项目管理资质认证系列：高老师带你划重点——轻松通过PMP考试（第2版）_高屹_9787519864347

本书专门针对（美国）项目管理协会（PMI）PMP?考试大纲，以《项目管理知识体系指南》（《PMBOK?指南》）第六版和第七版为理论依据编写而成，是学员备考的得力助手。内容包括对考试大纲的详细解读、考试中可能出现的重要概念的解析、相似概念的对比区分、工具类考点的说明，与项目经理相关的题目、顺序类题目、计算类题目的分析，以及PMI观点、专家观点和答题技巧。书的后还附带两套模拟题及详细的答案说明，以帮助学员顺利通过PMP?考试。

《高老师带你划重点》更新啦！
这次更新，变化确实挺大，而这一切，都源自PMP考试的一系列重大调整。首先，考试大纲变了。之前的考试大纲可以说是针对《PMBOK指南》的若干版本量身定做的，题目考查的内容、分类是5个项目管理过程组：启动、规划、执行、监控和收尾。每一部分会涉及一定比例的题目，合起来是100%。这个大纲几乎从PMP考试被引入中国大陆就没有发生过重大调整（曾经有一定比例的职业道德类题目，在2011年前后被取消了），一直到2019年，新版考试大纲正式推出。
新版大纲的结构从之前的5个过程组变为3个领域：人员、过程和环境。这3个领域中，又分别包含14个、17个和4个，共35项任务作为一名合格的项目经理，应该承担相关的职责与具备的能力要求。在对各项任务进行详细说明的驱动因素中，还增加了项目治理组织变革商业分析情商等部分，而这些概念在《PMBOK指南》中很少出现或从未被提及，用大家熟悉的说法，属于超纲的内容！
其次，考题的结构也发生了重大调整。从《PMBOK指南》第六版正式发布后，每次PMP考试中都会有几道与敏捷、适应型开发方法相关的题目，但总体题量都不大，并且只是一些基本的概念，难度适中。但是根据新版考试大纲的描述，在未来的考试中……约一半的内容将体现项目管理中的预测法，另一半将体现敏捷方法或混合方法。预测法、敏捷方法和混合方法将体现在上文所列的3个领域之中，而非孤立地用于任何特定的领域或任务。也就是说，之前作为点缀的敏捷类题目数量将大大增加，所涉及的内容也将更加广泛。
后，PMP考试的形式也发生了调整。从亘古不变的4个小时、200道单选题变为230分钟、180道题，以单选题为主，还包括部分多选题！
扩大了考试范围、增加了敏捷内容、出现了多项选择，客观地说，上述一系列的调整、改变，确实让PMP考试的难度增加了！不过，从另一个角度看，根据新版考试大纲的描述，未来的考试内容与现实中的项目管理工作和环境更加贴近，这让我们的实践经验在复习备考中有了更积极的价值。相比以往那种纯理论的要求，这在一定程度上又让PMP考试的难度有所降低。
只有改变才是始终不变的，因此《高老师带你划重点》也更新了！这次改版紧密围绕PMP考试的一系列调整，在以下方面做出了相应的优化。
一是增加了考试大纲解读部分。PMP考试的权威依据就是考试大纲，为了让学员对新版考试大纲有更清晰和全面的理解、把握，书中对3个领域中全部35项任务都做了详细的解释和说明，以方便学员备考。
二是优化和补充了相关考点、概念。依然是以新版考试大纲为核心，对原有关键概念工具应用类题目重点概念辨析等章节的内容进行了调整，特别是考试大纲中涉及的新概念，都做了详细的补充说明。所有信息都出自包括PMI及其他相关项目管理权威理论机构的文献、图书，以确保内容的准确、严谨。
三是特别增加了《PMBOK指南》第七版的相关内容。按照PMI的原计划，新版考试大纲应在2020年次全球考试中得到启用。但是由于受到新冠肺炎疫情的影响，这一工作被迫推迟，特别是针对中国大陆的考试，更是推迟到了2022年3月！在2021年8月1日，PMI向全球正式推出了《PMBOK指南》第七版，相比第六版及之前的各个版本，《PMBOK指南》也发生了颠覆性的改变！考虑到新版考试大纲与《PMBOK指南》的脱钩，特将《PMBOK指南》第七版中的一些重要概念也补充了进来，以方便学员学习、备考。
四是大量补充了敏捷相关概念。根据新版考试大纲的要求，增加了足够多的敏捷基础知识，参照PMI的《敏捷实践指南》，以Scrum为核心，作为复习备考的知识点。考虑到与PMI-ACP考试的区别，敏捷部分以独立概念讲解为主，帮助学员尽快建立清晰的做题思路。
五是更新模拟题目。无论如何改版，备考PMP考试都离不开一定数量的练习。新模拟题完全参照改版考试后的样式，每套题180道，包括数量比较多的敏捷概念类题目，一定数量的多选题（仿照PMP考试的要求，告知正确选项的数量），并且每道题都有详细的答案说明，以方便学员理解和掌握。
凡事预则立，不预则废。虽然考试大纲变了，考题的类型、内容变了，考试的理论依据范围也变了，但是只要我们做好充分的复习准备工作，静下心来，认真备考，我们的努力付出就一定能够换来成功的结果。后，用叶剑英元帅的一首诗与各位共勉：
攻城不怕坚，攻书莫畏难。
科学有险阻，苦战能过关！
顺利通过PMP考试，《高老师带你划重点》助你一臂之力！

