本书是熊浩多年沟通和谈判经验的精要提炼，提出了清晰、友善、应变、重启四大沟通的核心原则。这四个原则，旨在帮助读者应对各类沟通难题，不仅适用于人与人之间的沟通交流，更能引导我们以更加积极、开放的心态去面对生活中的各种挑战与机遇。
内容上除了沟通理论的阐释，还精准匹配了案例，深入浅出的表达既不失专业深度，又易于理解，同时也不乏人文关怀。本书既是职场新人的生存指南，也是渴望突破关系困局者的心灵地图，更是解决复杂沟通难题的万能钥匙。
复旦大学法学院副教授、《奇葩说》思辨担当、哈佛大学访问学者熊浩潜心力作
真正的沟通，是触达自我，抵达他人
本书是熊浩多年沟通与谈判经验的精要提炼
用理性梳理问题，以温度实现理解
跨越误解的鸿沟，轻松应对工作、生活中纷繁复杂的沟通难题
- 职场新人的生存指南、关系困局者的破局地图、复杂沟通的万能钥匙
- 书中内容将复杂的四维沟通法，系统拆解为易懂易用的知识模块，兼具专业性与普适性。
- 工作谈判、生活社交，沟通难题无处不在，书中实用技巧直击痛点，几乎将沟通场景全覆盖，帮助读者高效成事。
- 从认知根基到习惯养成，循序渐进搭建沟通体系。把握四大沟通的核心原则，在长期互动博弈中，轻松掌握沟通主动权。
这是一本可以指导人们解决90%以上的沟通问题的书，我希望把所有的学理内容都尽可能表达得深入浅出，即使再过十年，它也依然可以帮助大家提升沟通能力。
熊浩
熊浩
复旦大学法学院副教授，香港大学法学博士，哈佛大学法学院富布莱特学者。
《我是演说家》第三季、第四季全国总冠军，《奇葩说》第五季、第七季辩手。
著有《熊浩的冲突解决课：谈判》《非诉讼纠纷解决论纲》等作品。
引言
- 七个关于沟通的纠偏
- 沟通，不是生产资讯，而是相互抵达。
- 言辞滔滔的人啊，也许正背负着沟通的诅咒
- 别怕冲突，因为在冲突中真相会显灵
- 不是所有的事都值得好好沟通
- 不是所有的问题都能用沟通解决
- 沟通的价值在于降低交易成本
- 沟通是一项可以培养的能力，而不是神秘天赋
第一章 打开清晰世界的三把钥匙
- 对信息的厘清
- 为何他不知道你为何生气？
- 模糊为何易生误解？
- 打败模糊的方法：像法律人一样思考
- 对语境的适应
- 清晰语境的重要性
- 打败模糊的方法：像辩手一样表达
- 一个跨文化沟通的知识补丁：高语境与低语境
- 对自我的袒露
- 经结构触达个体
- 打败模糊的方法：像说书人一样叙事
- 一个理论的解释：为何袒露会促进沟通？
第二章 通往友善互动的三座山门
- 互惠
- 觉知
- 赏识（appreciate）
- 归属（affi liate）
- 控制（autonomy）
- 情绪需求连连看
- 佛学视角下的情绪管理
- 跳出情绪的方法
- 召唤
- 善意人格召唤术
- 成为友善的大人
第三章 穿梭在崇山峻岭中的应变
- 《论语》中的沟通哲学
- 沟通界的 MBTI
- 沟通人格测试量表（TKI冲突模型测验）
- 对人的识别
- 对事的应对
- 沟通人格是灵活可变的
第四章 找到让彼此重启的归途
- 重启的智慧
- 重启的关键词
- 你是不是在沟通的盲维中？
- 停顿点对沟通的重要影响
- 重启的制胜法宝
- 写一封道歉信
- 重启之后的世界
后记
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