本书是笔者近年来围绕品牌体验对消费者一品牌关系的影响展开的系列研究成果。全书共分三个部分：第一部分是在回顾和评述近年来国内外品牌体验相关研究的基础上，对一般性的品牌体验(感官、情感、行为、智力)对消费者一品牌关系的影响展开的研究，并对互联网背景下消费者参与品牌价值创造的动机进行了系统分析。第二部分是对员工制服颜色这一特殊品牌体验要素的系统研究，探讨了内部购物环境中员工制服颜色对消费者—品牌关系影响的机制和边界条件。第三部分是对另一种特殊品牌体验即品牌延伸对消费者一品牌关系的影响的系统研究，是在考虑消费者个体特质一品牌图解的情况下，探讨不同品牌延伸类型(范例性和原型性)对消费者品牌延伸评价影响的机制；而品牌延伸评价也是消费者—品牌关系质量的重要预测指标。
姚琦
管理学博士，北京大学光华管理学院博士后，重庆交通大学经济与管理学院营销学教授、博士生导师。中国高等院校市场学研究会常务理事，重庆市市场营销与策划学会副会长。曾任香港城市大学商学院博士后研究员。美国中佛罗里达大学商学院访问学者(国家留学基金委公派)。国家自然科学基金项目通讯评审专家，在《心理学报》《南开管理评论》《营销科学学报》等国内外权威期刊发表论文30余篇。主持国家自然科学基金项目3项、教育部人文社会科学规划项目1项。主要研究方向为品牌管理与消费者行为。
第一部分
品牌体验研究：述评与展望
1 研究回顾
2 研究评价
3 研究展望
4 结语
品牌体验对消费者—品牌关系的影响
1 理论背景和假设
2 方法
3 数据与结论
4 讨论及未来的研究
品牌体验对消费者—品牌关系的影响——品牌心理所有权的中介作用
1 文献回顾
2 理论与假设
3 样本与变量测量
4 数据分析与假设检验
5 结论与启示
创造性体验对消费者任务愉悦感的影响——内隐人格理论视角
1 文献回顾与假设提出
2 实验一：特质型内隐人格的调节作用
3 实验二：情景型内隐人格的调节作用
4 结论与启示
Web2．0环境下消费者参与共创企业品牌体验价值的研究
1 Web2．O技术给消费者参与行为带来的变化
2 Web2．O环境下消费者参与的主要动机
3 Web2．O环境下消费者参与的主要方式
4 消费者参与共创价值的积极效用
5 Web2．0环境下消费者参与共创企业品牌体验价值的形成机制
6 Web2．O环境下消费者参与共创企业品牌体验价值的关键治理思路
第二部分
内部购物环境中员工制服颜色对消费者购买意愿的影响研究
1 绪论
2 理论发展与文献综述
3 理论构建与研究假设
4 实验设计与数据处理
5 结论与展望
第三部分
品牌图解对消费者品牌延伸评价的影响
1 绪论
2 理论发展与文献综述
3 理论构建与研究假设
4 实验设计与数据处理
5 结论与展望
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