在信息爆炸的时代,市场营销已不再是简单的广告与推销,而是融合数据洞察、消费者心理、品牌叙事和科技赋能的系统工程。本书是一本"活"的教材:书中不仅系统梳理了市场营销的基础理论,更通过"美的数字化转型""董宇辉直播现象"等鲜活案例,展现了理论如何在中国市场落地生根。本书是一本实用手册:每一章都配有即学即用的工具模板和思考题,让知识不再停留在纸上谈兵。本书是一本"懂中国"的营销指南:通过剖析大疆、瑞幸、小米等本土企业的成功密码,特别解读了粤港澳大湾区企业的创新实践,真正揭示了中国市场的独有逻辑和玩法。本书是一本面向未来的行业地图:从AI市场研究到元宇宙营销,从私域流量运营到可持续发展理念,本书敏锐捕捉全球最新趋势,帮助读者提前布局下一个营销风口。
第一章 市场营销导论
第一节 市场营销的概念 / 3
第二节 营销观念及实践的历史演进 / 8
第三节 当代营销的战略模式和管理过程 / 15
第四节 中国营销管理的变革 / 21
案例分析 美的集团的数字化营销变革 / 27
本章小结 / 29
第二章 市场洞察:营销环境与市场研究
第一节 宏观环境分析与市场需求预测 / 33
第二节 微观环境分析与顾客偏好预测 / 40
第三节 市场研究的设计与实施 / 44
第四节 AI背景下数智化的市场研究 / 53
案例分析 《黑神话:悟空》为什么如此受欢迎? / 56
本章小结 / 58
第三章 市场洞察:购买者行为分析
第一节 消费者购买行为分析 / 61
第二节 组织购买者行为分析 / 70
第三节 数字化、新媒体时代购买者行为特征的变化 / 77
第四节 基于购买者行为洞察的营销决策 / 82
案例分析 董宇辉的直播成功之路 / 88
本章小结 / 89
第四章 目标市场营销
第一节 市场细分 / 93
第二节 目标市场评估与选择策略 / 100
第三节 市场定位策略 / 108
第四节 数字化时代的营销战略创新 / 112
案例分析 大疆:用智能语音破解市场成功的密码 / 118
本章小结 / 120
第五章 产品和服务策略
第一节 产品及产品组合 / 123
第二节 产品生命周期与营销决策 / 130
第三节 新产品开发与扩散 / 136
第四节 服务产品流程与服务蓝图 / 142
案例分析 科大讯飞:用智能语音破解市场成功的密码 / 147
本章小结 / 149
第六章 品牌管理
第一节 品牌及其内涵 / 153
第二节 品牌资产与品牌知识网络模型 / 157
第三节 品牌架构 / 163
第四节 数字时代塑造品牌的途径 / 166
案例分析 完美日记的品牌成长之路 / 169
本章小结 / 171
第七章 定价策略
第一节 三种定价方式及价格的信号作用 / 175
第二节 新产品定价与价格弹性、价格差异化 / 182
第三节 定价创新 / 190
案例分析 小米SU7电动汽车的定价 / 200
本章小结 / 202
第八章 渠道策略
第一节 渠道及渠道管理 / 205
第二节 渠道结构与组织形式 / 212
第三节 渠道成员及其选择 / 220
第四节 渠道激励与治理 / 226
第五节 全渠道管理 / 232
案例分析 美宜佳:快速进击的中国零售品牌 / 236
本章小结 / 238
第九章 整合营销传播
第一节 整合营销传播的特点 / 241
第二节 营销信息设计与测试评估 / 247
第三节 传播工具及组合运用 / 250
第四节 整合营销传播的数字化策略 / 257
案例分析 瑞幸咖啡快速崛起之谜 / 263
本章小结 / 267
第十章 国际市场营销
第一节 国际市场营销的内涵 / 271
第二节 开展国际市场营销的意义及其类型与进入模式 / 276
第三节 国际市场营销的三大发展趋势 / 280
案例分析 为何外资超市接连败走中国? / 284
本章小结 / 285
第十一章 市场营销伦理的演进
第一节 企业社会责任 / 289
第二节 营销伦理 / 295
第三节 社会责任营销 / 304
案例分析 华润集团:可持续发展的企业社会责任之路 / 313
本章小结 / 315
参考文献 / 316