消费者行为学

定　　价：59 元

丛书名：复旦博学?大学管理类教材丛书

• 作者：王晓玉
• 出版时间：2023/2/1
• ISBN：9787309165395
• 出 版 社：复旦大学出版社

• 中图法分类：F713.55 
• 页码：196
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

本书共18章，从逻辑框架上分为四个部分:第一部分是消费者行为学的导论，主要介绍了消费者行为学的跨学科特征、消费者行为理论的发展以及与市场营销的关系；第二部分是影响消费者行为的内在因素，包括消费者动机、消费者感知、消费者学习、消费者记忆、消费者态度、消费者情绪、消费者个性以及消费者的自我概念共八章内容；第三部分是消费者的决策过程，包括消费者的信息搜集过程、消费者的方案评价过程、消费者的购买渠道选择和情境影响过程，以及消费者购后行为共四章内容；第四部分是影响消费者行为的外在因素，主要包括参考群体、家庭与消费者行为、社会阶层的影响、文化对消费者的影响、亚文化对消费者的影响共五章内容。

作者介绍

上海财经大学市场营销专业博士、教授，美国俄克拉荷马州立大学及美国波士顿的萨福克大学访问学者。为本科生、研究生、MBA、硕博士生层面开设了市场营销学、消费者行为学、顾客行为分析等课程。