定 价：37 元
丛书名：高职高专金融专业应用系列教材·“十二五”职业教育国家规划教材
- 作者：刘佳音，闫红玉 编
- 出版时间：2014/8/1
- ISBN：9787302358589
- 出 版 社：清华大学出版社
- 中图法分类：F830.5
- 页码：270
- 纸张：胶版纸
- 版次：3
- 开本：16K
《商业银行信贷与营销（第三版）/高职高专金融专业应用系列教材·“十二五”职业教育国家规划教材》为清华大学出版社2005年5月出版的《商业银行信贷与营销》、2009年7月出版的《商业银行信贷与营销（第二版）》的修订版。第二版教材获评普通高等教育“十一五”国家级规划教材，第三版教材又获评“十二五”职业教育国家规划教材。这说明我们当初将银行信贷理论与信贷产品营销实务相结合的想法得到了大家的充分肯定和长期支持，因此第三版教材基本沿用了前两版的框架和总体设置。与前两版教材相比，本次修订主要突出以下两点：一是新增“课前思考与讨论”和“学习并完成任务”栏目；二是更新相关内容，保证教材的时效性。
《商业银行信贷与营销（第三版）/高职高专金融专业应用系列教材·“十二五”职业教育国家规划教材》可作为高职高专院校财经专业学生的学习用书，也可作为相应层次教育教学用书和商业银行从业人员的参考用书。
从2005年的第一版到如今的第三版，《商业银行信贷与营销》出版近10年了。期间，本教材曾被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材； 如今，本书又获得“十二五”职业教育国家规划教材选题立项。这说明我们当初将银行信贷理论与信贷产品营销实务相结合的想法得到了大家的充分肯定和长期支持，因此第三版教材基本沿用了前两版的框架和总体设置。内容上，我们依据高职高专教育的培养目标精挑细选； 形式上，我们在注重知识传授的同时，辅以大量的市场信息和案例，以保持教材的生动性和活泼性，支持课堂教学以及自主学习。
与前两版教材相比，我们主要在以下两个方面进行了修订。
1. 根据近年来教材编写的最新发展，以及为了进一步突出教材的实用性特点，我们在章节内容前适当新增“课前思考与讨论”和“学习并完成任务”栏目。“课前思考与讨论”栏目旨在引导学生在接受相关理论知识之前先主动思考，调动学生的思维和学习积极性，让学生在设疑、思考、学习的过程中得到提高，同时培养学生自主学习的能力； “学习并完成任务”栏目主要针对业务种类、业务流程等理论性较强的内容，让学生带着任务去学习，以任务驱动学习，在保证理论内容更具操作性的同时，提高学生的实际动手能力。
2. 根据我国信贷市场的最新发展，更新相关内容，保证教材的时效性。本教材的特点之一就是在讲述理论的同时补充相关的政策、大量的市场信息和案例。在提供足够信息量的同时，我们更重视信息的时效性。因此，我们在原有教材的基础上，进行了部分内容的更新、替换和补充，如，“有保有压”、“绿色信贷”、“微客服”、“手机信用卡”等新政策、新概念、新动态都在本书中得以体现。
《商业银行信贷与营销》（第三版）主要由刘佳音、闫红玉完成，晏金发对第三版的修订提出了宝贵的意见。由于商业银行信贷产品和信贷业务不断更新发展，银行信贷营销也在不断成熟，鉴于作者水平有限，书中难免存在不足之处，欢迎广大读者批评指正。
编者
2014年3月
第1章 商业银行信贷业务概论
1.1 商业银行信贷业务种类
1.1.1 贷款业务
1.1.2 担保性业务
1.1.3 保理业务
1.1.4 授信业务
1.2 商业银行办理信贷业务的原则
1.2.1 安全性
1.2.2 流动性
1.2.3 盈利性
1.3 商业银行贷款定价
1.3.1 影响商业银行贷款定价的因素
1.3.2 贷款利率的种类
1.3.3 贷款利息的计算
1.3.4 贷款定价
1.4 商业银行的贷款方式
1.4.1 信用贷款
1.4.2 保证贷款
1.4.3 票据贴现
1.5 商业银行信贷业务流程
1.5.1 通过信贷营销，确定信贷客户
1.5.2 信贷调查
1.5.3 信贷审查和贷款发放
1.5.4 贷后检查与管理
1.5.5 贷款回收与风险贷款清收
本章小结
思考题
实训题
第2章 商业银行市场营销概论
2.1 市场营销的基本原理
2.1.1 市场营销的定义
2.2.2 市场营销的基本内容
2.2 商业银行市场营销
2.2.1 商业银行营销目标与市场细分
2.2.2 商业银行产品
2.2.3 商业银行产品价格策略
2.2.4 商业银行产品分销
2.2.5 商业银行产品促销
本章小结
思考题
实训题
第3章 短期商业贷款与市场营销
3.1 短期商业贷款的种类及企业收益周期分析
3.1.1 短期商业贷款的概念与种类
3.1.2 企业收益周期分析
3.2 短期商业贷款业务操作流程
3.2.1 拓展客户
3.2.2 接受贷款申请
3.2.3 贷款调查
3.2.4 贷款审查与审批
3.2.5 签订借款合同
