序言
战略和战术有什么区别？管理和控制有什么区别？ PDCA（ plan-docheck-action）循环中的do和action有什么区别 ?
上述这些问题突然被问起来的话，一定会有人陷入沉思。商务人士在日常工作中经常使用这些词，却没有深究过这些词的意思，也没有有正确的理解。或许读者会感到意外，但这的确是实际情况。
这本书名为《提高你的业务能力 ：就是这样的 MBA 单词书》，其目的如下 ：在商务工作中有大量的关于商务和管理的重要术语，必须深入理解才能胜任工作。这本书为理解这些术语提供启迪。可以说这本书对致力于取得 MBA 学位的人来说，是最基础的专业术语集。
商务词汇是世界通用的，不论到什么地方，都使用同一个关键词。最令人头疼的是，商务术语大部分是舶来的词汇（特别是英语）。就有关商务的英语单词而言，光理解是不行的，要确认自己是否理解了它根本的含义。想解决这个问题，有效的方法是同时学习英语和商务。
在这本《提高你的业务能力 ：就是这样的 MBA 单词书》中，我们选出了120个最基本的商务英语关键词，在解释单词意思的基础上，就与此相关的商务知识进行了解读。
一、翻译的局限性和凑词
打个比方，单词就类似于宏伟建筑物的砖瓦，只有扎扎实实地理解了一个个单词，才能构筑不可动摇的世界观。在商务领域要加强相互理解，必须切实烧好单词这块砖。
然而在实际工作中，经常出现同一个公司、同一个办公室的同事们，自认为讲的是同一个词，实际上各自想的是不同内容的情况。一旦交流上出现误解和障碍，误解进一步加深误解，鸿沟会变得越来越深。只一个词就有如此大的区别，如果词汇不同的话，误解将更深。商务全球化正在加速，正确理解在商务领域频繁使用的英语关键词越来越重要。但遗憾的是，原则上来说，翻译是有局限性的。这是因为世界的切割方法因语言体系而异。比如在英语中没有牛这个词，只有ox（公牛）或者cow（母牛）或者bull（斗牛）。词汇的历史及其背后的文脉，以及和其他的词汇组合的时候，词汇的语感和词义范围也有微妙区别，英语和日语并非一一对应的关系。
有时候，尽管自以为正确地将外语进行了翻译，这反而妨碍了正确理解。比如被翻译为管理的词可能是managementcontroladministration中的任一个。一旦词汇被翻译成日语之后，如果不回到原书去对照，就不会明白原词是哪一个。
因此，学界普遍认为用起来方便总比翻译蹩脚要好得多，遇到外来词，不再翻译，直接使用。但是，因为没有翻译，导致人们不明白词汇意思就使用，这种情况也不少。另外，直接使用英语，英语单词本身具有的细腻含义和氛围也发生了变化。
为了在英语文化圈中进行交流，必须核对词汇的意思。因此，了解语言、词汇的灵魂十分重要。这里的灵魂是指语言词汇的真正含义，只有对词汇的真正含义达成共识，才能够进行交流。之所以这样说是因为交流communication这个词的灵魂就是共享、共识（ common）。无障碍交流才能产生团队精神，才能发挥组织的力量，学习型组织的基础就是把想法用语言、词汇表达出来，从而进行交流。为了进行有意义的讨论，有必要对正在使用的词汇的意思进行核对，这就是核对词汇的含义。只有就词汇的含义、印象和外延达成共识，才能做到无障碍交流。
二、外语和两双眼睛
如上所述，核对单词的意思即便是在本国语言中也很困难，在内心深处理解外语更是一件困难的事情，我们与外国人生活在不同的国度，这也是没有办法的事情。虽说如此，我们和外国人不能互相骂对方是野蛮人，说的是鸟语，也不能拒绝相互理解，因为这样做毫无益处。在与外国人交流或是阅读外语时，也不能因一知半解而满足，那样的话会对外语的意思造成误解，加深沟通上的困难。
不知为什么，naive这个词在日语中用作褒义，如在自我介绍时，日本人会说我这人比较 naive（单纯），但最好不要这样说。你这人可真 naive（单纯）更是犯忌讳的话。这是因为naive这个词的意思是单纯的傻瓜。
在日常生活中，经历上述语言表达、词汇运用的失败，不断努力改进，在某一个瞬间你会发现视野一下子开阔了。更准确地说，不仅视野开阔了，而且发现自己所处的空间都变换了。
我们每天用左眼和右眼以略微不同的角度看待同一个东西，这样一来我们就能够感知事物的深度，能够立体地看东西。同样的现象也出现在语言、词汇上。比起用单种语言理解某个词的人，用多种语言理解同样一个词的人，更能感觉到这个词的深层含义，可以把这种现象称作词汇的3D 效应。
