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