3.2.6 贷款发放与贷后检查
3.2.7 贷款收回
3.3 对贷款企业的财务分析
3.3.1 贷款企业财务分析所需要的资料
3.3.2 对贷款企业的盈利能力分析
3.3.3 对贷款企业的偿债能力分析
3.3.4 对贷款企业的资产结构与营运能力分析
3.4 短期商业贷款风险及其控制与防范
3.4.1 短期商业贷款的风险分析
3.4.2 短期商业贷款的风险控制与防范
3.5 短期商业贷款市场营销
3.5.1 细分市场，确定目标客户
3.5.2 拜访客户，了解客户需求
3.5.3 与客户谈判，确定贷款方案
3.5.4 维护和巩固与客户的关系，培养客户忠诚度
3.5.5 建立和完善客户档案
本章小结
思考题
实训题
第4章 中长期商业贷款与市场营销
4.1 中长期商业贷款的概念与种类
4.1.1 中长期商业贷款的概念
4.1.2 中长期商业贷款的种类
4.2 中长期商业贷款业务操作流程
4.2.1 贷款申请
4.2.2 贷款调查
4.2.3 贷款审查与审批
4.2.4 签订合同
4.2.5 贷款发放与贷后检查
4.2.6 贷款归还
4.3 中长期商业贷款风险及其控制与防范
4.3.1 中长期商业贷款的风险分析
4.3.2 中长期商业贷款的风险控制与防范
4.4 中长期商业贷款市场营销
4.4.1 选择中长期商业贷款的目标市场与目标客户
4.4.2 搜集信息，确定和建立客户关系
4.4.3 制订营销方案，展开贷款谈判
4.4.4 制作贷款文件，发放贷款
4.4.5 维护客户关系
本章小结
思考题
实训题
第5章 消费信贷与市场营销
5.1 消费信贷业务的概念与种类
5.1.1 消费信贷业务的概念
5.1.2 消费信贷业务的种类和作用
5.2 消费信贷业务操作流程
5.2.1 基本操作流程
5.2.2 个人信用调查方法
5.2.3 与房地产开发商的业务合作
5.2.4 与经销商的业务合作
5.3 消费信贷业务风险及其控制与防范
5.3.1 住房消费信贷业务风险及其控制与防范
5.3.2 汽车消费信贷业务风险及其控制与防范
5.3.3 其他消费信贷业务风险及其控制与防范
5.4 消费信贷业务市场营销
5.4.1 消费信贷业务市场营销思路
5.4.2 消费信贷业务市场营销要点
5.4.3 消费信贷业务客户开发技巧
本章小结
思考题
实训题
第6章 信用卡业务与市场营销
6.1 信用卡的概念与种类
6.1.1 信用卡的概念
6.1.2 信用卡的种类
6.2 信用卡业务操作流程与特点
6.2.1 信用卡业务的主要当事人
6.2.2 信用卡业务的操作流程
6.2.3 信用卡业务的特点
6.3 信用卡业务的风险及其控制与防范
6.3.1 信用卡业务的风险分析
6.3.2 信用卡业务的风险控制与防范
6.4 信用卡业务市场营销
本章小结
思考题
实训题
第7章 国际贸易融资业务与市场营销
7.1 国际贸易融资业务的种类
7.1.1 进口贸易融资方式
7.1.2 出口贸易融资方式
7.2 国际贸易融资业务的特点
7.3 国际贸易融资业务风险及其控制与防范
7.3.1 国际贸易融资业务的风险分析
7.3.2 国际贸易融资业务的风险控制与防范
7.4 国际贸易融资业务市场营销
本章小结
思考题
实训题
第8章 其他信贷业务与市场营销
8.1 银行承兑汇票及其贴现业务
8.1.1 银行承兑汇票业务
8.1.2 银行承兑汇票贴现业务
8.1.3 银行承兑汇票及其贴现业务营销要点
8.2 保函业务
8.2.1 商业银行保函业务的种类及其办理程序
8.2.2 保函业务的风险及其控制与防范
8.2.3 保函业务营销要点
8.3 国内保理业务
8.3.1 国内保理业务的内容及其办理程序
8.3.2 国内保理业务的风险及其控制与防范
8.3.3 国内保理业务营销要点
8.4 法人账户透支业务
8.4.1 法人账户透支业务的内容及其办理程序
8.4.2 法人账户透支业务的风险及其控制与防范
8.4.3 法人账户透支业务营销要点
8.5 应收账款质押贷款业务
8.5.1 应收账款质押贷款业务的内容及其办理程序
8.5.2 应收账款质押贷款业务的风险及其控制与防范
8.5.3 应收账款质押贷款业务营销要点
8.6 仓单质押贷款业务
8.6.1 仓单质押贷款业务的内容及其办理程序
8.6.2 仓单质押贷款业务的风险及其防范与控制
8.6.3 仓单质押贷款业务营销要点
本章小结
思考题
实训题
第9章 商业银行信贷营销业务组织管理
9.1 商业银行信贷营销业务人员管理
9.1.1 商业银行客户经理制
9.1.2 客户经理的基本素质与知识
9.1.3 客户经理管理制度
9.2 商业银行信贷营销基础工作管理
9.2.1 商业银行信贷营销业务档案管理
9.2.2 商业银行信贷营销综合管理工作
本章小结
思考题
实训题
参考文献
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