社会工作是一个在专业价值观指导下，由专业的社会工作者运用相关技巧去帮助解决问题的过程，它针对的是目前社会中的某些群体以及一些特殊的问题。
本书从人民群众关切的教育、住房、健康、安全生产、环境保护等方面着手，既肯定所取得的成就又不回避出现的问题。坚持理论与实践、历史与现实、个人价值与社会价值相统一，是作者在自身研究领域长期的思考和积累，对社会工作机构的行政人员、非营利机构中的管理者和各类社会工作者开展工作具有参考借鉴意义。
本书是在民生事业不断开创新局面的背景下，聚焦人民群众的急、难、愁、盼问题，阐述存在的问题和解决措施，既是对社会工作热点问题的积极研究，又是对民生热点问题的深度关注。
艾理生，博士，曾任中共湖南省委党校（湖南行政学院）共青团理论教研部主任、共青团湖南省团校校长、中共湖南省委党校（湖南行政学院）社会工作硕士研究生导师、湖南省青少年研究所所长、中国青少年研究会副秘书长、中国公开选拔党政领导干部考试研究会常务理事等。在《人民日报》《光明日报》《中国行政管理》《中国青年研究》等国家级、省级报刊公开发表论文80多篇，出版专著7部，主编教材16部。
目 录
第一章 志愿服务问题
● 弘扬志愿精神 践行社会责任
● 向青年志愿者学习
● 社会责任是一种爱
● 我是青年，我奉献
● 青春因奉献而精彩
● 在奉献中健康成长
● 人生的价值在于奉献
第二章 青少年国民教育问题
● 树立正确的教育价值观
● 谨防“高分低能”
● 不能剥夺孩子们的权利
● “坏”孩子的考问
● 教育岂能功利化
第三章 住房改革问题
● 住 有 所 居
● 安居乃民生之要
● 不要让房改成为“非和谐因素”
● 谨防房地产领域腐败
● “三管齐下” 破除房价虚高的坚冰
● “后天”的考问（二）
● “后天”的考问（三）
第五章文化发展问题
● 大力发展中国文化创意产业刻不容缓
● 文化创意产业的灵魂是创意
● 发展中国文化创意产业关键在创新型人才
● 无“文化” 不成产业
● 让中国文化产品既叫好又叫“座”
● 加快中国文化创意产业“走出去”的步伐
第六章 行业自律问题
● 为“诚信自律公约”叫好
● 依靠法治，解决商品质量和价格问题
● “四管齐下” 解决商品质量和价格问题
第七章 安全生产问题
● 安全是人民群众的优选利益
● 加强安全生产监督，提高基本公共服务能力
第八章 全民健康问题
● 健康是福
● 健康是本钱
● 对自己的健康负责
第九章 建设生态文明问题
● 提高认识 建设生态文明
● 建设生态文明
● 加强生态文明建设之我见
第十章 网络媒体问题
● 互联网开启了新时代
● 构建充满活力、和谐有序、建设性的网络民主平台
● 提高领导干部应对网络媒体的能力刻不容缓
● 让“网络问政”演好四种角色
● 领导干部应对网络媒体之我见
第十一章 基本公共服务问题
● 提升基本公共服务能力之我见
● 提高基本公共服务能力是建设服务型政府的根本保证
● 提升基本公共服务能力是构建和谐社会的基本保障
● 提升基本公共服务能力要做到“三问”
● 提升基本公共服务能力要增强“三力”
● 加快政府职能转变，大力提升基本公共服务能力
第十二章 政府执行力问题
● 论执行的内涵和实质
● 论影响政府执行力问题的原因
● 走出提高政府执行力的误区
● 提高政府执行力重在落实“三力”
● 提高政府执行力的着力点
● 提高政府执行力的途径
● 提高执行力关键在完善机制
第十三章 年轻干部问题
● 为干部打工叫好
● 年轻领导干部不要热衷于找“靠山”
● “热被窝”与“冷板凳”
● 99条“坏处”与1条“好处”
● 两种“与众不同”
● 避免“本领恐慌”
● 青蛙溺水的启示
● 成为一名公务员—我准备好了
● 加强行政伦理建设刻不容缓
第十四章 领导素质问题
● 闲话领导的“看”与“法”
● 领导决策不能劳民伤财
● 领导干部莫做“井底之蛙”
● 领导干部要“始终装着问题”
● 社会管理的核心是善待百姓
● 领导就是服务
● 公仆的责任
● 兼听则明，偏信则暗
● “换位思考”刍议
● 有“为”才能有“位”
● 不要被“影子”所迷惑
● 谨防“近墨者黑”
● 读书学习也是讲政治
● 向南瓜学习
第十五章 领导观念问题
● 领导干部要树立正确的权力观
● 领导干部要树立正确的地位观
● 领导干部要树立正确的群众观
● 领导干部要树立正确的利益观
● 领导干部要树立正确的政绩观
● 领导干部要树立科学的人才观
● 领导干部要树立正确的数字观
第十六章 领导作风问题
● 领导干部要带头反对享乐主义
● 反对好人主义
● 领导工作重在落实
● 抓落实关键要有执行力
● 领导干部要做讲正气的表率
● 领导干部要戒浮躁
● 大力弘扬艰苦奋斗的精神
第十七章 领导创新问题
● 思路决定出路
● 领导干部要敢于创新
● 领导干部要善于创新
● 谨防“虚假创新”
● 从“猴子也有爷爷”谈起
第十八章 领导监督问题
● 领导干部要自觉接受监督
● 党内监督存在的问题及对策
● 努力营造民主监督的良好氛围
后 记
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