《现代企业管理学(第三版)/科学版精品课程立体化教材·管理学系列》是西北农林科技大学“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”及“网络环境下现代企业管理学多媒体课程建设”的研究成果,同时也是省级精品课程配套教材。《现代企业管理学(第三版)/科学版精品课程立体化教材·管理学系列》突破传统企业管理教材框架,分原理篇和应用篇进行论述。力求加强基础理论教学,增强学生适应社会的能力;并瞄准企业管理学发展前沿,充分体现现代企业管理内涵。
《现代企业管理学(第三版)/科学版精品课程立体化教材·管理学系列》可作为理、工、农、医、文、法等非管理专业高等院校经济管理基础课教材,也可供在职干部进行企业管理知识培训使用。
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目录
第一部分 原理篇
第一章 管理概述 3
第一节 管理的含义与性质 3
第二节 管理者的分类、角色与技能要求 6
第三节 管理的基本职能 8
第四节 管理学的形成与发展 11
第二章 决策与计划 22
第一节 管理与决策 22
第二节 决策过程与影响因素 26
第三节 决策方法 31
第四节 计划的含义、类型、作用与内容 37
第五节 计划工作的程序 42
第六节 目标与目标管理 43
第三章 组织 47
第一节 组织的有关概念 47
第二节 组织设计与常见组织结构 51
第三节 人员配备 57
第四章 领导 62
第一节 领导与领导者 62
第二节 人性假设与领导风格 67
第三节 激励理论 74
第四节 沟通 79
第五章 控制 86
第一节 控制目标与类型 86
第二节 制定控制标准 91
第三节 衡量实际工作 94
第四节 鉴定偏差并采取矫正措施 96
第二部分 应用篇
第六章 企业管理概述 103
第一节 企业概述 103
第二节 企业管理 112
第三节 现代企业制度 113
第四节 企业管理的创新与发展 119
第七章 企业战略管理 126
第一节 企业战略管理概述 126
第二节 企业外部环境分析 135
第三节 企业内部条件分析 140
第四节 现代企业的战略选择 143
第五节 企业战略管理的创新与发展 152
第八章 现代企业市场营销管理 160
第一节 现代企业市场营销管理概述 160
第二节 消费行为分析 167
第三节 产品策略 175
第四节 价格策略 185
第五节 营销渠道 189
第六节 促销策略 195
第九章 现代企业生产与运作管理 204
第一节 现代企业生产与运作管理概述 204
第二节 生产过程组织 209
第三节 物料需求计划与制造资源计划 219
第四节 JIT 226
第五节 5S管理 234
第六节 质量管理 237
第十章 现代企业要素管理 249
第一节 现代企业人力资源管理 249
第二节 现代企业财务管理 260
第三节 现代企业物流管理 274
第四节 现代企业电子商务 281
第五节 现代企业技术管理 291
参考文献 300
《现代企业管理学(第三版)/科学版精品课程立体化教材·管理学系列》:
4.方案的比较和选择
在实际决策工作中,方案的拟订、比较和选择往往是交织在一起的,因为方案的拟订不是一次性完成的,需要不断地完善。这种完善往往需要在与其他方案的比较中,受到其他方案的启发。但是为了理论研究的方便,我们需要把这两种工作区别开来叙述。
要进行选择,首先要了解各种方案的优势和劣势,为此,需要对不同方案加以评价和比较。评价和比较的主要内容有以下几个方面:
(1)方案实施所需的条件能否具备,筹集和利用这些条件需要付出何种成本。
(2)方案实施能够给组织带来何种长期和短期利益。
(3)方案实施中可能遇到的风险、活动失败的可能性。
根据上述比较,就能找出各方案的差异,比较出各方案的优劣。在此基础上进行的选择,不仅要确定能够产生具有综合优势的实施方案,而且要准备好环境发生在预料中的变化时可以启用的备用方案。制订备用方案的目的是对可预测到的未来变化准备充分的必要措施,以避免临时应变可能造成的混乱。
在方案比较和选择过程中,决策者或更准确地说是决策的组织者,要注意处理好以下几个方面的问题:
(1)要统筹兼顾。不仅要注意决策方案的各项活动之间的协调,而且要尽可能保持组织与外部结合方式的连续性,要充分利用组织现有的结构和人员条件,为实现新的目标服务。
(2)要注意反对意见。一种观点、一种方案,要想取得完全一致的意见,几乎是不可能的。再好的方案也可能有反对者。决策过程中只有一种声音往往是非常可怕的。决策的组织者要充分注意评价和选择过程中的反对意见,因为反对意见不仅可以帮助我们从多种角度去考虑问题,可以促进方案的进一步完善,还可以提醒我们防范一些可能会出现的弊病。国外有些企业在制定重大决策时甚至成立专门唱对台戏的反对班子。
(3)要有决断的魄力。任何方案都有其支持者。赞同不同方案的人都可以列出一大堆相应方案的优势。在众说纷纭的情况下,决策者要在充分听取各种意见的基础上,根据自己对组织任务的理解和对形势的判断,权衡各种方案的利弊,作出决断。等到大家的思想完全统一再作出大家都能接受的选择,这不仅可能会使行动的最好时机随着剧烈的、无休止的争论而消逝,而且完全的思想统一是不现实的。
5.执行方案
方案的执行是决策过程中至关重要的一步。在方案选定以后,就可制订实施方案的具体措施和步骤。通常而言,执行过程应做好以下工作:制定相应的具体措施,保证方案的正确执行;确保有关决策方案的各项内容为所有人充分接受和彻底了解,运用目标管理方法把决策目标层层分解,落实到每一个执行单位和个人。建立重要工作报告制度,以便随时了解方案进展情况,及时调整行动。
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