很多时候,我们在职场中打磨沟通话术,却对身边最亲的人说话随意;我们对陌生人保持礼貌,却在亲近之人面前口无遮拦,最终陷入“开口即后悔”的内耗循环。
这是一本聚焦与亲近之人即兴交流的书。父母、伴侣、子女、重要工作伙伴……你们的沟通交流将深刻影响生活质量,但日常对话中的疏忽很容易对关系产生磨损。本书以作者从自我觉醒到关系修复的真实经历为引,告诉我们日常沟通不能靠技巧的堆砌,而应该认真经营生活中每一次重要交流,让它们成为滋养关系的养分。
全书以“沟通ABC模型”为核心框架。上篇梳理“心中所想”、优化“口中所说”、配合“手中所做”、校准“耳中所听”,教你运用实用工具,避免信息在传递中变形;中篇深入工作与生活的日常场景 ——办公室、餐桌、睡前时刻,聚焦不同场景下的沟通痛点,给出可实操的解决方案;下篇关注自我对话与沟通场景的营造,构建从内在调适到关系滋养的桥梁。
面对生活中“已读不回”的情况,本书为深受沟通交流不畅之苦的现代人提供了一条从“说出口”到“被听见”的温暖路径 ——让每一句真心话都能抵达对方心底,让每一段重要关系都因沟通而更滋养。
1. 独创沟通ABC模型,终结内耗式沟通,获得滋养型关系
聚焦当代人常面临的沟通困境:明明想表达关心,却因没说明白而陷入内耗;职场中信息传递偏差导致效率低下;亲密关系里因情绪对抗消耗爱意……沟通ABC模型教读者告别“说者累、听者烦”的无效沟通,让关系更滋养。
2.即兴演讲冠军从个人蜕变经历中提取普适方法,教你成为沟通高手
头马中国D88大区即兴演讲冠军芦涛,以自身经历为起点,辅以系统模型和可复制的方法论,既有情感共鸣,又有理论支撑,让读者学得会、用得上。
3. 场景化覆盖:从日常到特殊,解决全场景沟通难题
书中打破“泛泛而谈技巧”的套路,针对不同场景提供精准解决方案,便于读者对号入座,快速解决实际问题。
·时间场景:日间(办公室/会议室)、饭间(餐桌交流)、晚间(睡前沟通)的沟通策略;
·关系场景:亲密关系(伴侣/父母/子女)、职场关系(上下级/同事)、跨语言/跨文化交流;
·情绪场景:应对情绪化表达、化解“把天聊死了”的尴尬、用提问引导深度对话等。
4. 工具化设计:“打包信息”“情绪转向灯”等实用工具,让沟通可操作
·打包信息:每章末尾总结“关键信息点”,像“急救包”一样帮读者抓住核心,避免遗忘;
·7秒原则:想发火时先呼吸3次,用“我有更重要的事要表达”替代情绪宣泄;
·情绪转向灯:用“但是”“而且”等词明确情绪转折,避免对方误解;
……
这本书将帮你:
·滋养最亲密的人:停止饭桌战争,看清争吵本质,将关爱之心准确送达;
·安顿好自己:听懂内心的声音,告别沟通耗竭;
·搞定职场沟通:开会不再低效,化解突发质疑;
·维护重要关系:避免无心之言伤人毁关系。
芦涛
本科毕业于南京大学匡亚明学院文科强化班。美国俄克拉何马大学公共政策博士。曾任职于国内大型新能源跨国企业,后创业,其在新能源汽车和太阳能车辆领域的创新案例被多家国际主流媒体报道。
曾担任全联新能源商会副会长、上海交通大学中英国际低碳学院第六届硕士研究生产业导师,获得2022世界物联网年度杰出人物奖,现为北京大学城市软实力研究院特聘研究院。2023年,获得头马(Toastmasters International)中国D88大区即兴演讲冠军,是播客“地球之书”(Earthbook)的主理人。
尽管拥有新能源领域的专业背景与跨界创业经验,但他真正的自信并非仅仅来自技术,而是通过对沟通与表达的研究和实践逐步建立起来的。他曾深陷亲密关系与自我认同的困惑,却在“讲好一句话”中找到了改变的起点。语言改变关系,沟通重构生活,本书正是他个人转型的反思与凝练。
◆目录◆
序章 我们如何沟通 / 1
上篇 心法
第一章 沟通三层次:模板救场,真诚破局 / 19
第一节 语言是工具,沟通需遵从内心 / 22
