《现代企业管理》共分10章,内容包括:现代企业管理概述、现代企业战略管理、现代企业知识管理、现代企业创新管理、现代企业社会责任管理、现代企业供应链管理、现代企业文化管理、现代企业人力资源管理、现代企业客户关系管理、现代企业质量管理。《现代企业管理》从现代企业管理的实际需要出发,全面阐述了现代企业管理的热点问题和重点问题,较充分地反映了现代企业管理领域的新进展。《现代企业管理》注重理论联系实际,具有一定的深度和广度。
第一章 现代企业管理概述
第一节 现代企业概述
第二节 企业管理概述
第二章 现代企业战略管理
第一节 战略与战略管理
第二节 战略研究历程
第三节 企业战略分析
第四节 企业总体战略
第五节 企业竞争战略
第六节 模态型战略
第七节 战略实施与战略控制
第八节 企业战略管理理论的新发展
第三章 现代企业人力资源管理
第一节 企业人力资源与人力资源管理导论
第二节 人力资源管理的实践与发展
第三节 人力资源管理内容
第四节 人力资源管理发展趋势
第四章 现代企业文化管理
第一节 企业文化发展沿革
第二节 企业文化研究前沿
第三节 现代企业文化管理的发展与研究趋势
第四节 企业文化建设
第五章 现代企业社会责任管理
第一节 企业社会责任管理概述
第二节 企业社会责任理论研究
第三节 企业社会责任研究前景
第六章 现代企业知识管理
第一节 现代企业中的知识与知识管理
第二节 知识管理理论的发展
第三节 知识管理战略
第四节 知识管理绩效评价
第七章 现代企业质量管理
第一节 质量管理概述
第二节 现代企业质量管理理论及方法
第三节 现代质量管理的发展方向
第八章 现代企业供应链管理
第一节 概述
第二节 研究现状
第三节 前沿问题
第四节 实施应用
第九章 现代企业创新管理
第一节 概述
第二节 创新过程及其模型
第三节 企业创新计划
第四节 企业创新组织
第五节 企业创新领导
第六节 企业创新控制
第十章 现代企业客户关系管理
第一节 客户关系管理的基本概念
第二节 客户关系管理的基本内容
第三节 客户关系管理系统
第四节 大数据时代与客户关系管理
第五节 客户关系管理系统实例
参考文献
《现代企业管理》:
第六节 模态型战略
一、不同规模企业的战略选择
企业经营规模有大、中、小之分,实力各异,因而面临不同的战略选择。
1.大型企业的战略选择
(1)大型企业的特点。
大型企业一般具有下列经营特点:①筹集资金能力较强。它们可以从多种渠道筹资,国有企业还有国家投入资金。②从事大中型规模经营。它们在数量上虽然少于中小型企业,但在国民经济中的地位和作用却更大,掌握着国家的经济命脉。③用巨大的销售活动来提高市场份额,开拓国际国内两个市场,甚至成为产业领先者。④人才、技术、经营管理等方面享有优势,素质较高,创新能力较强。⑤有可能实行多样化经营,提供多样化的产品和服务。这既提高了盈利能力,又分散了经营风险,增强了适应市场变化的能力。⑥可能将小型企业吸引在自己周围,发挥专业化协作的优势。⑦由于规模大、投资多、组织结构较复杂、决策较缓慢等原因,因此运作不够灵活,生产经营的转向较难,容易患上大组织病。
(2)大型企业战略选择的类型和方法。
大型企业经营特点决定了大型企业有多种经营战略可供选择。它们有的实行加强型战略经营,而更多的则实行多元化战略经营和一体化战略经营。关于这几类战略选择方法参见本章第一节。
(3)大型企业战略选择应注意的问题。
①注意处理好各战略经营单位的战略协调关系,实现企业的整体优化。大型企业在实行多元化战略和一体化战略时,需要产品和服务的多样化以及市场的多样化,这就需要分设若干经营单位,并为每个经营单位分别选择和制定战略。各经营单位有其相对独立的责任、目标和战略之后,是否都认识或重视单位之间的相互关系呢?是否都能从企业总体利益出发来增进而不是削弱相互关系呢?却是一个很大的不确定因素。因此,大型企业在进行战略选择时,应注意如何保持各经营单位战略的相互协调,并努力实现企业整体的优化。为了协调各经营单位的战略,必须要让各战略单位清醒地认识到它们之间的互补关系,主动地进行合作。如组织联合销售队伍、共同做广告、联合采购、合理利用机器设备、改进生产线、交流专门技术知识和管理经验等,并在总的经营目标上进行协调,使各战略经营单位的子目标服从企业的总目标。
②注意处理好各战略经营单位的进攻型和防御型战略之间的关系。为对抗多方的竞争者,企业需注意要协调好各经营单位的进攻型和防御型战略。企业必须有一个总体竞争计划,用以对付每个有影响的竞争者以及每个可能造成威胁的竞争者。对于那些不符合企业整体目标,并且与其他战略经营单位不能很好配合的战略经营单位,可采取防御型战略,撤销或放弃这些业务;相反,对于那些与其他战略经营单位整合度高,对提高企业的整体竞争优势压力的战略经营单位,则可采取进攻型战略。
2.中小型企业的战略选择
(1)中小型企业的特点。
中、小型企业的经营特点同大型企业正好相反,它们资本少,筹资能力弱,经营规模小,在人才、技术、管理上缺乏优势,较难抗御风险,但因组织简单,决策较快,生产经营比较机动灵活,有着大企业不具备的独特优势。
(2)中小型企业战略选择的类型和方法。
①集中于专业化、精细化战略。中、小型企业实力较弱,很难实行多元化战略以分散风险,但可以集中力量于特定的产品和细分市场,从事专业化经营。这样,既可在狭窄的产品线和市场上扩大批量,提高质量,赢得竞争优势,站稳脚跟,还可受到大型企业的欢迎,为其提供配套产品,从而走上以小补大、以专补缺、以精取胜、以精发展的良性发展之路。
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