客户关系管理（第二版）

定　　价：26 元

丛书名：职业教育商贸类专业教学用书

• 作者：程越敏 周秀娟
• 出版时间：2022/1/26
• ISBN：9787040572704
• 出 版 社：高等教育出版社

• 中图法分类：F274 
• 页码：128
• 版次：2
• 开本：16开

内容简介

本书共分六个模块，内容包括：初识客户关系管理、开发潜在客户、客户资料的获取与管理、客户流失分析与客户关系维护、大客户管理、客户关系管理营销。