序
前言
版前言
第1章改版介绍与备考方法 1
第2章新考试大纲解读 5
2.1 人员领域任务1管理冲突 5
2.2 人员领域任务2领导团队 8
2.3 人员领域任务3支持团队绩效 11
2.4 人员领域任务4向团队成员和干系人赋能／授权 13
2.5 人员领域任务5确保团队成员/干系人得到充分培训 15
2.6 人员领域任务6组建团队 17
2.7 人员领域任务7解决并消除团队障碍 18
2.8 人员领域任务8谈判项目协议 20
2.9 人员领域任务9与干系人协作 21
2.10 人员领域任务10建立共识 23
2.11 人员领域任务11让虚拟团队参与进来并为其提供支持 25
2.12 人员领域任务12定义团队基本规则 27
2.13 人员领域任务13辅导干系人 29
2.14 人员领域任务14运用情商提高团队绩效 31
2.15 过程领域任务1按交付商业价值的紧迫性执行项目 34
2.16 过程领域任务2管理沟通 37
2.17 过程领域任务3评估和管理风险 40
2.18 过程领域任务4干系人参与 42
2.19 过程领域任务5规划并管理预算和资源 46
2.20 过程领域任务6规划和管理进度计划 49
2.21 过程领域任务7规划和管理产品/可交付成果的质量 51
2.22 过程领域任务8规划和管理范围 53
2.23 过程领域任务9整合项目规划活动 56
2.24 过程领域任务10管理项目变更 58
2.25 过程领域任务11规划和管理采购 62
2.26 过程领域任务12管理项目工件 65
2.27 过程领域任务13确定适当的项目方法论/方法和实践 68
2.28 过程领域任务14建立项目治理结构 71
2.29 过程领域任务15管理项目问题 73
2.30 过程领域任务16确保进行知识交流，使项目得以持续开展 75
2.31 过程领域任务17规划和管理项目／阶段的收尾或过渡工作 77
2.32 业务环境领域任务1规划和管理项目合规性 80
2.33 业务环境领域任务2评估并交付项目收益和价值 82
2.34 业务环境领域任务3评估并应对外部商业环境变化对范围的影响 83
2.35 业务环境领域任务4为组织变革提供支持 84
第3章关键概念 88
3.1 项目 88
3.2 项目管理 89
3.3 斯泰西矩阵 89
3.4 项目集与项目组合 90
3.5 组织级项目管理 92
3.6 项目管理办公室 92
3.7 项目管理商业文件 92
3.8 项目商业论证 93
3.9 事业环境因素 93
3.10 组织过程资产 94
3.11 项目工件 95
3.12 裁剪 95
3.13 项目章程 95
3.14 项目开工会议 97
3.15 绩效测量基准 98
3.16 经验教训登记册 98
3.17 变更控制委员会 98
3.18 需求 99
3.19 需求跟踪矩阵 99
3.20 工作分解结构 100
3.21 范围基准 101
3.22 100%规则 102
3.23 收益递减规律 102
3.24 关键路径 102
3.25 资源平衡 103
3.26 进度模型 103
3.27 项目进度计划 104
3.28 沉没成本 104
3.29 现值 104
3.30 投资回收期 104
3.31 投资回报率 105
3.32 内部报酬率 105
3.33 效益成本率 105
3.34 质量成本 105
3.35 质量测量指标 106
3.36 组织结构图 106
3.37 沟通模型 107
3.38 风险 108

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