前厅服务管理

定　　价：68 元

• 作者：赵素珍主编
• 出版时间：2024/11/1
• ISBN：9787557031794
• 出 版 社：广东旅游出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 页码：17,193页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

本书分册以初级前厅服务员的培训学习和考试指导为内容，分为岗前培训、前厅操作、前厅服务、前厅管理等四个项目。教材采取“工作任务”的方式，依照工作流程和工作领域，细分各环节的工作要求和执行指引，做到理实结合，以操带学。