民航旅客运输

定　　价：49.8 元

• 作者：主编段莎琪
• 出版时间：2021/11/1
• ISBN：9787516527993
• 出 版 社：航空工业出版社

• 中图法分类：F560.83 
• 页码：236
• 开本：16开

内容简介

本书由5个项目组成, 即民航运输基础、民航客票销售、正常运输服务、旅客特殊运输服务和行李特殊运输服务。其中“民航运输基础”介绍了民航相关概念、机场、航空公司、航空组织等民航基础知识, “民航客票销售”介绍了民航旅客运价、建立旅客定座记录、处理客票特殊情况等民航客票相关基础知识和技能操作, “正常运输服务”具体介绍了值机、收运行李、安检、导乘、接机、送机、中转的工作流程和行业规定, “旅客特殊运输服务”和“行李特殊运输服务”具体介绍了旅客运输和行李运输特殊情况下的处理和行业规范。