2021年2月，中国旅游研究院线上发布《中国旅游经济蓝皮书（No.13）》，预计2021年国内旅游人数为41亿人次。这一数字相当于中国总人口一年旅游近3次。近年来，随着中国步入大众旅游时代，旅游产业已成为国民经济战略性支柱产业。与此同时，以互联网信息技术为代表的新一轮技术革新和发展，极大地改变着社会经济的发展和公众的生活和消费方式。对旅游行业来说，互联网信息技术的发展还深刻地改变了传统旅游行业，使旅游行业朝着智慧化方向发展。本书以智慧旅游管理为主要研究对象，对智慧旅游背景下旅游管理的新趋势、新方向和新特点进行详细阐释。
郝彦革，男，出生于1976年11月，南开大学旅游管理专业硕士，副教授，现就职于河北建材职业技术学院。全国餐饮业高级职业经理人、国家旅行社职业经理人、国家职业培训师、国家创新能力培训师、全国高校就业指导师，从事旅游专业教学与实践研究20年。主要研究方向：旅游企业战略管理、人力资源管理、职业生涯规划。主持并参与省级、厅局级科研课题12项，发表论文15篇，主编、参编教材5部，获得专利4项，获得省级、市级优秀奖5次。
第一章 现代旅游管理概述
第一节 旅游管理的概念和特点
第二节 旅游管理的环境与方法
第三节 旅游管理的职能与任务
第四节 旅游管理的发展理念
第二章 智慧旅游的基础认知
第一节 智慧旅游的源起与发展
第二节 智慧旅游的内涵与理论基础
第三节 智慧旅游的功能与价值
第三章 基于现代技术支撑下的智慧旅游
第一节 智慧旅游现代技术体系之云计算技术
第二节 智慧旅游现代技术体系之物联网技术
第三节 智慧旅游现代技术体系之大数据技术
第四节 智慧旅游现代技术体系之移动互联网技术
第五节 智慧旅游现代技术体系之人工智能技术
第四章 智慧旅游背景下不同旅游行业的管理
第一节 智慧旅游背景下的景区管理
第二节 智慧旅游背景下的酒店管理
第三节 智慧旅游背景下的旅行社管理
第四节 智慧旅游背景下的城市管理
第五章 面向旅游者的智慧服务
第一节 旅游者行前智慧服务
第二节 旅游者行中智慧服务
第三节 旅游者行后智慧服务
第六章 智慧旅游背景下旅游业未来发展方向
第一节 旅游发展新业态——共享经济
第二节 旅游发展新业态——虚拟旅游
第三节 旅游发展新业态——在线旅游
参考文献
当前图书最新荐购
