《新媒体运营实务》紧贴高校新媒体人才培养和课程实际需求，面向高校师生、新媒体的初学者、新媒体从业者、企业主，引导读者建立对新媒体的系统认知，了解新媒体运营的核心方法，从新媒体矩阵的专业化运营、新媒体的销售变现、通过数据进行运营评估三方面总结出核心事项，全书围绕国内主流新媒体平台的运营实战项目，覆盖新媒体运营全流程，通过大量的案例、数据、图表，对新媒体整体的运营逻辑和关系做全景展现， 力图解决新媒体运营“如何上手”这一实际问题。第2版主要修订方向：1.替换典型示例；2.梳理平台的政策变化，添加一些新的趋势变化；3.添加多平台视频号；4.新媒体常见问题解答，类似快问快答。
本书作者团队来自北京云知文化传媒有限公司。张浩淼，该公司创始人兼CEO，于《新京报》《北京青年报》开启记者、编辑职业生涯，目前兼任教育部“国培计划”项目讲师，莆田学院文化与传播学院客座教授。乐金生，该公司联合创始人，历经北大方正集团多年的行业磨炼。作者团队在企业新媒体、新零售运营服务方面积累了大量实战案例，同时自主编创了独特的新媒体运营人才培养方案，毕业于北京邮电大学的张宏宇即为运用该方案培养出的新媒体运营人才。目前，国内有近30所高校将此套新媒体运营人才培养方案应用于高校课堂教学及应届毕业生的专业培养。
第一章初识新媒体
第一节新媒体流变，始于但不止于媒体
第二节新媒体与传统媒体融合契机已现
第三节众多新媒体平台裂变历程
第四节企业矩阵将占据新媒体“C位”
第二章新媒体关键词家族
第一节新媒体世界中的基础角色
第二节基于用户的二级关键词
第三节基于商品和服务的二级关键词
第四节基于新媒体号的二级关键词
第五节基于新媒体平台的二级关键词
第六节基于新媒体运营者的二级关键词
第三章新媒体运营核心方法论
第一节标签记忆法
第二节新媒体号策划方法
第三节原创内容策划方法
第四章新媒体原创内容运营实操方法
第一节原创内容运营不止于创作
第二节原创内容制作
第三节原创内容优化包装
第四节原创内容发布
第五节原创内容保护
第五章新媒体多平台联合运营实操方法
第一节新媒体多平台联合运营概述
第二节特殊的信息资讯类新媒体平台——微博
第三节以今日头条为代表的信息资讯类新媒体平台
第四节以抖音、B站为代表的视频类新媒体平台
第五节以小红书为代表的销售类新媒体平台
第六章新媒体问答运营实操方法
第一节问答类新媒体平台溯源
第二节问答类新媒体平台的选择
第三节新媒体问答运营操作事项
第七章新媒体活动运营实操方法
第一节新媒体活动运营概述
第二节新媒体活动运营策划方法
第三节新媒体活动执行流程
第八章新媒体用户运营实操方法
第一节新媒体用户运营概述
第二节新媒体用户运营操作事项
第九章新零售商品运营实操方法
第一节新零售商品运营概述
第二节新零售商品运营操作事项
第十章新零售渠道运营实操方法
第一节新零售渠道运营概述
第二节新零售渠道运营操作事项
第十一章新零售店铺运营实操方法
第一节新零售店铺运营概述
第二节新零售店铺运营操作事项
第十二章新媒体数据运营实操方法
第一节原创内容运营中的数据运营
第二节多平台联合运营中的数据运营
第三节问答运营中的数据运营
第四节活动运营中的数据运营
第五节用户运营中的数据运营
第六节新零售运营中的数据运营
第1版后记
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