集成研发业务流程再造_[中国]水藏玺;赵晓东_9787113302795

本书共分为三篇九章，第一篇阐述了集成研发业务流程再造的基本概念及中国企业流程管理现状。第二篇介绍集成研发业务流程再造五步法，即业务流程规划、业务流程问题分析、业务流程方法与衡量、业务流程配套体系设计、业务流程信息化。第三篇从工业品、消费品两方面系统介绍了集成研发企业核心业务流程再造。有系统理论、有实操方法、有落地实践。通过阅读本书，读者朋友可以全方位了解企业集成研发业务流程再造的方方面面。

前言
华为公司任正非先生曾经说过，集成研发的本质就是从机会到商业盈利的过程。自1998年起，华为邀请IBM（International Business Machines，国际商业机器公司）协助其进行集成研发流程体系建设以来，经过20多年的实践和发展，华为通过产品研发与创新取得了举世瞩目的成就，也让华为成为中国企业家学习的楷模。
国内知名企业小米提出：始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。从小米盒子开始，小米始终坚持打造让客户尖叫的产品。可以这么说，不论是小米的单款产品，还是小米生态体系中的任何一款集成产品，小米始终坚持这样的理念。正是这种确保每一款产品都能深入人心的经营理念，让小米在强手如林的竞争环境中脱颖而出，仅用10年的时间就跻身世界500强之列。
国产汽车知名企业长城汽车，同时拥有哈弗（HAVAL）、魏牌（WEY）、欧拉、坦克、长城皮卡等五个品牌，在SUV（Sport Utility Vehicle，运动型多用途汽车）细分市场领域，长城汽车凭借哈弗品牌的超强市场表现已经连续十多年蝉联中国SUV销售冠军。长城汽车之所以能够取得如此骄人的战绩，与其在技术研发上采取过度投入的策略有着千丝万缕的关系。中国汽车工业起步比较晚，想要实现弯道超越，就必须在发动机、变速箱、整车造型、整车设计、试制试验等环节实现重大突破，因此，长城汽车通过多年的过度投入终于见到了成效。
知名投资人、步步高集团创始人段永平始终坚持本分、诚信、以消费者为导向的价值理念，以敢为人后的产品理念在产品端持续创新、精益求精。通过十多年的积累，同时成就了OPPO、vivo两个世界级的智能手机品牌。
国内知名互联网企业腾讯，不论是微信公众号、小程序、微信支付、企业微信、微信搜索、微信读书等开放平台产品，还是新闻资讯、视频、体育、直播、动漫、影业等内容平台产品，或者是在线游戏、直播和线下电竞等用户互动产品，都充分体现了腾讯用户为本、科技向善的价值理念，腾讯一直坚持一切以用户价值为依归，将社会责任融入产品及服务之中的产品理念，打造出一系列极具竞争力和市场价值的产品线。
总之，随着3C时代的到来，越来越多的企业开始关注并不遗余力地去开发、打磨自己的产品，这些产品可能是有形的硬件产品，可能是无形的软件产品，可能是硬件软件内容运营的集成产品，还可能是看不见但能体验得到的服务产品；可能是快速消费品，可能是耐用消费品，也可能是工业品。这些年，洞察客户需求打造让客户尖叫的产品好产品会说话服务即营销不仅仅只有功能赚钱把不需要的功能通通减掉硬件软件内容运营兜售参与感酒香不怕巷子深细细研磨快速迭代等新产品理念早已经成为许多优秀企业的行动指南。正如前面提到的华为、小米、OPPO、vivo、腾讯等这些优秀企业，他们都是产品的赢家。
那么如何才能研发一款好产品呢？这就需要企业建立和完善自己的产品研发流程，从市场研究、需求管理、产品规划、产品定义、概念设计、产品开发、开发验证、试销、新品发布、新品上市、产品迭代与升级、产品退市管理等各个环节规范管理，确保每个环节都能够做到极致。
