本书分上下两个篇章:在今天遇见未来、启动未来商业的先驱中国企业家。主要主题涵盖上页逻辑、创新思维、人工智能、领导力、管理要点、绝处逢生、全球化趋势、未来企业和商业形态、互联网公司管理大变革、基因科技、计算经济时代、用互联网思维经营实体连锁店等。本书既有作者基于理论和研究提出的对于未来商业社会的洞察,也有作者通过与成功企业家一手交谈的案例总结出来的应付未来商业形态的管理良策,对于所有的职场人士、商学院老师和学生、以及普通读者都会产生醍醐灌顶的作用。
★在数字经济的新时代,探索经济的新风口
企业如何拥抱未来与科技,走在时代的前沿?
在后疫情时代,企业如何应对挑战、抓住机遇,寻求更长远的发展?
国际知名管理学家用20家企业的故事回答你
★未来的商业模式应该是什么样子?商业逻辑的本质是什么?
以有良心的商业逻辑和科技向善为指引,追求更长远的利益,更本质的效率!
企业需要用真正强大的底层商业逻辑来驱动,才能可持续发展,甚至引领时代进步。
★12场精彩的企业家访谈,11个真实生动的商业案例,每一句话都能学到东西!
作者与中国领先企业的创始人及高管深度对谈,在对话中彰显商业智慧:企业文化与价值观、发展与竞争战略、商业模式、营销策略、组织再造、业务流程重组、授权与激励、领袖与领导力……每一句话都能学到东西。
在俯拾皆是的创业智慧与管理知识中看清未来的方向,找到商业的道路
相信未来?在不确定性中寻找确定
陈晓萍
历史总是惊人地相似。谁能想象,在21世纪的20年代,战争、疫情、封城这些似乎早已远离我们的事件居然出现了。难道未来只是变形的过去?难道千百年来人性并没有进化?难道文明和野蛮的距离随时可以消失?难道人类真的走不出自我毁灭的怪圈?带着这些问题,我回顾了自己在过去5年中关于未来商业和公司的思考,并猛然发现了两个可以拯救地球和人类的逻辑。一个是依赖商业的力量不断创新(innovation),另一个是遵循有良知的商业(conscious capitalism)这一理念来经营公司。
借助商业的力量穿透政体和文化的屏障,使人类的生活更丰富、更便捷、更自由、更美好,这一想法已经被过去200年的全球经济发展所证实。不管是蒸汽机、铁路的发明,还是电和电灯泡,乃至电视、电影的发明;不管因为玻璃的发明而出现的眼镜、显微镜、望远镜,还是由于晶体管、集成电路、芯片的发明而产生的强大计算能力;不管是汽车的发明,还是互联网、区块链、人工智能甚至元宇宙的建立,所有的创新和创造都必须依靠商业的力量(企业家、投资者、劳动者、消费者)才能成为大众的消费品,从而服务大众、改善生活。今天一个普通人的生活之舒适和丰富的程度,已经远远超过150年前最显贵的国王和皇帝。所以,只要继续依靠市场和商业的力量,人类的聪明才智就可以得到最大程度的激发,从而创造出一个理想的未来。
与此密切相关的,是商业所需遵循的基本理念。长期以来利润和效率都是商业逻辑的基本要义,但逐利的短期导向造成人们对一些貌似与短期利益相矛盾的要素弃之不顾,而给社会环境和自然环境都留下了后患。如今地球告急(planet code red)、贫富悬殊在很大程度上可以归因于商业对短期利益和效率的过度强调。因此,我提倡有良知的商业逻辑,这个逻辑遵循的逐利原则考虑的是员工、顾客、股东、社区、社会和自然生态的长远利益,追求的效率则是在不损害长远利益的基础上用最少的资源获得最大的产出。
本书收录的文章与对公司创始人和高管的访谈,大部分在《管理视野》杂志中刊登过。文章中所描述的那些引领未来的公司,以及和我对谈的公司高管,虽然身处不同的行业和发展阶段,但从他们的言词中所折射出来的深层理念却有着惊人的相似之处,都符合上面所说的两个逻辑。
