营销和服务数字化转型CRM 3.0时代的来临

定　　价：79 元

• 作者：杨峻编著
• 出版时间：2022/9/1
• ISBN：9787504696885
• 出 版 社：中国科学技术出版社

• 中图法分类：F274 
• 页码：268页
• 版次：1
• 开本：24cm

内容简介

本书介绍了数字化时代的CRM3.0，即营销和服务理论体系的创新、数字化工具和产品的创新、价值评估体系的创新和支撑体系的创新，从理论体系、业务模式、价值产出、数字化工具等不同角度阐述数字化时代的营销，以及如何服务数字化创新和转型。