第二节 用7%的内容来说服别人——微信沟通的要点 / 23
第二章 心中所想 / 29
第一节 给沟通设置“磁场”/ 29
第二节 让自己舒心:思想和身体共振 / 32
第三节 磨合和忍让:不与家人争短长 / 34
第三章 口中所说 / 39
第一节 别刻意准备,说出来就好 / 39
第二节 少些黏液:简化你情绪化的表达 / 40
第三节 情绪如衣服,不舒服就得换 / 43
第四节 “如果转向,请打转向灯”/ 44
第五节 开始一次谈话时别让人紧张 / 46
第六节 等一等,不要着急下判断 / 48
第七节 为重要的交流“沐浴更衣”/ 49
第八节 让对方感觉到“你认为他最重要”/ 52
第九节 不要以为对方什么都知道 / 54
第四章 手中所做 / 58
第一节 当语言不通时,就跳舞吧 / 58
第二节 一切交流都是为了更好地表达心中所想 / 60
第三节 有无言的交流,亦有直言的风气 / 61
第四节 信息为上,文藻为下 / 63
第五节 编写你的《亲密关系使用手册》 / 64
第六节 爱的两个账户和五种语言 / 65
第五章 耳中所听 / 70
第一节 交流是争夺注意力的游戏 / 70
第二节 事实与观点:耳中所听的两类信息 / 73
第三节 明确目的,让对方更愿意听 / 75
第四节 你为什么会“把天聊死了”/ 79
第五节 如何让信息“好吃又营养”/ 81
第六节 “你顺着毛摸猫”/ 82
第七节 学会用提问引导深度对话 / 83
第八节 怎样交流更有效?请重复 / 86
中篇 一日
第六章 日间的沟通 / 97
第一节 办公室:上下同心者胜 / 97
第二节 会议室:“随便说说”会毁掉会议 / 99
第三节 与机器交流:人工智能教给我的沟通技巧 / 102
第四节 与专业人士交流的方法:从专业词汇入手 / 104
第五节 可以救场的三个演讲模板 / 107
第七章 饭间的沟通 / 110
第一节 别在饿的时候谈事,吃饱了再说 / 110
第二节 在金融街哭泣的女子 / 112
第三节 像“汪汪队”一样,只说正面的话 / 114
第四节 坐着就好,不必非要说些什么 / 117
第八章 晚间的沟通 / 119
第一节 能让人睡个好觉的晚间交流才是美好的交流 / 119
第二节 隔着屏幕也能同频共振 / 121
第三节 克制说教,好好说话 / 123
第四节 不知道要说什么的时候,就赞美吧 / 126
下篇 场景
第九章 自我沟通:内在对话与心理建设 / 131
第一节 与自己对话,明确内心需求 / 131
第二节 通过自我沟通找到喜欢并且擅长的事 / 133
第三节 “yes week”的奇迹 / 136
第四节 熟悉的地方没有风景 / 140
第五节 打造高能量体质 / 141
第六节 让沟通交流成为一种本能 / 143
第七节 中年之路:保持热爱,不掉队 / 144
第十章 亲密关系沟通:内在调适与关系滋养 / 147
第一节 把信任说出来 / 147
第二节 被记录的争吵:你们要的其实不一样 / 149
第三节 有毒的“随口一说”/ 152
第四节 让对方笑:要一起做些什么 / 155
第五节 学会沉默:别在无关紧要的小事上消耗亲情 / 156
第六节 用沟通在家中制造“氧气”/ 159
第七节 “不是的,我是说”/ 160
第十一章 创造更好的沟通场景 / 163
第一节 随时可以开启的沟通话题 / 163
第二节 直言不讳地表达反馈 / 166
第三节 跨语言交流:信息越简单越好 / 167
第四节 黑名单:毁掉交流的四种情况 / 168
第五节 君子慎诺,一言为重 / 171
第六节 营造松弛感,允许一切发生 / 173
第七节 开玩笑的边界:幽默的来源及禁忌 / 174
第八节 得体而不失礼貌地结束沟通交流 / 175
结语 / 179
附录 沟通游戏 / 183