沟通

定　　价：38 元

• 作者：兰馨
• 出版时间：2005/4/1
• ISBN：9787800098772
• 出 版 社：时事出版社

• 中图法分类：C912.1 
• 页码：360
• 版次：1
• 开本：大32开

内容简介

本书从理论和操作意义出发，以精彩案例向读者提供了如何与陌生人沟通、如何与朋友沟通、如何与异性或恋人沟通、如何与妻子沟通、如何与父母和子女沟通、企业内部如何沟通、与同事如何沟通、下上级和下级如何沟通、与客户如何沟通、商务谈判如何沟通，并且介绍了沟通受阻时的应对技巧。 本书包括十二章内容，作者将理论与实际相结合，有效引导读者如何与陌生人顺利沟通、交朋友，如何与朋友沟通，与朋友沟通应注意些什么；在恋爱中如何沟通、如何拒绝或追求对方；如何维系夫妻间的感情、化解夫妻间的矛盾；怎样与父母沟通，怎样正确教导子女并与子女共同解决问题如何实现企业的内部沟通，并通过沟通建立高效的团队；如何根据上级的类型进行沟通、获得上级的赏识；如何搞好上下级关系并有效激励下级；用什么赢得用户，怎样与客户周旋；商务谈判如何与对方周旋并战胜对手；如何应付沟通受阻并应付沟通中的险境等等，条理分明、全面翔实地向读者介绍了各种沟通的方式与技巧，能够帮助读者提高对人际沟通的认识，增强实际沟通能力，从而在社会交往、人际沟通中游刃有余，立于不败之地。 本书内容全面、实用，相信能给广大

编辑推荐

企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。 ——松下幸之助 沟通，首先是倾听的艺术。 ——保罗赵 沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详，其实对整个人类及每个个体都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意义。期盼成功而又为缺少方法无措的人们，的确需要仔细咀嚼个中韵味和掌握诸项技巧。

目 录

第一章 与陌生人如何沟通 主动结交陌生人 怎样给对方留下好印象 如何赢得对方的喜欢 记住对方的名字非常重要 与陌生人如何交谈 真诚的关心能有效拉近双方的距离 如何与陌生人顺利沟通第二章 与朋友如何沟通 与朋友沟通的意义所在 尽量多结交良师益友 在理解和尊重的前提下沟通 开玩笑要有分寸 与朋友沟通的禁忌 与朋友沟通要注意什么 别在朋友面前炫耀自己 让对方产生优越感第三章 与异性或恋人如何沟通 对异性交往有个正确的认识 分清友情和爱情 与异性交往该注意什么 怎样拒绝异性的感情 怎样向对方表达爱意 男子如何博得女方的爱情 女子如何主动去争取爱情 恋爱中的非语言沟通 男女在恋爱时该注意的问题 如何解决恋爱中的矛盾第四章 与爱人如何沟通 如何维系与妻子的感情 别忽略了对方的感受 怎样制造温馨时刻 对丈夫切忌言语尖刻 如何保护夫妻间的良好沟通 夫妻间沟通的禁忌有哪些 夫妻关系为什么会出问题 如何化解夫妻间的矛盾 夫妻间如何保持亲密、友好的关系第五章 与父母或子女如何沟通第六章 企业内部如何沟通第七章 与同事如何沟通第八章 与上级如何沟通第九章 与下

文 摘

企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
　　——松下幸之助
　　沟通，首先是倾听的艺术。
　　——保罗赵
　　沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详，其实对整个人类及每个个体都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意义。期盼成功而又为缺少方法无措的人们，的确需要仔细咀嚼个中韵味和掌握诸项技巧。