这本关于代理式人工智能的指南，摒弃了炒作，提供了一幅清晰的战略路线图。作者基于在多样化组织（从全球企业到敏捷初创企业）中部署Agentic AI的独特视角，深入剖析了令人瞩目的成功和令人警醒的失败案例，以帮助读者更好理解和应用这项技术，从而构建专属的智能体。
这本书回答了我们关心的几个问题：
什么是代理式人工智能（ Agentic AI），它与生成式人工智能（Generative AI）有何不同？
AI如何从助手升级为能干活、能协同、能闭环的智能体？
企业如何识别真正高价值的 AI Agent应用场景？
如何重构流程、组织与能力，顺应即将到来的智能体经济？
你将获得：
来自真实企业落地案例的经验
可复用的决策框架与实施路径
对风险、治理与负责任的AI的清晰认知
面向未来的战略视角
帕斯卡尔·博内特（Pascal Bornet）是一位屡获殊荣的人工智能和自动化专家、作家及主题演讲者。他在麦肯锡和安永担任高级执行官超过20年，创建并领导了它们的智能自动化实践，并为全球数百个组织实施了人工智能和自动化项目。博内特的研究聚焦人工智能与人类交叉领域，他认为这是有价值的地方。他坚信，通过正确的方法，人工智能可以使我们的世界更人性化。 约亨沃茨（Jochen Wirtz） 是新加坡国立大学商学院副院长兼市场营销学教授。他也是服务管理领域的专家。他持续的行业贡献，稳固了自身在该领域的地位；他出色的专业素养，为全球服务企业的战略布局提供了指引。 托马斯· H. 达文波特（Thomas H. Davenport ）是巴布森学院信息技术与管理学杰出教授、麻省理工学院数字经济倡议研究员以及德勤首席数据与分析官项目高级顾问。他开创了基于分析的竞争这一概念。
序 言 通往人类潜能之旅 VII
引 言 我们是不是没找到生成式人工智能的关键所在？
家庭假期：当机器在想象，而人类在苦干 / 002
科研警示：人工智能虚构现实 / 006
分秒必争：人工智能在生命攸关时刻的中断 / 010
共同点：整合危机 / 013
AgenticAI 的紧迫性 / 015
AI 智能体的前景（和局限性） / 019
你将从本书中学到什么 / 024
本书之外：你的在线资源 / 029
AI 智能体的关键术语 / 030
第一部分 AI智能体的崛起
第一章 超越 ChatGPT：人工智能的下一次进化
AgenticAI：技术融合的产物 / 035
AgenticAI 赋能创业和商业 / 045
AI 智能体在企业中的应用现状 / 051
第二章 Agentic AI 的五级演进：从自动化到自主化
分解 AI 智能体的能力 / 057
AI 智能体能力的复杂现实 / 062
AI 智能体的演进框架 / 064
渐进式自主性的精髓：解读 AI 智能体能力层级 / 070
第三章走进 AI 智能体的思维世界
AI 智能体的关键特性 / 075
AI 智能体的固有局限 / 078
当一个已经不够：多智能体系统的力量和实践 / 082
智能体的困境：创造力和可靠性的平衡 / 090
第四章 检验 AI 智能体
数字之手：当 AI 学会使用计算机 / 098
计算机操作智能体的第一步：发票处理测试 / 100
当人工智能遇到回形针挑战 / 102
实验结果 / 106
从实验中学到 / 109
第二部分 AgenticAI的三大基石
第五章 行动：教 AI 去做而不只是想
侦探困境 / 118
工具即构建模块 / 121
走近 AI 智能体工具包 / 126
从基础到进阶工具的使用 / 131
当工具面临信任 / 140
第六章 推理：从速度到智慧
AI 推理：停顿的力量 / 151
群体智慧：多智能体系统如何重塑人工智能推理范式 / 166
第七章 记忆：构建持续进化的人工智能
记忆是智能的基础 / 177
AI 智能体中短期记忆的精妙运作 / 184
长期记忆的力量：将 AI 从工具转化为伙伴 / 192
设计和实施 AgenticAI 的长期记忆系统 / 195
从反馈循环中适应和学习 / 203
管理智能体记忆的蕞佳实践 / 216
第三部分 AgenticAI助力创业与职业成长
第八章 构建成功 AI 智能体的实践指南
第一步：找到合适的使用智能体的机会 / 228
第二步：定义 AI 智能体的角色和能力 / 240
第三步：成功设计 AI 智能体 / 245
第四步：实施你的 AI 智能体 / 253
第九章 从理念到收益：智能体经济的商业模型
自运行商业的诞生：当人工智能成为企业家 / 284
AgenticAI 时代崛起中的商业模式 / 289
构建 AgenticAI 经济的机遇：新应用淘金热 / 301
第四部分 通过AgenticAI实现企业转型
第十章 人类 - 智能体协作新范式：领导力进化、信任构建与组织变革
规模化工作设计与变革管理实战精要 / 315
AI 智能体时代的领导力：在混合团队中建立信任与协作 / 330
基础建设：管理愿景和治理 / 342
第十一章 规模化智能体部署：从愿景到现实
正确的规模化方式 / 355
自动化经验优势：L2~L3 级智能体 / 361
利用生成式人工智能和 AI 智能体推动全面的人工智能企业转型 / 366当智能体失控：为人工智能系统建立必要的保障措施 / 371
第十二章 智能体跨行业应用案例全景
案例研究：宠物用品巨头的 AI 智能体转型之路 / 378
AgenticAI 应用全景：跨职能与跨行业实践 / 388
第五部分 工作与社会的未来前景
第十三章 新世界的工作
工作重构：人类和机器的交响乐 / 393
今时不同往日：AgenticAI 的黎明 / 401
重塑智能体时代的教育 / 405
第十四章 智能体时代的社会
在智能体驱动的世界重塑人类潜力 / 411
AgenticAI 未来的治理框架 / 417
结 语
下一征程：正在浮现的智能体新能力 / 426
人工智能治理的紧迫性：建立防护系统为时不晚 / 428反思和更广泛的影响 / 430
你的行动方案 / 431
携手走进人工智能竞赛的下半场 / 434
更多 Agentic AI 资源 / 435
关于作者 / 437
附 录 实践资源 / 445
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