如果真正理解了一个词的含义，就能够表达得很清楚。母语这个词在英语中是 mother tongue，直译的话就是母亲的舌头。表达语言这个意思的英语language的词根就是拉丁语lingua，意思是舌头。要忠实于词根地翻译bilingual这个词的话，就是两个舌头，这可不是日语中的二枚舌（撒谎）的意思，而是用两个舌头来表达。
而今，讲两国语言乃至三国语言的人才不断涌现。比如来到日本的中国精英，很多都能讲中文、英文、日文。我们正在和这样的人才合作、竞争。
有多双眼睛和多个舌头是很重要的，但眼睛和舌头不能从别人那里借。为此，不要仅掌握了词汇表层的含义，就自以为理解了其含义，要用自己的脑子来梳理，这一点非常重要。
刚开始学习英语的时候，大家都制作过单词本吧。希望读者把本书当作专为忙于商务的人们制作的单词书的模板。各个单词的解说步骤如下 ：
首先，笔者讲解英语单词的词根，让读者领会这些单词的灵魂（④）。解说部分，以在商学院介绍的理论框架为中心阐释了笔者的见解（⑤）。在这一过程中，笔者尽可能以在商务第一线积累的经验为基础，从实务角度进行论述。笔者在对单词的解说中有说明性的内容，也有根据商务实务经验得到的内容，有对理论的阐释，也有随笔式的内容。不同的单词上面这些内容的混合方式、所占比例也有所不同。此外，笔者认为阐述词汇的具体使用方法是很重要的，因此在最后（⑥）一边举例，一边总结了该单词的各种用法（⑦）。
三、词根和衍生含义
在这本书中，笔者以词根开始解说，以词的具体例子结束。也就是考虑了词从哪里产生、如何发展的问题。
我们将事物的发祥地称作起源，是事物产生的场所、源头、原点、发端。起源在语言学中称作词根。根据词根来进行理解，与其说是原创的方法，不如说是正统的方法。
知道词汇产生的根源就是知道词汇思维的根源，理解其精华。之后，
这个词是如何发展、演变成现在我们在使用的这个意思的？了解词汇的
历史和故事，就可以理解词汇的精华了。乍一看词典中译词杂乱无章地
排列着，但从支流到上游，最后找到水源地的话就会明白为什么发生了
这样的变化。
比如我们来思考一下起源这个词本身的源头。词根ori-就
是爬开始的意思，orient就是太阳升起的方向，也就是东方。
因此，orient文明就是东方文明。origin就像太阳升起，涌出智慧，
故事开始一样，是事物开始的场所，是源头和起点。originality不
仅在科学、艺术上，在商业领域，也是最重要的价值。original从
出发点上就很独特。orientation就是在一开始就定向。如果明白起点的话，从那里派生出来的词汇的意思就迎刃而解了，而且能够正确
理解词汇的意思。
有关词根的学问叫作etymology词根学，这个词或许有点陌生。
这个词由ethos（本质特性和精神）的etymo和意为语言的logos
组合而成。词根就是词汇的灵魂的意思。
尽管如此，仅仅关注、拘泥于词根是跟不上商务节奏的，只有使
用才有意义。能够在各种各样的现实场合使用词汇，才是最重要的。
和什么样的词汇组合？在什么样的文章中使用？这需要一个一个
来进行解释，于是就有了用法栏列举的一个个具体例子。而在正文的解
说中，笔者将努力采用实务性案例和在教室中的会话。
四、做到真正理解
笔者之所以强调词根和派生的用法，是希望既然要理解某个词的
意思，最好彻底理解，不要一知半解。也就是说，不要仅限于在头脑表
层理解其含义，而要把词汇的理解渗透到自己的五脏六腑。
要是理解了词汇的深层含义的话，就会情不自禁地拍膝会意，在
英语中叫 ：Aha!在这种情况下，会分泌出某种脑内物质，心情也会
变好，心情更愉快的话，就进一步想加深理解。这个过程不断重复，就
会掌握熟练。
笔者认为understand这个词的含义就是接近全身心的理解。
这是因为understand是由under stand组成，意思是站在下面
或者近处，不是视线很高的分析式思考，而是将身体重心下移，用整
个身体来理解，这是一种很认真的态度。
Do you understand ？那么，我们现在开始学习从 A 打头的词汇到 Z
打头的词汇。
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