本书围绕空乘职业形象的要求分五个学习单元进行阐述。学习单元一，阐述职业形象、职业精神和职业技能三个要素，明确服务人员的妆容、服饰、形体、语言规范和应掌握的职业技能。学习单元二，围绕面部形象，介绍空乘人员的El常皮肤保养与妆前保养、化妆用品与化妆工具、化妆步骤与化妆技巧、色彩的搭配技巧。学习单元三，介绍空乘人员的手部与头发护理的原则和程序，以及男女乘务员的标准发型设计。学习单元四，介绍空乘人员的服饰形象，重点掌握制服的穿着、饰物的用法、丝巾和领带的打法。学习单元五，讲解空乘人员的言谈举止形象，正确的站、坐、行等各种基本礼仪姿态。
本书可作为高等职业院校空中乘务、航空服务等专业相关课程的教材，也．-j-作为旅游类专业相关课程的参考用书。
学习单元一空乘人员形象概况
第一节空乘人员的职业形象
一、空乘人员的仪表形象
二、空乘人员的形体规范
三、空乘人员的语言形象
第二节空乘人员的职业精神
一、空乘人员的职业道德
二、空乘人员的服务意识
三、空乘人员的职业心态
第三节空乘人员的职业技能
一、空乘人员的服务知识
二、空乘人员的服务技能
学习单元二空乘人员的面部形象
第一节空乘人员的日常皮肤保养与妆前保养
一、空乘人员选择适合自己的护肤品
二、空乘人员日常皮肤的基础保养
三、空乘人员皮肤的补充性保养
四、空乘人员皮肤的周期性保养
第二节化妆用品与化妆工具的分类与特点
一、脸部的化妆用品
二、眼部的化妆用品
三、眉毛的化妆用品
四、唇部的化妆用品
五、脸部的化妆工具
六、眼部的化妆工具
七、眉毛的化妆工具
八、唇部的化妆工具
第三节面部化妆的基本步骤
一、妆前保养
二、化妆的基本步骤
第四节面部化妆技巧
一、脸部的化妆技巧
二、眼睛的化妆技巧
三、眉毛的化妆技巧
四、嘴唇的化妆技巧
第五节面部整体化妆
一、面部的比例
二、脸形
三、脸形的修饰方法
第六节空乘人员应具备的色彩搭配技巧
一、色彩的基本原理
二、色彩的搭配规律
三、色彩的搭配技巧
学习单元三 空乘人员的手部与头发护理
第一节空乘人员手部的护理
一、手部皮肤的日常护理
二、指甲的日常护理
第二节空乘人员头发的护理
一、清洁头发
二、创造健康发质
三、头发内在健康的原因
第三节空乘人员的标准发型
一、女空乘人员长发的设计
二、女空乘人员短发的设计
三、男空乘人员发型的设计
学习单元四 空乘人员的服饰形象
第一节空乘人员的制服穿着特点
一、制服的个体性
二、制服的整体性
三、制服的整洁性
四、制服的文明性
第二节空乘人员场合着装规范
一、场合着装原则
二、正式场合着装规范
三、非正式场合着装规范
第三节空乘人员饰品使用规范
……
学习单元五 空乘人员的言谈举止形象
参考文献
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