有近三分之一的职场打工人认为，搞不定的人比干不完的活更可怕。
生活中，如果你的另一半对你乱发脾气，并且辅导孩子作业时老是控制不住情绪，你会如何处理？工作中，如果上级动不动就羞辱你，同事非要跟你对着干，你又准备如何应对？顶级精神科医生兼交流专家马克·郭士顿会手把手告诉你如何搞定这一切，从建立与情绪失控的人对话的基础入手，提醒人们清晰认知自我内在，再到沟通技巧的训练，他揭开了非理性行为的运作机制，解释情绪暴走背后可能是未被满足的需求，并且提供了一套科学有效的方法实现无痛沟通。除此以外，《情绪沟通课》中还列举了相当多有代表性的真实案例及不同场景下的解决方案，即查即用，全方位提升你的情绪沟通能力。
◎勇敢和情绪巨婴们划清界限，保护好自己的能量磁场
14个核心技巧、8个科学心法，提供海量场景下的解决方案！
◎拒绝情绪绑架！本书列举了九种常见的非理性者的行为套路，教我们如何完美应对非理性者的情绪陷阱，以及如何应对亲密关系中遇到的非理性问题，避免无谓的冲突。
马克·郭士顿 Mark Goulston
心理、沟通、营销跨界整合专家，卓越的商业教练，FBI特邀顾问，医学博士，商界心理权威，四度被美国消费者研究协会推选为年度*佳精神科医生。沟通类培训经典教材《倾听的力量》（已经被译为14种语言）作者。近40年来，郭士顿凭借其在沟通方面的独特洞察力，创造性地提出解决复杂人际关系的一般方法，成功帮助IBM、高盛等《财富》世界五百强企业取得管理上的巨大突破。
序i
第一部分 知己知彼
第一章 从理解疯子开始
第二章人为什么会发疯？
第三章识别非理性者的套路
第四章 避免无谓的冲突
第二部分 直面内心的疯狂
第五章扒出自己的痛点
第六章理性对线别上头
第七章永不气馁
第三部分 与非理性者沟通的十四般武艺
第八章以退为进
第九章刮骨疗毒
第十章向前看
第十一章暴风之眼
第十二章深挖本质
第十三章鱼缸策略
第十四章不被带节奏
第十五章三走近
第十六章糖衣战术
第十七章强制命令
第十八章借力打力
第十九章 明拒与婉拒
第二十章亦敌亦友
第二十一章转守为攻
第四部分 维护亲密关系的八大心法
第二十二章感情倦怠期
第二十三章欲降火必先排毒
第二十四章学说话
第二十五章龙与虫
第二十六章陪伴是一种力量
第二十七章重归于好
第二十八章假定成交法
第二十九章心病还需心药治
第五部分 遇到真的疯子怎么办？
第三十章自己搞不定，何处搬救兵
第三十一章如何劝说患者接受治疗
第三十二章救命！有人想自杀
第三十三章防微杜渐
后记
致谢
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