《产品力：专业PO的实用产品管理手册》共7部分33章，阐述了专业产品人可以通过哪六种姿态来构思、设计、影响和管理产品。两位作者有多年的从业经验，通过本书分享了产品人常见的误区及其改进策略，强调了专业产品人的关键职责：最大化产品价值、管理产品待办事项列表、沟通产品目标和保持产品透明度等。书中还分别介绍了专业产品人的六种姿态以及如何运用这些姿态来提高决策质量、创新业务模型、扩大产品规模和影响干系人。《产品力：专业PO的实用产品管理手册》适合所有关注产品及其生命周期管理的读者阅读和参考。
《产品力：专业PO的实用产品管理手册》旨在帮助产品负责人克服经验不足导致的常见错误，从而提升其为客户提供高价值产品和服务的能力。这本书通过虚构但基于真实合作经历的案例研究，探讨了产品负责人需要掌握的六种关键姿态：客户代表、愿景家、实验者、决策者、合作者和影响者。它不仅纠正了对产品负责人角色的普遍误解，还为希望在产品管理领域深耕的专业人士提供了实用的概念、方法、工具（如客户画像、3×3故事框架）和步骤（如定价流程、决策方法）来实现产品的全生命周期管理，以及应对转型(包括数字化甚至AI)过程中面临的挑战并渐入佳境，成功帮助整个企业走过奇点，提升组织的社会影响力和迎来新一轮的增长。
本书旨在帮助产品负责人了解和避免一些常见的低级错误，为他们提供更好的选择、更有效的行为方式以及实用的工具、概念与方法，使其成为出色的产品负责人并为客户提供更高价值的产品和服务。本书采用案例研究的方法来展示这些问题及其替代解决方案。尽管案例是虚构的，但确实来自两位作者与产品负责人的真实合作经历。
尽管组织在开发产品和服务上投入了大量的时间和资金，但并不能最后交付的产品或服务是十全十美的。我们认为，原因在于产品负责人（也称“产品经理”）通常缺乏为客户提供优质产品和服务所必要的责任感、经验和技能。因为经验不足，所以他们经常千方百计地迎合干系人，完全按照对方的想法来做产品，即使这些想法可能并不是特别适合客户。
经验不足的产品负责人缺乏必要的技能，并且经常无权根据真实客户的反馈来确定产品的方向。他们经常不理解客户使用产品或服务的真正目的，因而总是基于与实际客户需求不符的、主观且片面的二手信息来做产品决策。简而言之，他们很多时候像是盲人捕鱼，指望自己能撞大运。
本书的结构
本书旨在帮助产品负责人和产品经理以有效的行为方式替换那些导致产品失败的无效和有害的行为方式。首先，本书要介绍一些被误解的姿态以及一些理想的姿态。
其次，本书要讨论“客户代表”这个姿态。读者将从中了解资深产品负责人如何与客户共情、如何为客户识别价值以及如何将客户、价值和产品特性整合成一个连贯的故事。
“愿景家”姿态主要涉及如何以更有说服力的方式讲故事、如何明确设定产品目标、如何制定一个有效的产品路线图以及如何处理公司价值与产品定价之间的关系。
接下来，本书要介绍“实验者”姿态，探索如何对业务模式进行创新、如何设计和执行实验以及如何有效地扩大产品的规模。
一流的产品负责人往往也是出色的决策者。如何做出决策、选择决策方式、确定参与的人员以及如何有效地评估决策，这些都是以“决策
者”姿态来开展工作的产品负责人的主要工作内容。
当然，产品负责人还需要与其他人保持合作。敏捷治理、敏捷预算和敏捷合同等都有一些特定的模式，这些模式可以帮助产品负责人成为超级“合作者”。
最后，本书将介绍“影响者”姿态。一流的产品负责人擅长于影响其客户、用户、干系人和团队。掌握“影响者”姿态对产品负责人取得成功尤为重要。
目标受众
本书主要针对追求职业发展和/或希望提高个人产品影响力的产品负责人、产品经理和产品主管。参加“专业Scrum产品负责人一级”（PSPO-I）培训、获得“Scrum产品负责人认证”（CSPO）或阅读过《专业产品负责人》之后，人们能够大致理解自己在Scrum框架中的角色。但是，将理解转化为有效的行动，并将有效的行动转化为价值最大化的产品，完全是两个层面的问题。这一类目标受众通常是已经有多年经验的产品负责人或产品经理。
第二类目标受众包括敏捷教练/顾问和Scrum Master/教练。他们在指导、培训和辅导产品负责人、经理与者的实践过程中，可能遇到了困难。许多人在指导产品团队和公司管理层进行有效管理产品时，经常感到挑战重重，以至于对产品负责人的姿态有广泛的误解。本书将帮助敏捷教练和Scrum Master深入了解产品负责人的不同姿态、必要的工具和技巧，使他们能够协助产品负责人用好六顶思考帽，成为更好的“愿景家”“客户代表”“合作者”“决策者”“实验者”和“影响者”。
在推进组织中产品所有权/产品管理专业化的过程中，许多产品与公司的、经理和高管也屡屡受挫。本书将帮助他们更好地指导和培训产品团队，使其在个人层面、团队层面和产品发展上取得长足的进展。
最后，感谢我们的家人对这本书的全力支持，也感谢他们为我们提供足够的时间和空间让我们完成这本书。感谢Scrum.org为我们提供的环境，让我们成功实现了专业Scrum产品所有权的“闭环”：检查、适应、设想和知识分享。
我们要特别感谢花时间审阅本书并提供宝贵意见和建议的所有人，尤其是库尔特·比特纳、吉莉安·李、汤米·诺曼和肯特·J. 麦克唐纳。