在产品研发流程管理方面，国际国内许多知名企业都有非常成熟的经验值得我们研究和学习，IBM提出的集成产品研发（Integrated Product Development，简称IPD）方法论和客户需求分析工具$APPEALS（即产品价格Price、可获得性Availability、包装Packaging、性能Performance、易用性Easy to use、保证程度Assurances、生命周期成本Life cycle of cost、社会接受程度Social acceptance）、加拿大产品创新领域知名学者罗伯特·G.库珀提出的产品开发门径管理理论、美国生产力与质量中心（American Productivity and Quality Center，简称APQC）提出的设计与开发产品及服务相关流程、国际标准化组织（International Organization for Standardization，简称ISO）相关产品研发标准以及日本知名咨询顾问久次昌彦提出的产品生命周期管理（Product Life-Cycle Management，简称PLM）等都为我们提供了实战性极强的工具和方法。
本书正是基于以上理论、工具和方法，结合我过去近20年对业务流程优化与再造的研究，以及自己在近600家企业产品研发流程咨询项目实践的基础上总结出来的，具有普遍的现实意义与应用价值，这也是信睿咨询团队集体智慧的结晶，在本书出版之际谨对信睿咨询的全体顾问致以深深的谢意，正是因为大家的付出和坚守，让我们的很多客户持续卓越。
早在2008年，我就曾经出版过《企业流程优化与再造实例解读》一书，这是我在此领域的第一本专著，也是国内早期为数不多的流程相关书籍之一。随着这些年研究方向地不断拓宽和加深，我又在2011年之后连续出版了《流程优化与再造：实践、实务、实例》《流程优化与再造》《互联网时代业务流程再造》《业务流程再造》《不懂流程再造，怎么做管理》等一系列与流程相关的书籍。在这些书籍中，结合不同行业、不同企业的最佳实践，我开创性地提出了业务流程再造五步法（即业务蓝图与业务流程规划、业务流程现状描述与问题分析、业务流程优化与再造、业务流程配套设计、业务流程信息化），这一方法已经在国内很多企业成功应用并取得了极佳的实践效果。
《集成研发业务流程再造》一书，也是按照我提出的业务流程再造五步法对企业集成研发业务流程再造进行详细介绍，期望能够对读者有所帮助。
全书共分为三篇九章，分别是集成研发业务流程再造理论篇、集成研发业务流程再造方法篇、集成研发业务流程再造实践篇，有系统理论、有实操方法、有最佳实践。通过阅读本书，读者可以全方位了解企业集成研发业务流程再造的方方面面，从而推动企业通过流程再造实现产品升级，开发让客户满意的产品，提升企业产品竞争力，推动企业可持续发展。
在本书出版之际，我要感谢多年来一直保持密切合作的客户们，在与客户合作的过程中，有幸见证了中国企业产品研发流程的演进过程，从早期的模仿、模仿加改良，到现在的创新、创造、领先和超越，我们看到，中国企业的产品理念在不断提升，产品研发流程在持续规范，产品品质在持续提升，产品竞争力也在持续提升，产品研发人才辈出，相信在不久的将来，中国会涌现出一批又一批像华为、小米、OPPO、vivo、腾讯、传音、宁德时代、比亚迪、长城汽车、吉利汽车、美的、字节跳动、福耀玻璃、大疆无人机、万科等极具产品竞争力的优秀企业。
另外，还要感谢我的家人，由于我从事顾问工作的原因，长期、频繁出差，很少有时间好好陪在家人身边，在此也谢谢家人的鼎力支持、无私奉献和默默付出。
当然，限于个人资历、学识与能力，书中难免存在不足与缺憾之处，恳请广大读者不吝批评与指正，我愿与大家共同努力，推动中国企业通过集成研发业务流程再造打造世界级产品体系，谢谢！
水藏玺
2023年3月于深圳前海

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