陈晓萍,美国伊利诺大学工业与组织心理学博士,美国管理科学院院士,美国心理科学院院士。美国华盛顿大学福斯特商学院组织管理学菲利普·康迪特讲席教授,《组织管理研究》主编,中英文双语杂志《管理视野》(Management Insights)执行主编,顶尖心理学英文期刊《组织行为和人类决策过程》(Organizational Behavior and Human Decision Processes,OBHDP)主编(20102016)。
陈晓萍教授的学术研究主要涉及组织行为和人力资源管理领域,包括跨文化管理、个体和群体决策、领导力、管理沟通、商业谈判、创业者激情等。她的学术论文发表于全球顶尖的管理学和心理学期刊,如《管理学会杂志》(Academy of Management Journal,AMJ)、《管理学会评论》(Academy of Management Review,AMR)、《应用心理学杂志》(Journal of Applied Psychology,JAP)、《组织行为和人类决策过程》等。同时,她出版了《跨文化管理》《走出社会困境:诱导合作的心理机制》《平衡工作和生活的艺术》《没有空白》等中文著作,以及Leadership of Chinese Private Enterprises: Insights and Interviews(《中国民营企业的领导方式:洞见与采访》)和A Journey toward Influential Scholarship: Insights from Leading Management Scholars(《有影响力的学问是如何炼成的》)等英文著作。
陈晓萍教授是中国管理研究国际学会(IACMR)的创始人之一,并曾担任该学会的主席。作为《管理视野》杂志的主编,陈晓萍教授曾对诸多中国优秀企业的创始人和首席执行官进行深度访谈,其中包括联想的柳传志、阿里巴巴的马云、招商银行的马蔚华、万科的王石和郁亮、复星集团的梁信军、新东方的俞敏洪、腾讯的马化腾、华大基因的尹烨、京东的刘强东、海底捞的张勇等。
陈晓萍教授的教学包括跨文化管理,组织行为学,人力资源管理,团队建设、领导力等MBA、EMBA和博士生课程。她曾多次获得教学和科研大奖,包括SAGE出版社《管理杂志》(Journal of Management)学术论文影响力奖(2019),管理的中国理论最佳论文奖(2018),福斯特商学院的杰出领导力奖(2017),以及两度荣获华盛顿大学福斯特商学院的杰出博导奖。
她曾是香港科技大学和美国印第安纳大学商学院的教授,也曾在北京大学、复旦大学、中欧工商学院、香港大学、剑桥大学、神户大学、国立新加坡大学、南洋理工大学和印度商学院担任客座教授。
上篇 在今天遇见未来 1
新年期许:生命第一条 2
引领未来的公司长什么样? 4
有良知的商业逻辑:使命驱动的公司 7
与智能机器并肩工作 9
人工智能(AI):让生活更有意思 11
孤独的先行者:未雨绸缪 17
亚马逊的威力和招标的艺术 21
重新想象公司的商业逻辑 26
谁是有领导力的领导? 35
CEO 的不可承受之重 40
风口的猪飞起来之后 46
感恩的习惯 48
在与病毒共处的时代绝处逢生 54
全球化的趋势可以逆转吗? 63
人类同呼吸,人类共命运 67
下篇 启动未来商业模式的先驱中国企业家 69
导言 70
把大树变成森林 把生意做成生态 71
互联网公司的管理大变革(腾讯研究院的科技向善访谈) 82
思考未来企业和商业的形态 92
构建世界大课堂的雏形 108
基因科技造福人类 131
打造海底捞商业帝国的底层逻辑 164
计算经济时代的到来 191
煮熟的鸭子飞到家:趁疫情之机变革商业和组织模式 207
用互联网思维经营实体连锁店:如何与顾客建立强关系 221
数字化企业的本质:开放 透明 赋能 效率 241
世界上最便宜最快乐的公司开市客(Costco)的国际化成功秘诀 260
互联网经济的迭代:从提高消费效率到提升产业效率 277