感谢参加过我们的培训课程并提出大大小小诸多难题以及鼓励我们将这些亲身经历写下来的所有人。我们还要感谢Value Maximizers社区所有的产品人，感谢大家参加我们的讲座与工作坊，和我们分享自己的亲身经验和其他真实案例。
克里斯·卢卡森(ChrisLukassen)，资深产品人，拥有超过20年的产品管理经验，先后就职于初创公司和大型企业，做过获奖的产品，也经历过失败。他以武术为灵感，特别是柔术，撰写了《产品武士》，这本书使他成为大会演讲的常客。业余时间，他不是玩音乐和帆船，就是和家人一起共度时光。他与罗宾共同创立ValueMaximizers社区和开发Scrum.org的官方课程，为人们提供Scrum和产品管理培训。作为Expandior的首席产品官(CPO)，他致力于创新产品管理。罗宾·舒尔曼(RobbinSchuurman)，资深的产品总监、讲师和咨询师，XebiaAcademy的主要负责人和ValueMaximizers杜区的联合创始人。他为组织提供数字化转型、敏捷转型和产品转型的支持，通过教练、培训和咨询来增强产品人(PO、PM和PL)的影响力和组织的敏捷性。作为Scrum.org的专业Scrum培训师，他参与创建了“专业Scrum产品负责人高级课程”，他拥有超过10年的敏捷、Scrum和产品管理经验。
第Ⅰ部分 产品负责人的姿态
第1章 新场景下的产品管理 3
1.1产品负责人还是产品经理 3
1.2什么是产品管理 4
1.3以产品、销售或市场为导向的组织文化 5
1.4什么是产品负责人 6
1.5不同类型的产品负责人 8
1.5.1记录员 10
1.5.2代理人 10
1.5.3业务代表 10
1.5.4赞助者 11
1.5.5企业家 11
第2章 产品负责人的姿态 15
2.1走样的产品负责人 15
2.1.1办事员 15
2.1.2故事编写者 17
2.1.3项目经理 18
2.1.4主题 20
2.1.5门卫 22
2.1.6经理 24
2.2产品负责人理想的姿态 25
2.2.1愿景家 26
2.2.2合作者 27
2.2.3客户代表 28
2.2.4决策者 28
2.2.5实验者 30
2.2.6影响者 31
第Ⅰ部分 产品负责人的姿态：小结 33
第Ⅱ部分 客户代表
第3章 如何识别和定义产品 37
3.1客户代表 37
3.2什么是产品 41
第4章 建立对客户的同理心 47
4.1与客户沟通 47
4.2观察客户 47
4.3与客户合作时如何有效地应对客户偏见 49
第5章 通过客户画像捕获客户洞察 53
5.1客户画像 53
5.2创建客户画像 54
第6章 识别和表达客户价值 59
6.1功能类价值元素 61
6.2情感类价值元素 61
6.3改变生活类价值元素 62
6.4社会影响类价值元素 62
第7章 将产品特性关联到结果和影响 63
7.1将目标、影响、结果和特性连接起来 63
7.2影响与结果 65
第Ⅱ部分 客户代表：小结 69
第Ⅲ部分 愿景家
第8章 创建和传达产品愿景 73
8.1愿景家 73
8.2将产品愿景关联到公司的使命、愿景和价值观 76
8.3产品愿景要与公司的使命和愿景保持一致 80
8.4有启发性的产品愿景有哪些组成要素 82
第9章 有效沟通和传达产品愿景 85
9.13×3故事叙述框架 87
9.2推理的力量 90
9.3SEXI 92
第10章 制定产品目标，让干系人和团队保持对齐 95
10.1什么是产品目标 96
10.2好的产品目标有哪些特点 98
10.3如何创建产品目标 99
10.4检查和调整产品目标 101
10.5是否可以同时有多个产品目标 101
第11章 为目标受众创建一个务实的产品路线图 103
第12章 识别公司价值与影响 121
第13章 通过有效的定价策略和手段最大化价值 141
第Ⅳ部分 实验者
第14章 由内向外，驱动产品创新 157
第15章 推动由外而内的产品创新 167
第16章 换种思维来驱动商业模式创新 173
第17章 选择要开展的产品实验 183
第18章 如何设计和评估实验与测试 195
第19章 适用于成功产品和团队的规模化手段 199
第Ⅴ部分 决策者
第20章 强化责任感、成熟度和性 217
第21章 评估产品决策 227
第22章 提高决策能力，借助于的思考 231
第23章 产品、过程和团队的困境及其对策 235
第24章 加快决策的速度和提升决策的质量 239
第Ⅵ部分 合作者
第25章 敏捷治理对产品负责人的影响 249
第26章 敏捷方式下的产品预算编制 261
第27章 合同中体现对产品所有权和团队合作的支持 273
第Ⅶ部分 影响者
第28章 复杂环境中的干系人管理 291
第29章 干系人的分类和分组工具 305
第30章 干系人管理策略和战术实践 319
第31章 如何在各个层面上影响干系人 327
第32章 掌握拒绝的艺术，最大化产品的价值 343
第33章 与干系人、客户和用户谈判 349
结语 产品负责人的六种姿态 365
产品负责人的理想姿态 365
利用产品墙提高透明度 366
案例研究：尾声 367
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